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远景论坛 - 微软极客社区 › 论坛 › 移动平台硬件论坛 - 在这里我们只讨论硬件 › Surface 论坛 > Surface pro的一个bug，不知道大家遇到过吗？

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Surface pro的一个bug，不知道大家遇到过吗？ [复制链接]
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chendjb

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楼主

发表于 2017-8-15 16:44:30 IP属地马来西亚 |只看该作者 |倒序浏览

入手New surface pro已经快一个月了，有时候会遇到这个问题：按开机键无反应，得长按开机键十秒钟才能打开。

这是什么原因啊？有大神知道吗，求解答啊

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vivafirst

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沙发

发表于 2017-8-15 19:09:22 IP属地北京 |只看该作者

是不是睡眠睡死过去了？或者休眠了？官方固件更新你安装了吗？前几天也推送了几个更新。

chendjb

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板凳

发表于 2017-8-15 19:19:37 IP属地马来西亚 |只看该作者

vivafirst 发表于 2017-8-15 19:09
是不是睡眠睡死过去了？或者休眠了？官方固件更新你安装了吗？前几天也推送了几个更新。

谢谢回答。不是睡眠的问题。我是关机了，过一段时间想开机使用的时候遇到的问题，这时候按开机键无反应，得长按10秒。当然也不是每次都遇到这个问题，一共遇到三四次。该更新的都更新了。

vivafirst

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发表于 2017-8-15 22:52:19 IP属地北京 |只看该作者

chendjb 发表于 2017-8-15 19:19
谢谢回答。不是睡眠的问题。我是关机了，过一段时间想开机使用的时候遇到的问题，这时候按开机键无反应 ...

没遇到过哎。你打过微软的售后电话吗？他们怎么说？

Kitty-Katswell

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发表于 2017-8-15 23:20:50 IP属地河南 |只看该作者

同楼上，打售后电话吧。

fan2fan

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发表于 2017-8-16 09:04:48 IP属地上海 |只看该作者

没有遇到过。
这个应该是休眠唤起不成功，长按后强制关机重启了。

tiancom

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发表于 2017-8-16 20:28:03 IP属地湖北 |只看该作者

Kitty-Katswell 发表于 2017-8-15 23:20
同楼上，打售后电话吧。

我也遇到了。一段时间不开机，开机按电源，键盘灯亮起，但是无法开机，必须长按电源重新开机，你打过售后电话了吗

tiancom

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发表于 2017-8-16 20:49:56 IP属地湖北 |只看该作者

关闭快速启动试试吧，我也在试

Kitty-Katswell

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发表于 2017-8-16 21:56:40 IP属地河南 |只看该作者

tiancom 发表于 2017-8-16 20:28
我也遇到了。一段时间不开机，开机按电源，键盘灯亮起，但是无法开机，必须长按电源重新开机，你打过售后 ...

售后可以帮你处理的。

noves

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发表于 2017-8-17 11:36:28 IP属地江苏 |只看该作者

固件更新？？？

tiancom

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发表于 2017-8-17 22:39:00 IP属地湖北 |只看该作者

Kitty-Katswell 发表于 2017-8-16 21:56
售后可以帮你处理的。

呵呵，售后，我自己搞定了，还用售后，除非售后给我办理换机，退货，否则我从不把售后放眼里

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