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远景论坛 - 微软极客社区 › 论坛 › 全新 Windows 论坛 - 微软全新一代操作系统 › Windows 10 论坛 > 菜单栏灰色无法点击 “求助”

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钟恒峰

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楼主

发表于 2019-12-26 09:47:50 IP属地四川 |只看该作者 |倒序浏览

各位景友情况是这样的。电脑是公司的，电脑里装了加密软件的，无法重装系统，只能靠修复电脑维持生活。出现这种情况，可能是用了优化软件，但是不清楚到底是什么情况，其他的都没动过。希望大家帮我看哈，这个是什么问题，如何解决，感谢。

QQ截图20191226093902.png (621.5 KB, 下载次数: 16)

点击菜单后，是灰色，无法点击

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rubycon

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沙发

发表于 2019-12-26 10:02:40 IP属地重庆 |只看该作者

呼出任务管理器，详细信息栏找到 startmenu*，将其结束，试一下吧

你们单位属于国家保密单位么？连系统都不能自行安装了？

钟恒峰

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板凳

发表于 2019-12-26 10:16:45 IP属地四川 |只看该作者

rubycon 发表于 2019-12-26 10:02
呼出任务管理器，详细信息栏找到 startmenu*，将其结束，试一下吧

你们单位属于国家保密单位么？ ...

不是呢，只是有加密软件，重装系统后，要去找其他人安装加密软件。

钟恒峰

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4^F

发表于 2019-12-26 10:19:09 IP属地四川 |只看该作者

rubycon 发表于 2019-12-26 10:02
呼出任务管理器，详细信息栏找到 startmenu*，将其结束，试一下吧

你们单位属于国家保密单位么？ ...

找不到这个进程呢

rubycon

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发表于 2019-12-26 10:30:38 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 10:16
不是呢，只是有加密软件，重装系统后，要去找其他人安装加密软件。

在系统中挂载 ISO，升级安装也不行么？

Fgjdxvlq2019 Fgjdxvlq2019 当前离线积分 169 最后登录 2021-8-13 精华 0 阅读权限 0 主题 56 UID 4856591 帖子 422 PB币 598 威望 0 贡献 0 技术 3 活跃 478 发消息头像被屏蔽 UID 4856591 帖子 422 PB币 598 贡献 0 技术 3 活跃 478 串个门加好友打招呼发消息	6^F 发表于 2019-12-26 10:33:33 IP属地河南 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Fgjdxvlq2019 Fgjdxvlq2019 当前离线积分 169 最后登录 2021-8-13 精华 0 阅读权限 0 主题 56 UID 4856591 帖子 422 PB币 598 威望 0 贡献 0 技术 3 活跃 478 发消息头像被屏蔽 UID 4856591 帖子 422 PB币 598 贡献 0 技术 3 活跃 478 串个门加好友打招呼发消息	7^F 发表于 2019-12-26 10:35:29 IP属地河南 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Fgjdxvlq2019 Fgjdxvlq2019 当前离线积分 169 最后登录 2021-8-13 精华 0 阅读权限 0 主题 56 UID 4856591 帖子 422 PB币 598 威望 0 贡献 0 技术 3 活跃 478 发消息头像被屏蔽 UID 4856591 帖子 422 PB币 598 贡献 0 技术 3 活跃 478 串个门加好友打招呼发消息	8^F 发表于 2019-12-26 10:36:29 IP属地河南 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

rubycon

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发表于 2019-12-26 10:54:51 IP属地重庆 |只看该作者

Fgjdxvlq2019 发表于 2019-12-26 10:36
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHos ...

连续回帖超过 2 个，可能被扣分的

rubycon

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发表于 2019-12-26 10:55:54 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 10:19
找不到这个进程呢

你仔细看一下 7L 的内容吧，后来的 windows 已经将开始菜单进程改名为 shellexp* 了

钟恒峰

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发表于 2019-12-26 11:12:36 IP属地四川 |只看该作者

rubycon 发表于 2019-12-26 10:30
在系统中挂载 ISO，升级安装也不行么？

升级win0试过，系统是企业版，不兼容uifi引导，易升不能用，不敢继续了。

钟恒峰

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发表于 2019-12-26 11:13:54 IP属地四川 |只看该作者

Fgjdxvlq2019 发表于 2019-12-26 10:36
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHos ...

大佬因为当时优化过多，重启后出现的问题，我重新安装小娜试试

rubycon

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发表于 2019-12-26 11:15:36 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 11:12
升级win0试过，系统是企业版，不兼容uifi引导，易升不能用，不敢继续了。

让你使用 Win10 ISO 升级，这个与 UEFI、BIOS 启动模式无关

rubycon

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发表于 2019-12-26 11:16:10 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 11:13
大佬因为当时优化过多，重启后出现的问题，我重新安装小娜试试

没什么事情，不要乱优化，出现问题了，很难找到原因的

钟恒峰

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发表于 2019-12-26 11:16:46 IP属地四川 |只看该作者

rubycon 发表于 2019-12-26 11:15
让你使用 Win10 ISO 升级，这个与 UEFI、BIOS 启动模式无关

好，我下个ISO升级试试，桌面上东西这些不会清空吧

钟恒峰

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发表于 2019-12-26 11:18:24 IP属地四川 |只看该作者

rubycon 发表于 2019-12-26 11:16
没什么事情，不要乱优化，出现问题了，很难找到原因的

公司电脑太垃圾了，运行卡卡的，还是原装系统，就优化了哈，这下知道后果了

rubycon

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发表于 2019-12-26 11:20:29 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 11:16
好，我下个ISO升级试试，桌面上东西这些不会清空吧

升级安装过程中，默认是保留全部数据升级安装的

只要你安装过程中，不乱勾选，是不会出现数据丢失的

rubycon

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发表于 2019-12-26 11:26:23 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 11:18
公司电脑太垃圾了，运行卡卡的，还是原装系统，就优化了哈，这下知道后果了

难道是传说中的赛扬 CPU + 4G 内存 + HDD，安装的 Win10 x64 ？

钟恒峰

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发表于 2019-12-26 11:27:49 IP属地四川 |只看该作者

rubycon 发表于 2019-12-26 11:20
升级安装过程中，默认是保留全部数据升级安装的

只要你安装过程中，不乱勾选，是不会出现数据丢失的

好，目前有点头绪了，应该是删了小娜和WD导致系统不能更新，且出现异常。目前还没有找到恢复这两个软件的方法。

rubycon

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发表于 2019-12-26 11:29:43 IP属地重庆 |只看该作者

钟恒峰发表于 2019-12-26 11:27
好，目前有点头绪了，应该是删了小娜和WD导致系统不能更新，且出现异常。目前还没有找到恢复这两个软件的 ...

据说删除小娜，只是影响开始菜单

删除 WD，会导致系统不能进行任何更新了

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