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[求助] Win10 1903蓝牙鼠标键盘经常无故断开连接 [复制链接]

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发表于 2019-8-3 09:29:49 IP属地上海 |显示全部楼层
快御云安全
                                Windows日志里只有一条“蓝牙 HID 设备  超出范围或不响应”,把蓝牙开关关闭再打开键盘鼠标即可恢复工作。蓝牙键盘和鼠标在其它电脑上使用没有问题。

系统是Win10 1903。

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发表于 2019-8-3 09:42:18 IP属地广东 |显示全部楼层
自己重装一下驱动试试

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发表于 2019-8-3 09:57:22 IP属地上海 |显示全部楼层
驱动已重装过,无效。

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发表于 2019-8-3 11:01:10 IP属地四川 |显示全部楼层
把键盘鼠标的蓝牙模式改成4.0的

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我是大学生! I'm Windows Phone用户 7周年庆典勋章

发表于 2019-8-3 12:10:15 IP属地广西 |显示全部楼层
我感觉 1903 BUG 好多!

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发表于 2019-8-3 14:36:42 IP属地福建 |显示全部楼层
其他usb3.0的设备都拔了试一试

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发表于 2019-8-3 14:53:08 IP属地湖北 |显示全部楼层
我现在这个蓝牙鼠标曾经也是那种现象,然后去Intel官网下了最新的驱动就好了。系统更新里的驱动不一定是最新的。你去试试看。

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发表于 2019-8-3 15:32:19 IP属地安徽 |显示全部楼层
蓝牙驱动的问题,也不排除是微软的bug。

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发表于 2019-8-3 16:56:39 IP属地广东 |显示全部楼层
USB3.0设备会干扰2.4G频段的信号 你看看是不是这个问题

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发表于 2019-8-3 17:08:47 IP属地云南 |显示全部楼层
尝试关闭系统自带快速启动功能后重启看看故障是否重现。

系统自带快速启动功能开启后可能导致少出USB设备加载异常,需要重启才能正常。

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发表于 2019-8-3 17:13:54 IP属地云南 |显示全部楼层
尝试:
关闭系统自带快速启动功能后,重启观察故障是否再现。

系统自带快速启动功能可能导致少数USB设备开机加载异常,需重启才能正常加载。

2.4GHz WiFi、USB 3.0、蓝牙因为工作基准频率接近,共用时会互相干扰,导致相关设备断开连接、降速等情况。

注意排查。

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发表于 2019-8-4 12:16:03 IP属地上海 |显示全部楼层
wjswl 发表于 2019-8-3 14:53
我现在这个蓝牙鼠标曾经也是那种现象,然后去Intel官网下了最新的驱动就好了。系统更新里的驱动不一定是最新 ...

请问你的无线网卡(含蓝牙)是什么型号,你下载的最新驱动又是哪个版本的?

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发表于 2019-8-4 12:17:40 IP属地江苏 |显示全部楼层
你可能需要g703或者g903

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发表于 2019-8-4 13:10:52 IP属地上海 |显示全部楼层
设备管理器,蓝牙属性里,把默认的“允许计算机关闭此设备为节约电源”勾去掉。经常断连是因为蓝牙设备处于省电模式。

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发表于 2019-8-4 16:13:58 IP属地湖北 |显示全部楼层
waban2006 发表于 2019-8-4 12:16
请问你的无线网卡(含蓝牙)是什么型号,你下载的最新驱动又是哪个版本的?

intel 8260。我下的是4月17号那个21.10.1.1

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发表于 2019-8-5 10:20:42 IP属地上海 |显示全部楼层
我的体会恰恰相反,1903之前的版本我的蓝牙鼠标经常出现断开连接情况,1903版本基本没有出现过
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