今日得到微软客户的最终回复，“因为政 策原因，无法开启TPM功能”，购买 国 行需要开启TPM功能的兄弟们可以洗洗睡了！结果令人十分沮丧，同时也在此发起倡议，希望能有更多购买 国 行的朋友能够集思广益，通过集体力量看能够获得改变。个人觉得微软有以下几个地方是做得不对的，如果您觉得有道理就请一起加入我们维权的行列，将问题反馈给微软客服并通过微博等方式反馈给微软的官方社交账户，以此引起他们的注意！
1、微软明知内 地关于TPM的相关政策，却不在销往内 地的产品上使用符合固定的TPM芯片，而是采用了欧美版基础上通过软屏蔽的方式来规避风险，使得内 地用户花同样钱买到的产品要比欧美用户购买的产品功能上有残缺，这点本身就是不平等的。
2、即使阉割了该功能，微软却没有在产品宣传中明确说明，有欺骗消费者的嫌疑，因为之前很多媒体的评测文章都提到了TPM功能，既然无法提供此功能，为什么不明确说明，这点真值得人怀疑。
3、微软的客服反馈效率实在是低下，从4月4日我将此问题反馈给微软客服开始，直到今天4月22日，整整18天后才给出了这个令人沮丧的消息，因为他们的效率低下，致使我先后失去了退货及换货的机会（购买自京东）。相信这种问题在美国应该不会发生，微软有歧视 内 地消费者的嫌疑。
以下是TPM相关知识参考，供那些买了国行，但不知道TPM功能的朋友参考：
TPM安全芯片用途： 存储、管理BIOS开机密码以及硬盘密码，对系统登录、应用软件登录进行加密，加密硬盘的任意分区 TPM与您： 您购买的Surface Pro是一款移动产品，与台式机相比它更容易丢失，也就意味着存储于您产品之上的数据泄露的风险会很大，如果利用bitlocker结合TPM，虽然不能避免您丢失产品，但至少可以确保您产品丢失后数据泄露的风险大大降低。 Bitlocker单独使用的问题： Bitlocker可以脱离TPM单独使用，但是有个前提，每次您都要插入一个存有密钥文件的优盘才行，也就是说您偶然忘记存有密钥的U盘，同时又没法登陆skydriver找到您之前备份在上面的恢复密码，您是无法开机的，而有了TPM则不至于出现这个问题。Bitlocker除了可以加密本地硬盘，还能加密U盘等介质。相信很多人买Surface Pro之后都会配上一个64G的TF卡以扩容存储空间，如果您的TF卡未经加密，而不小心丢失了，也就意味着在这之上的数据有很大的泄密风险。 以上是关于TPM的介绍及 国 行TPM开启行动的相关倡议，如果您认同我并想维护自己的合法权益，就请跟帖相应我，并将您觉得可以促使微软改变态度的方法告诉大家，我们一同努力，希望能为更多购买 国 行的朋友争取到我们本来的权益。 谢谢各位！ | 
楼主: tonychen999
