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[Win10测试反馈] 【付解决方法】谨慎升级安装19042.538 两台机升级后均无法uefi启动   [复制链接]

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发表于 2020-9-17 12:53:27 |显示全部楼层
本帖最后由 diaojl8mk8m 于 2020-10-27 19:28 编辑

最新更新!大神@kotomei 分享了一个完美的解决方案,在本贴221F

下面留言有朋友成功修复了。
因此我也在工作时间对过程进行重现和测试。
发现方法不具有普遍性,有部分电脑操作失败了。

因此我再总结提炼以下,在多台电脑上面测试成功,特意分享给大家。通过保留文件软件方式升级安装19042.538/545中招的朋友可以试试。




【写在前面】如果仅仅是修复UEFI的启动功能,并全新安装系统,请根据紫色的步骤快速操作。
一:Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
二:7、8

一、先决条件

Ⅰ.解锁并关闭Bitlocker
此操作需要有明文密码或者恢复密钥1、一般预装系统或者新装系统,都会被微软默认加密。只要登陆过微软账号的,都会记录在自己的微软账号里面,可以自行访问查询某台机器的恢复密钥(手动复制:account.microsoft.com/devices/recoverykey?refd=support.microsoft.com);
2、企业用户请咨询公司IT,找到存放于AD上面的恢复密钥。如果没有登陆微软账号的,建议放弃原有的系统,忽略此步骤,直接引导安装盘重装系统。
——具体方法可以百度“cmd关闭Bitlocker”;或者看以下办法(建议必须使用官方安装盘中的命令提示符,或者Recovery中的命令提示符模式)
①若有明文密码,可以在“命令提示符”中输入 manage-bde -unlock C: -password <Password>
——其中<Password>是你的明文密码,C是被加密的系统盘符,按回车执行。
②若有恢复密钥(一般是一串长数字,微软记录在账号中的就是恢复密钥),可以在“命令提示符”中键入
manage-bde -unlock C: -recoverypassword <RecoveryPassword>
——其中<RecoveryPassword>是你的恢复密钥,C是被加密的系统盘符,按回车执行。
此时Bitlocker已经解开,但未关闭。继续执行 manage-bde –off C:
——其中C是被加密的系统盘符,按回车执行,等待执行结果,可能会花费数分钟到数十分钟。

至此,系统盘的Bitlocker已经被关闭。

Ⅱ.在Bios/UEFI设置界面种关闭TPM 和 SecurityBoot各品牌型号的具体操作方法可以上网搜索,或者咨询品牌客服。

Ⅲ.准备两个文件(若计划重装可以不用准备②):
①下载大神提供的“SecureBootPolicyReset.zip”点击跳转
制作一个简易的批处理。这里使用记事本(notepad),键入以下文本:
  1. @echo off
  2. rd C:\Windows\System32\CodeIntegrity\CiPolicies /s /q
  3. rd C:\Windows\System32\CodeIntegrity\Tokens /s /q
  4. md C:\Windows\System32\CodeIntegrity\CiPolicies
  5. md C:\Windows\System32\CodeIntegrity\Tokens
  6. echo. 请重启后使用创建好的 SecureBootPolicyReset U盘引导启动电脑。
复制代码
然后另存为,保存类型选“所有文件”,编码选ANSI或者默认。名字任意,扩展名为cmd或者bat我使用的是:delc.cmd

※或者使用我准备好的一套文件 SecureBootPolicyRese_Plus.zip (398.38 KB, 下载次数: 5)

Ⅳ.随便找一个U盘,建议小于32G的,分区格式必须为FAT32,解压①中所有文件,复制②到根目录,或者解压我准备的文件到根目录。最终结果如图:
屏幕截图 2020-10-26 114037.png




二、操作步骤(若计划全新安装系统则直接执行7-8即可):
1.在启动失败的系统(如停留在登陆界面,或者黑屏只剩鼠标),按下三键[Ctrl+Alt+del],呼出隐藏菜单后,点击右下角电源图标后,按住Shift再点重启进入Recovery
1.jpg


