iCloud问题谁知道这个怎么解决吗

renyc

iCloud云空间，所谓的备份就占据了3.5G，而我根本就没有备过份。
包括目前在使用的iPad和这台MacBook Pro，都没有备过份。可是就是无法删除掉这个文件，根本就没有这个备份文件存在。但是还是占据了这么大的空间。
有谁遇到过这个问题吗，这么解决的？

cantstop

挂个代理，或者用手机删除，我之前有过一次，就是用手机挂代理删除的.

tkec

用 iPad  进去看,可以直接删备份的

laky2007

确定不是，可以直接删掉就ojibak了

小小小毛

应该是其他设备的备份！

renyc

tkec 发表于 2018-12-28 17:12
用 iPad  进去看,可以直接删备份的

我用iPad登陆进去也是一样的，没有备份文件。

renyc

laky2007 发表于 2018-12-28 19:26
确定不是，可以直接删掉就ojibak了

点备份，右边不显示内容，咋个删？

renyc

cantstop 发表于 2018-12-28 16:13
挂个代理，或者用手机删除，我之前有过一次，就是用手机挂代理删除的.

好得我试试

renyc

cantstop 发表于 2018-12-28 16:13
挂个代理，或者用手机删除，我之前有过一次，就是用手机挂代理删除的.

已测试，这手机上登陆了，还是一样的，没有内容。

tkec

renyc 发表于 2018-12-29 00:17
我用iPad登陆进去也是一样的，没有备份文件。

找个容量小的设备，备份一次试试，我记得我出现过这种情况，突然就正常了

laky2007

renyc 发表于 2018-12-29 00:17
点备份，右边不显示内容，咋个删？

下面不是有➕减号，直接一点就没了

renyc

已经搞定，我说下造成的原因以及解决办法。
曾经我使用iPad的时候备份过，那是2013年，后来我删除了备份，导致有3.5G的缓存在云端，苹果公司官方的人叫法说“缓存”。出现这种问题，自己是无论如何也无法解决的，不管更换设备登陆还是怎么，都是无解的。
解决办法：致电苹果售后，售后刚开始和我通话了47分钟，还是仍未解决。最终给了我个不得已的死办法：将iCloud的文件下载后保存到电脑或者u盘，然后再次致电苹果售后，由工程部直接格式化我的云端，清空数据。（有人要说：楼主脑残吧，自己删除完就是了啊。其实我们是无法清空的，我如果清除了，这3.5G一样存在）
等我备份好数据在U盘后，再次致电，有个女孩接电话，大概说了下我的目的说致电工程部，请转接一下。女孩说用一种办法或许在不动我数据的情况下口语解决，就是让我的iCloud生成了个什么码（不是给密码），不到5秒钟，她在系统了里给我清理更新了下缓存，好了！！！！我郁闷！！就这么就搞定了。
说这么多，如果有遇到这种清空的颇有，不妨致电苹果清理缓存解决，我们说无法解决的。

renyc

最终解决办法：致电苹果售后，清除缓存，5秒不到。搞定。
自己无论如何也说搞不定的。
各位好心了，不过你们以上的办法都无法解决这样的问题。

左右流之

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