求问：电话jh时，这情况是什么意思？

aero520

英国电话，输入9组安装id的时候，

正常的话，每输完一组
电话里会提示“Thank you! And the xx group”这样的话

但刚才一个jh电话有一个确不是这样，

输入完一组数后，电话就仅提示“thank you!”然后就安静了


接着等待，会说一句听不太清好像是“we didn't see all the d...”


不太确定是不是这句，有点像但不知是不是哪里 输错或搞错什么了？
求大神解释一下，以便能更进一步学习

aero520

没有人遇到这情况么