昨天凌晨又遇断网，着急上火，求真相

subaobao_ok

昨天晚上凌晨1点许，我正在从UUP上下载映像，忽然断网。
检查光猫灯显示正常，路由器拨不上。重启路由器亦然。于是重启光猫/重置路由器，折腾了一个小时，仍旧上不去网。
凌晨2点许，光猫灯才开始不正常，显示红灯闪烁，奇怪的是路由器显示拨号成功，却上不了网。反复重置路由器/更换路由器，重启光猫，无果。
折腾到凌晨3点半，仍旧不能上网，只好打电话给单位老总，请假，睡觉。
今天7点醒来，发现网络一切恢复了正常。


类似此种情况也出现在上次的帖子中：
https://bbs.pcbeta.com/viewthread-1816945-1-1.html【5月22号出现，5月23号/24号网络正常】


昨天凌晨打10010，人工客服始终接不通，今天上午8点接到了客服电话，她也解释不了，一句话让我报修……然后包村运维给我打电话询问情况，我如实说完，他也解释不了，但是现在能上网，他也没说解决方案，只是说帮我打听打听……


求真相【从光纤分箱器到我家的室外光纤我已经大致的检查过，没有问题；室内光纤也没有问题】

hatazhao

注意身体啊！

subaobao_ok

hatazhao 发表于 2019-5-25 08:48
注意身体啊！

感觉网络畅通，再活50年不是大问题。
如果网络给我捣乱，估计就快挂了。
这两天不是给我断网就是给我停电，工资都快扣没了。

hatazhao

subaobao_ok 发表于 2019-5-25 08:50
感觉网络畅通，再活50年不是大问题。
如果网络给我捣乱，估计就快挂了。
这两天不是给我断网就是给我停 ...

用电信网络啊。安全稳定可靠。嘿嘿。

cyxlcyxl

这种问题一般都是在服务端 家里问题不大
基本就是理解为你已经掉线了，但是服务端认为你没掉，然后你和服务端说，我要上网，服务端和你说，你已经上网了。

wzzok

局方断线了呗。平平常常。网络调整什么的。

subaobao_ok

hatazhao 发表于 2019-5-25 08:51
用电信网络啊。安全稳定可靠。嘿嘿。

村里没有电信基站，不能安装电信宽带。北方小村庄，网通一家独大。

subaobao_ok

cyxlcyxl 发表于 2019-5-25 08:51
这种问题一般都是在服务端 家里问题不大
基本就是理解为你已经掉线了，但是服务端认为你没掉，然后你和服务 ...

哦，如何能避免再次出现此类故障呢？

hatazhao

居家办公，系统维护，肯定要搞两家的宽带。

subaobao_ok

wzzok 发表于 2019-5-25 08:53
局方断线了呗。平平常常。网络调整什么的。

包村运维在电话里说，没有接到此类通知，如何能避免此类故障呢？

hatazhao

cyxlcyxl 发表于 2019-5-25 08:51
这种问题一般都是在服务端 家里问题不大
基本就是理解为你已经掉线了，但是服务端认为你没掉，然后你和服务 ...

打电话让他刷新一下就知道了。

subaobao_ok

hatazhao 发表于 2019-5-25 08:55
居家办公，系统维护，肯定要搞两家的宽带。

你是说，我再申请一条宽带？那么还得申请网通宽带……，但是两条宽带网速叠加啥的又不容易搞……还跟本来就拮据的我带来一定的困扰……

cyxlcyxl

subaobao_ok 发表于 2019-5-25 08:55
哦，如何能避免再次出现此类故障呢？

之前我出现这情况 打给当地营业厅 说明情况 他们让我关闭光猫，他们那边处理好给我来电话，大约5分钟，我猜可能机制就是排查线路，或者重置一下这样？

wzzok

subaobao_ok 发表于 2019-5-25 08:56
包村运维在电话里说，没有接到此类通知，如何能避免此类故障呢？

测下光衰什么的，刮风下雨 都有可能啊。

subaobao_ok

cyxlcyxl 发表于 2019-5-25 08:58
之前我出现这情况 打给当地营业厅 说明情况 他们让我关闭光猫，他们那边处理好给我来电话，大约5分钟，我 ...

感觉你们那里的运营客服态度挺好。
接到您的回复我马上给包村运维打了个电话，回复如下：“你现在如果能上网，就是网络没事儿，网络正常还查什么？网络不正常的时候才能查！”我又提及要求排查线路或者重置，回复如下：“线路没事儿，重置啥？你把光猫关了再开一下就是重置。机房那边夜里没人，不是机房的事儿！”

千风

这种问题应该通常是电信输出端口有问题，或网络分配有问题。电信那边重启或换一个端口瞬间解决。

subaobao_ok

hatazhao 发表于 2019-5-25 08:56
打电话让他刷新一下就知道了。

这个我就为难了，因为我小村庄只有网通能装宽带，貌似移动也能，但是仅限于村东头距离村大队近的那一片儿。我打电话问问，10086不知道行不行？

rubycon

subaobao_ok 发表于 2019-5-25 08:50
感觉网络畅通，再活50年不是大问题。
如果网络给我捣乱，估计就快挂了。
这两天不是给我断网就是给我停 ...

你这个可能是物理断网吧？

重庆电信也是发生大面积断网一个小时左右

subaobao_ok

wzzok 发表于 2019-5-25 09:00
测下光衰什么的，刮风下雨 都有可能啊。

能上网的时候我想，光衰也是正常的。
不能上网的时候凌晨估计运维也不来，我自己也不能测光衰。刮风下雨有可能上不了网？那还是室外线路问题呗？这两天倒是晚上也刮风，不过也不大呀，最大也五六级风得到样子。

cyxlcyxl

subaobao_ok 发表于 2019-5-25 09:03
感觉你们那里的运营客服态度挺好。
接到您的回复我马上给包村运维打了个电话，回复如下：“你现在如果能 ...

这种真的是没啥服务态度，不过估计太晚也不乐意管吧。毕竟时间比较尴尬