2.重启后进入到“选择一个选项”画面,依次点击 疑难解答→高级选项→命令提示符
2.png
3.png
4.png


3.电脑会重启进入命令提示符界面,选择自己的用户名,并输入密码(如有)后点“继续”。接下来将看到熟悉的命令提示符[黑框]
5.png
6.png
7.png


4.找到自己的系统盘[C:]和U盘的盘符(我这里为[D:])
如果是小白请接下来看小技巧
①黑框键入notepad,按回车会打开“记事本”
②依次点击左上角 文件→打开,会出现打开对话框
③在可视化界面上面找到自己的系统盘和U盘,并记住他们的盘符,一般默认系统盘是C盘,U盘则自己双击进入看看盘内文件再判断其盘符
8.png

如图,我的系统盘是C,U盘是D
5.若确定系统盘为[C:]则直接在“命令提示符”窗口键入 d:\delc 按回车。(这里假设我的U盘是[D:],如果你的U盘是其他盘符,则把最前面的 d 换成其他字母即可)
9.png

6.当看到“操作完成!请重启后使用创建好的 SecureBootPolicyReset U盘引导启动电脑。”请重启电脑
10.png


7.用当前U盘引导电脑,出现下面两种画面的其中一种,即表示修复完成。
20201026111224.jpg
231129xdokzj20i0jl8aib.png


8.重启后移除此U盘,就可以全新安装系统了。或者可重启后进入原系统。

谢谢观看,祝君成功!最后再次感谢@kotomei 大神和背后编写此efi文件的大神。




原故障描述:

我手上有一台Surface Pro6和HP 820G3。两台电脑本来都是19041.508【并且是健康的系统】

昨天从uup下载了最新的20H2 19042.538【并且不是损坏的问题镜像】,向往常一样在系统登陆状态下打开镜像,直接执行升级保留软件和文件的安装。但是升级成功后,登陆画面停留在人名那里一直转圈圈,按Ctrl+Alt+Del无法调出任务管理器,但是可以重启。重启后再登陆就黑屏剩下个鼠标了,同样任务管理器调不出来。

接着我去到RE环境,卸载了质量更新,卸载过程显示也很正常,然后重启就无限卡微软logo了。我手上大部分的pe盘和一直再用的msdn版本制作的安装U盘均无法启动,logo闪了几次就进入Surface UEFI,只有一个用“通用PE”制作的盘能引导,但是加载它本身的upe10.wim是出错的。替换成msdn版里面的boot.wim可以顺利加载。然后熟练的手法执行清盘全新安装,一切顺利但重启后依然无法引导,跳几次logo就进入Surface UEFI界面了。

由于还在保修,所以让微软过来收尸了。
我再说另一台HP 820G3。

这台机也出现同样的问题,升级之前一切正常,包括我自己常用的那些启动U盘安装U盘都能正常引导进入PE或者安装环境。但是执行升级安装后,问题和Surface Pro 6完全一样,也是回滚更新后无法引导。但是通过对比我发现单单是UEFI方式不可引导,传统方式是可以引导的。而且以UEFI方式安装的系统也无法引导,全盘清理了也一样,升级BIOS也一样,但是传统方式启动+MBR类型的分区就可以顺利安装并进入系统。这一点我用了二十多年电脑第一次见。

为了证明我手中的U盘没问题,我用我另一台HP 840G2都可以顺利引导并进入环境,传统和UEFI都可以。
那是不是可以怀疑这次升级居然破坏了硬件UEFI部分?

请问有没有遇到相同问题的朋友?




