打印机打印出错如何解决？

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单位的电脑，两台电脑连的是同一个交换机，电脑配置是一模一样的，打印机是网络打印机，也是连的同一个交换机，装的驱动是一样的，刚开始我和他的电脑都可以打印，后来突然她的就不能打印了，一切看起来很正常，但是一打印就直接出错。我重新装驱动，也不行，重新装系统依然不行。我看了我的打印端口 IP 和他的一样，他的打印测试仪的时候，打印机有反应，启动的声音随即停止了，打印出错。实在搞不定，求大神给我看看到底是什么情况。打印机是Konica 看图，系统都是win10 64位

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自己顶一下，各位大佬快出现

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同事是他还是她？

小银狐

查看一下打印机的驱动端口是否对，可以从设备表里看。