windows 10指纹登陆问题？

mixianfa

笔记本电脑：Thinkpad T410i，系统是windows 10专业版，已打最新补丁。
问题症状：设置PIN码后，添加设置指纹登陆后，每次开机会出现：“抱歉，出现了问题，请再试一次”，如下图：

等待大概几分钟后，就会出现登陆选项，可以选择密码或者PIN码登陆系统，进入系统后，查看维护-查看可靠性历史记录，
Windows Biometric Service 已停止工作，如下图:

错误详细信息：

源
Windows Biometric Service

摘要
已停止工作

日期
?2015-?08-?06 11:14

状态
已发送报告

描述
错误的应用程序路径:        C:\Windows\System32\svchost.exe

问题签名
问题事件名称:        APPCRASH
应用程序名:        svchost.exe_WbioSrvc
应用程序版本:        10.0.10240.16384
应用程序时间戳:        559f38cb
故障模块名称:        UPKBU.DLL
故障模块版本:        1.6.1.341
故障模块时间戳:        502239a7
异常代码:        c0000005
异常偏移:        00000000000cccd7
OS 版本:        10.0.10240.2.0.0.256.48
区域设置 ID:        2052
其他信息 1:        2aab
其他信息 2:        2aab53e680f5bbb99418a5a23e310767
其他信息 3:        8b59
其他信息 4:        8b591b9693b02621c941ef015a27e39f

关于该问题的额外信息
存储段 ID:        52fc42311932f17c201be9eb64796e45 (120275457542)

----------------------------------------------------------------------------
Windows Biometric Service服务是windows 10默认设置

指纹驱动程序是在线更新的微软驱动，目前联想没有发布指纹驱动，不过在windows8.1使用微软的驱动程序，指纹登陆没有问题。
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有没有人在使用windows 10指纹登陆时，碰到和我一样的报错！！！

mixianfa

怎么没有人回复，难道就是我的个例。

jerry213

暂时不清楚这是什么问题

jerry213

难道是指纹识别失灵，输入信息错误？

au0712

win10+指纹识别没问题，一次通过。

mixianfa

au0712 发表于 2015-8-7 08:33
win10+指纹识别没问题，一次通过。

麻烦问一下，我是初次启动系统时会报错。
登陆系统后，注销是可以使用指纹登陆的。
请问一下：你是使用微软的驱动程序吗？有没有安装笔记本厂商的指纹驱动程序。

mixianfa

jerry213 发表于 2015-8-7 03:14
难道是指纹识别失灵，输入信息错误？

进入系统后，注销是可以使用指纹登陆的。

mixianfa

au0712 发表于 2015-8-7 08:33
win10+指纹识别没问题，一次通过。

你好！我的问题是比较悲催，机型比较老，联想官方没有发布指纹驱动，只能使用微软的。
我最大的疑问是：问题只在开机后首次登陆提示，登陆系统后，注销可以使用指纹登陆，开机提示Windows Biometric Service已停止工作。。。
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你是使用微软的默认驱动还是笔记本厂商发布的驱动？
谢谢你的回答。。。

au0712

mixianfa 发表于 2015-8-7 15:33
你好！我的问题是比较悲催，机型比较老，联想官方没有发布指纹驱动，只能使用微软的。
我最大的疑问是： ...

我用联想提供的，建议可以到指纹识别的厂家网站找找去

jsjhzw

我告诉你吧，你下一个win8.1的指纹驱动试试

谭红彩

我遇到的问题和你一模一样

sd小兵

大佬，你有YIJIE分享的天正暖通T20V6和结构T20V6 2018~2020的patch吗？