更新后续。

我不死心,把之前升级失败已经回滚了但启动不了的Pro6的C盘用dism抓出镜像。在另一台Dell L5300里面,按微软的规范新建了ESP、MSR还有C盘,恢复镜像并添加引导后,顺利以UEFI引导方式进入系统,文件软件都在开机关机正常,还尝试更新了一下Windows Update均无故障,系统版本变回了19041.508。

根据各位大神的提示,尽量在刷Bios,清空CMOS,NVRAM方面寻找线索,尝试恢复UEFI的硬件引导功能。



过了几天了,也收到许多朋友的热心反馈。
对此我还是做个简单总结吧:

一、如何触发此BUG

在上一代系统(如19041、18363等),登入Windows,挂在或解压镜像,双击setup.exe,进行保留软件和文件的方式升级。这个情况会100%触发此BUG。全新安装(官方方式或PE方式)、不保留文件升级、手动安装KB补丁包目前没收到故障报告

二、BUG故障表现

①进行保留软件和文件的方式升级的话,升级后可以正常以uefi方式启动。第一次进入系统,登陆账号后,会在人名界面转圈圈,一直进不去,次时也不能按程序关机,只能强制断电。

②断电后第二次开机,登陆账号后,界面为黑屏白鼠标,鼠标能动,Ctrl+Alt+Esc不能呼出任务管理器,也不能手动运行explorer.exe,Ctrl+Alt+Del能呼出菜单,但也不能运行任务管理器,不过可以进行关机,重启等操作。

③在此时只有系统本身的UEFI还可以继续引导,其他大多数uefi方式引导的PE盘已经失效,这时候即使用第三方引导器制作的PE还能引导到预安装环境,但是以UEFI方式安装的系统(19042或者19041和之前的版本)都无法UEFI引导【UEFI部分可能被破坏】。

三、临时解决方案

①如果电脑的Bios是双模的(UEFI+Legacy),可以以传统方式(Legacy+MBR分区表)的方式顺利安装操作系统并引导。但是纯UEFI的电脑(如Surface全系列),目前无解,只能返厂维修,有保修的联系售后上门收尸。
【重要更新】谢谢@szjjcm 朋友提供的新思路(针对纯UEFI的电脑),有条件的朋友可以论证下可行性。
u盘的  \efi\boot\bootx64.efi  更替为旧版,该文件在Win8.1安装iso的efi文件夹内;
解压 Win8.1 iso里面的 install.wim,挂载后提出 \windows\boot\efi\bootmgfw.efi 备用;
在安装完系统倒计时结束前彻底断电;
用替换过旧版bootx64.efi的PE盘(建议wim也是Win8.1的)启动电脑;
替换掉系统盘里面 \windows\boot\efi\bootmgfw.efi 为Ⅱ中提取的旧版文件;
重启后进入OOBE继续安装系统。

如果想要引导已有的系统,只需要执行Ⅰ Ⅱ Ⅳ Ⅴ即可再次进入系统。
然后这个操作并没有改变Bios被破坏的现实
但能够以旧版bootx64.efi成功欺骗bios以UEFI方式引导系统。


②如果系统本身有很重要的资料,不想重装,也可也尝试以下方法转UEFI引导为Legacy引导(针对双模Bios):
【有Bitlooker的朋友要先解锁,一般会记录到微软账号,如果没有,就凶多吉少了】
使用Legacy方式制作的PE盘用Legacy方式引导进入预安装环境;
运行Diskgenius等分区软件,无损转换硬盘格式为MBR;
删除多余的ESP、MSR分区,创建一个引导分区(或者直接使用原来的C盘兼做引导),并设置为活动分区;
使用Dism++等引导修复工具修复引导【需要区分好引导分区和系统分区,引导和系统都在C盘的话直接修复即可】
重启,如果顺利就会在扫描磁盘后,顺利进入系统。
祝你好运。



四、新的思路

①有条件的朋友可以试试传统模式下安装的19042系统,能否转为UEFI+GPT分区表的形式再次启动。(多人反馈测试失败)

②熟悉第三方引导器的朋友,看能不能通过引导器跳转到Bootmgr.efi安装系统,或者bootx64.efi进入系统。(多人反馈测试失败)

③【重要更新】根据@JacXPS 朋友的思路,可以尝试刷回更早期的版本Bios固件(有条件可以尝试初代),然后再清除CMOS,有一定几率可以恢复UEFI引导功能。不过不是所有的Bios都可以回滚,如著名的Surface。

