笔记本使用电池供电不定时死机，死的彻彻底底，只能强制断电

775828156

求各位大神，HP Envy13 X360笔记本，win10最新版（我感觉不是系统原因）
只要使用电池供电，就会出现不定时死机，死的彻彻底底，只能强制断电，插上电源就没问题
尝试过重置电源模式，各种调节、升级系统、重装都无济于事，求助各位大神。。。HP售后更恶心，打电话从来不接

abc9089

我知道惠普的硬件支持有待发展

rfg2

直流电和电池供电不同的地方是各个部件都启用了节电模式，建议进入BIOS，恢复出厂默认，再试试。
另外，现在的笔记本电池好多都带有芯片，实在想折腾售后的话，建议从HP官网查询授权门店，直接现场解决为妙~~~

爱游泳的山鸡

还是你厉害，为了一个帖子还这样玩，哈哈哈

jftpc

HP的笔记本一向很烂，当年CQ的DV系列由于设计问题，给显卡穿棉袄后烧毁无数主板，还有各种屏闪以及电池问题，即便是商用的envy系列散热问题一直也没处理好，一到夏天就各种死机，所以单位买笔记本一律Thinkpad，就是稳定，TP归了联想后，品质有所下降，但依然强于其他品牌。

c176

HP就是很垃圾的，售后更垃圾，12年就躺过这个坑，从此不再买HP任何产品，是任何产品

hyzyxf

检查散热，重装系统

younghuie

其实售后都是幌子 他们解决不了问题 他们工资很低 一般也要联系他们工程师的 但工程师又很忙的 我上次联系了联想服务器的售后 最后的出来的结论是 她工资没我高 她能解决吗 ？

chengyiqun

可能因为电池供电不稳, 导致功率稍微一高就产生剧烈的电压波动, 就会死机.

风夜

现在工作用的就是HP笔记本，感觉真的不行，还好是公司配的，不用自己花钱。

fcwr007

建议换个win10版本
或者
安装官方电源管理软件

cnzjsxzw

HP也就打印机还可以，还是激光的，别的真不行。

phoenices

我自己现在用的HP Spectre X360二合一笔记本，系统预览版和正式版随便折腾，论坛里爆出的各种升级错误没遇到过；驱动随便升级降级，夏天冬天各种温度插不插电源乱整，同时跑三个虚拟机组大数据集群，各种折腾中连卡顿都从未见过，别说死机蓝屏了。反而前两三年内买过的神舟、戴尔、联想TP，全新机到手激活过程中蓝屏、不到30度室温自动关机、两年之内独显损坏、电池续航狂砍80%、声卡接触不良导致反复自动切换状态等奇葩问题都遇到过。我觉得之后我只会考虑惠普了

bbsanimal

简单 换电池呗

775828156

rfg2 发表于 2019-12-16 10:15
直流电和电池供电不同的地方是各个部件都启用了节电模式，建议进入BIOS，恢复出厂默认，再试试。
另外，现 ...

我也感觉应该是这个问题，但是重置了电源管理也不行，一会重置BIOS试试，谢谢

775828156

phoenices 发表于 2019-12-16 12:49
我自己现在用的HP Spectre X360二合一笔记本，系统预览版和正式版随便折腾，论坛里爆出的各种升级错误没遇到 ...

我上个本是Thinkpad T460P，太笨重，看中了HP 的颜值，能折叠，能触屏，办公利器。。

775828156

jftpc 发表于 2019-12-16 10:21
HP的笔记本一向很烂，当年CQ的DV系列由于设计问题，给显卡穿棉袄后烧毁无数主板，还有各种屏闪以及电池问题 ...

要么厚重，要么贵重，放弃Thinkpad了

t-back

如果是购买一周内的，可以申请走DOA

超过一周还没过保的，默默节哀

换主板吧~~~

775828156

t-back 发表于 2019-12-16 13:50
如果是购买一周内的，可以申请走DOA

超过一周还没过保的，默默节哀

别吓唬人好不，这么严重？

host0000

BIOS有升过么？