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office2019无法安装求助 [复制链接]
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kilterhcl

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楼主

发表于 2019-11-23 20:27:45 IP属地广东 |只看该作者 |倒序浏览

用otp下载的office2019的最新版本（零售增强版），在安装时提示错误30015-39（2）而无法安装。但用之前的OTP_Office_16.0.12215.20006_x64可以正常安装，安装好2215版后，才能覆盖安装最新版！！不知各位大佬是否有遇到同样问题？请教解决方法

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z_yj

自由

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沙发

发表于 2019-11-23 20:57:30 IP属地北京 |只看该作者

这个问题一般与没有卸载干净有关，里面有卸载选项，卸载后再安装试试。

zheng欣赏欣赏

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板凳

发表于 2019-11-23 21:06:44 IP属地浙江来自手机 |只看该作者

楼上正解！！

wangdonghao

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4^F

发表于 2019-11-23 21:17:07 IP属地浙江 |只看该作者

应该是没卸载干净

星的AB

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发表于 2019-11-23 21:42:28 IP属地广东 |只看该作者

不要闲着没事干就重装，原来的不能用？office卸载极容易出现各种问题，导致无法重新安装

kilterhcl

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发表于 2019-11-25 16:10:35 IP属地广东 |只看该作者

z_yj 发表于 2019-11-23 20:57
这个问题一般与没有卸载干净有关，里面有卸载选项，卸载后再安装试试。

全新安装的！一直是用otp下载最新本，并且每次都是全新安装最新的Windows系统后全新方式安装office2019出现上面问题的。不是在卸载后重装的。

无名之朴

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发表于 2019-11-25 16:18:29 IP属地江苏 |只看该作者

打开控制面板中的程序卸载，选中office，再点“更改”，“快速修复”

z_yj

自由

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发表于 2019-11-25 16:19:08 IP属地北京 |只看该作者

kilterhcl 发表于 2019-11-25 16:10
全新安装的！一直是用otp下载最新本，并且每次都是全新安装最新的Windows系统后全新方式安装office2019出 ...

谢谢回复。如果不是遗留office组件的问题，建议等下一个版本更新是否能够解决。我都是微软网站下载的原版安装或者自己制作的版本，没有这个方面的经验。

kilterhcl

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发表于 2019-11-25 17:29:58 IP属地广东 |只看该作者

z_yj 发表于 2019-11-25 16:19
谢谢回复。如果不是遗留office组件的问题，建议等下一个版本更新是否能够解决。我都是微软网站下载的原版 ...

谢谢！！等下个版本再试试

爱游泳的山鸡

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发表于 2019-12-13 18:06:00 IP属地广东 |只看该作者

是不是系统缺什么组件啊

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