④【重要更新】根据@kotomei 大神提供的方法,部分朋友成功修复电脑的UEFI启动。



更新,关于昨天发布的19042.541

在公司找了台淘汰的HP 820G1,经过测试最新的19042.541经UUP方式打包的镜像,在19041.450(MSDN)系统上,登陆Windows,打开或解压镜像,双击setup.exe,选择保留软件和文件的方式升级系统,升级完后无任何故障,UEFI未被破坏。大胆的朋友可以进一步测试。

下一步我将在正常使用的系统(之前Pro6的系统19041.508装在Dell L5300)上,尝试这次危险的升级。大家不用担心我,1我有保修,2这也是我日常工作的一部分。

静候结果。

结果出来了。升级安装成功,没有任何异常,也能完美运行Windows Update,是个健康的映像。







点评

z_yj  数人中招,危害很大,置顶警示一周。  发表于 2020-9-18 23:35
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发表于 2020-9-17 13:07:34 |显示全部楼层
我猜测可能和安全启动有关,毕竟巨硬升级系统更新引导程序的时候是有进行 UEFI 安全启动证书更新的可能的

点评

JacXPS  出问题之后,用旧版本的系统备份还原,会卡在登录界面。用最新的镜像安装,会卡在海纳百川那里。我尝试过将CLOVER四叶草引导文件换回之前能用的备份,都是不行。只能改回传统的BIOS+MRB启动。  发表于 2020-9-23 15:58
JacXPS  借楼一用:很奇怪的问题,一台很旧P35的电脑,之前我是用BIOS引导CLOVER四叶草模拟UEFI启动,但这次538补丁门,却将这台电脑也搞跨了,如果538补丁是破坏BIOS的UEFI模块,但这P35主板的BIOS是不带UEFI模块。  发表于 2020-9-23 15:52
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发表于 2020-9-17 13:23:19 |显示全部楼层
Mouri_Naruto 发表于 2020-9-17 13:07
我猜测可能和安全启动有关,毕竟巨硬升级系统更新引导程序的时候是有进行 UEFI 安全启动证书更新的可能的

谢谢版主回复。安全启动我两台机都关了,Surface也出现了红锁图标,但是依然没法引导。HP那台机就只剩下传统模式引导了,任何UEFI都引导不了

14N.M.

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发表于 2020-9-17 13:36:30 |显示全部楼层
diaojl8mk8m 发表于 2020-9-17 13:23
谢谢版主回复。安全启动我两台机都关了,Surface也出现了红锁图标,但是依然没法引导。HP那台机就只剩下传 ...

你可以尝试重新刷写设备固件(通俗说法就是刷 BIOS),也许能解决这类莫名其妙的问题

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发表于 2020-9-17 13:50:44 |显示全部楼层
Mouri_Naruto 发表于 2020-9-17 13:36
你可以尝试重新刷写设备固件(通俗说法就是刷 BIOS),也许能解决这类莫名其妙的问题

HP那台已经在官网下载了最新Bios和ME固件,刷新后故障依旧。Surface早前已经升级了最新的固件,而且好像只能通过Windows下才能再次刷新,因为官网提供的是msi格式的安装包

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发表于 2020-9-17 14:33:36 |显示全部楼层
会不会是你下载的文件有问题,UEFI的部分文件被破坏了。论坛有19042.538下载,核对SHA后重新装一下看看。

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发表于 2020-9-17 14:42:10 |显示全部楼层
还好没有升级成功,升级需谨慎!

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发表于 2020-9-17 14:55:05 |显示全部楼层
baytown 发表于 2020-9-17 14:33
会不会是你下载的文件有问题,UEFI的部分文件被破坏了。论坛有19042.538下载,核对SHA后重新装一下看看。

是有怀疑过。但是我另外一些做好的PE盘根本没动过,之前两台机都能boot,但是现在只要选上按回车就会闪退回原来的界面,Surface则是又回到UEFI设置界面

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发表于 2020-9-17 15:49:37 |显示全部楼层
独立补丁包下载安装后没有发现类似问题

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热心会员 水神勋章

发表于 2020-9-17 15:56:15 |显示全部楼层
diaojl8mk8m 发表于 2020-9-17 13:50
HP那台已经在官网下载了最新Bios和ME固件,刷新后故障依旧。Surface早前已经升级了最新的固件,而且好像只 ...

