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发表于 2018-7-2 14:50:34
IP属地陕西
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本帖最后由 远古小兵 于 2018-7-2 14:58 编辑
商家一般会在收到顾客反馈后的第二天或者第三天发货,发货后,一般会主动告知顾客换货物品的承运快递公司和快递单号。如果没有告知你,你可以问一下商家运单号。
等到换的货收到后,确认没有问题,再在淘宝里点击确认收货。如果发现货物依旧有问题,可以在淘宝里点击延迟收货,这样可以延迟三天收货时间。 如果这三天问题仍然没有解决,可以点击申请退款,如果商家不同意在24小时内退款,可找淘宝人工客服 |
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