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[求助] 我这个微软账号下windows商店库里的东西全丢了 [复制链接]
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subaobao_ok

必要时会采取雷霆手段

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楼主

发表于 2020-2-5 16:41:02 IP属地河北 |只看该作者 |倒序浏览

我这个账号使用了很长时间，也绑定了许多次系统，要重装系统的时候也不会把旧系统上的信息解绑，所以账户管理下绑定的计算机名很多。不会是因为这个问题造成了商店库里面的东西丢失吧。库里有两三款在商店里搜索不到的应用（我自己都记不清名字的，只熟悉图标，惯性点图标安装的），在库里才能装上的。一开始我以为是微软服务器问题，没有在意，认为等两三天就好了，今天才发现，其他账号都正常，只有我这一个账号有问题…… ，现在求解决办法。【下图，我的库】【下下图，我另一个不常用账号的库】

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subaobao_ok

必要时会采取雷霆手段

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沙发

发表于 2020-2-5 16:43:24 IP属地河北 |只看该作者

莫名其妙的就丢了……

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lgh_8899

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板凳

发表于 2020-2-5 16:44:29 IP属地河南来自手机 |只看该作者

搞不懂。。。。

rubycon

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发表于 2020-2-5 16:45:24 IP属地重庆 |只看该作者

估计是你的一个账号在多个电脑登录造成的了

subaobao_ok

必要时会采取雷霆手段

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发表于 2020-2-5 16:48:35 IP属地河北 |只看该作者

本帖最后由 subaobao_ok 于 2020-2-5 16:55 编辑

rubycon 发表于 2020-2-5 16:45
估计是你的一个账号在多个电脑登录造成的了

没有啊，我查了查，商店目前只有两个设备，一个笔记本，一个台式机，这不算多吧！系统链接了四个设备，也不算多吧！

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梁晚秋

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发表于 2020-2-5 17:04:38 IP属地福建 |只看该作者

搞不懂，帮宝叔顶一下

Kitty-Katswell

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发表于 2020-2-5 17:09:34 IP属地河北 |只看该作者

所有系统全部都不显示么？

淡淡纯

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发表于 2020-2-5 17:21:19 IP属地广东 |只看该作者

平时做个自己的常用软件列表，及时更新一下

subaobao_ok

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发表于 2020-2-5 17:36:11 IP属地河北 |只看该作者

Kitty-Katswell 发表于 2020-2-5 17:09
所有系统全部都不显示么？

是的，重装了好几遍系统了，都不行

Kitty-Katswell

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发表于 2020-2-5 17:49:42 IP属地内蒙古来自手机 |只看该作者

subaobao_ok 发表于 2020-2-5 17:36
是的，重装了好几遍系统了，都不行

你可以咨询下微软客服(Microsoft Customer Support)，support.microsoft.com

Gokoloto_He

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发表于 2020-2-5 17:54:10 IP属地越南 |只看该作者

，过来凑下宝叔的热闹。

cjccjc

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发表于 2020-2-5 17:55:35 IP属地重庆 |只看该作者

只要“电视”不丢。。。。其他忽略

subaobao_ok

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发表于 2020-2-5 17:59:27 IP属地河北 |只看该作者

cjccjc 发表于 2020-2-5 17:55
只要“电视”不丢。。。。其他忽略

丢了，另一个账号里没有

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じ☆ve戀☆づ

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发表于 2020-2-5 18:03:28 IP属地甘肃 |只看该作者

帮顶一下，这个情况真的还没有遇到过！！

subaobao_ok

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发表于 2020-2-5 18:09:20 IP属地河北 |只看该作者

Kitty-Katswell 发表于 2020-2-5 17:49
你可以咨询下微软客服(Microsoft Customer Support)，support.microsoft.com

找了半天，没有找到相应的分类……

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Kitty-Katswell

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发表于 2020-2-5 18:24:15 IP属地香港来自手机 |只看该作者

subaobao_ok 发表于 2020-2-5 18:09
找了半天，没有找到相应的分类……

系统：Win10 专业工作站【 Version.20H1 19 ...

我觉得您应该仔细查查微软官网的帮助信息
https://support.microsoft.com/zh-cn/hub/4135076/microsoft-store-help

也可以直接人工客服
https://www.microsoft.com/en-us/Accessibility/disability-answer-desk