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远景论坛 - 微软极客社区 › 论坛 › Microsoft 微软产品主题论坛 › Microsoft Office 论坛 > Word老是启动不了，卡在启动页面~~~

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Word老是启动不了，卡在启动页面~~~ [复制链接]
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lgvm

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楼主

发表于 2017-10-13 17:55:19 IP属地山东 |只看该作者 |倒序浏览

Office2016，不管是零售版还是Vol版都这样，打开Word文件或新建文件都这样，启动程序后卡在“启动”环节！
反复卸载、重装都这样。网搜说删除Normal模板文件也不行！！
只好安装了WPS代用~
有好的解决方案吗？谢谢
注：Win10系统，Office2016安装D盘.

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cyxlcyxl

———满堂花醉三千客一剑霜寒十四州———

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沙发

发表于 2017-10-13 20:13:36 IP属地黑龙江 |只看该作者

之前用Oinstall工具安装的出现过这情况，后来用vol镜像装就没有了。如果楼主和我情况类似，可以试试看。

lgvm

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板凳

发表于 2017-10-13 22:11:30 IP属地浙江 |只看该作者

cyxlcyxl 发表于 2017-10-13 20:13
之前用Oinstall工具安装的出现过这情况，后来用vol镜像装就没有了。如果楼主和我情况类似，可以试试看。

我就是VOL镜像安装的啊！
不知道是不是我改变了安装路径的原因？

jeffwong2017

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发表于 2017-10-13 23:00:08 IP属地贵州 |只看该作者

默认安装在C盘里面的没有这种现象

z_yj

自由

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发表于 2017-10-14 00:20:01 IP属地加拿大 |只看该作者

微软的答复是没有卸载干净，如果新系统也出现这个问题就不知道是什么原因了。有些应用软件会和office软件冲突。
如果有可能，可以尝试新系统后安装office是否出现类似问题，如果问题依旧，换一个iso试试。
如果不能重装系统，建议用微软工具卸载office，注意备份激活信息
工具下载：
https://support.office.com/zh-cn ... ;rs=zh-CN&ad=CN

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