BIOS 是包含 ME 固件的

升级安装 Windows,还能损坏 BIOS ?

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发表于 2020-9-17 16:08:37 |显示全部楼层
rubycon 发表于 2020-9-17 15:56
BIOS 是包含 ME 固件的

升级安装 Windows,还能损坏 BIOS ?

我也第一次见,但的确两台不同品牌不同配置的电脑都失去了UEFI启动功能,HP传统启动可以,mbr格式也能装系统,就是不能UEFI+GPT,之前就是可以的

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发表于 2020-9-17 16:09:33 |显示全部楼层
暮色如烟 发表于 2020-9-17 15:49
独立补丁包下载安装后没有发现类似问题

我又找了一台机,全新安装没事。就是升级出了问题,原因未知

金莎乘风破浪加油

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活动参与先锋 Win10先驱者 8周年庆典勋章

发表于 2020-9-17 16:12:28 来自手机 |显示全部楼层
楼主您好,终于找到同病相怜者了,我也中招了,我的情况是ThinkPad P53安装19042.538失败后系统回滚,然后无法启动。使用联想原版还原镜像和微pe 2.0均开机报错,提示0xc0e90004错误。仅有优启通可以正常进入pe,然而用优启通重装系统依然提示失败。0xc0e90004上外网查询是和证书验证失败有关,初步怀疑是538重写了uefi引发的问题。目前机器已送联想售后等待维修,对微软的品控只能表示极度失望

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发表于 2020-9-17 16:17:52 |显示全部楼层
开了bitlocker?
pe下解密bitlocker,esp重建引导就好了
surface闪logo就是找不到引导设备/引导系统

芸芸众生相,亲亲小绵羊。。。

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7周年庆典勋章 十一周年

发表于 2020-9-17 16:18:50 |显示全部楼层
diaojl8mk8m 发表于 2020-9-17 16:09
我又找了一台机,全新安装没事。就是升级出了问题,原因未知

基本上可以确认和补丁有关

我这边有一台Vaio笔记本538后闪屏

只能覆盖重装(其他任何操作都不好使)

和SecureBoot没关系的,和BIOS也没关系

除开沙发的回答,其他的都不正确

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我是大学生! I'm Windows Phone用户 7周年庆典勋章

发表于 2020-9-17 16:20:33 |显示全部楼层
diaojl8mk8m 发表于 2020-9-17 16:09
我又找了一台机,全新安装没事。就是升级出了问题,原因未知

好些年了,记得当初win10具体那个版本忘了。破坏了我当初的联想笔记本上的硬盘分区表!!

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发表于 2020-9-17 16:28:19 |显示全部楼层
蓝牙童梦 发表于 2020-9-17 16:17
开了bitlocker?
pe下解密bitlocker,esp重建引导就好了
surface闪logo就是找不到引导设备/引导系统

没有Bitlocker的,TPM也一直没开。我分区都反过来重建清空N次了,故障依旧。这个不是简单的丢引导问题。

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发表于 2020-9-17 16:29:03 |显示全部楼层
jckit 发表于 2020-9-17 16:20
好些年了,记得当初win10具体那个版本忘了。破坏了我当初的联想笔记本上的硬盘分区表!!

坏了还好,可以重建恢复。我这个更惨,直接任何UEFI形式的启动盘和引导项都没法启动

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发表于 2020-9-17 16:29:40 |显示全部楼层
atlantis4470 发表于 2020-9-17 16:12
楼主您好,终于找到同病相怜者了,我也中招了,我的情况是ThinkPad P53安装19042.538失败后系统回滚,然后无 ...

对就是这个0xc0e90004,google也找不到太多的案例

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t-back 发表于 2020-9-17 16:18
基本上可以确认和补丁有关

我这边有一台Vaio笔记本538后闪屏

我这个是Surface重装也无法引导,能看到Windows Boot Manager。HP那个也一样,不过传统+MBR能正常重装开机,UEFI功失效
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