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[纯净水] HP这是要闹哪样？？？不就是个售后维修么？ [复制链接]
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ludy1611

小黑屋中享幸福

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楼主

发表于 2012-8-14 16:18:08 IP属地海南 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 ludy1611 于 2012-8-14 16:51 编辑

首先声明，我不是枪手，也不黑任何厂家和任何人~所有的都是有事实根据的。

2010年9月，公司采购一台服务器作为文件和打印服务器，我作为经办人，和HP海口的一家经销商签订了采购协议。因为并没有其他的什么应用，只是选了HP的入门级服务器产品，ML110G6,最终成交价格6200元。当时这个服务器是三年现场保修，我没怎么在意，因为以前没接触过这种服务器产品，以为电脑坏了就要自己送修的。

我这地方是洋浦经济开发区，有心的朋友可以地图查查这个地方，离海口140公里。

这鬼地方的电力系统很脆弱，加上夏天强对流天气多，只要遇到台风或者雷阵雨天气，电力系统铁定挂掉。2011年因为台风期突然停电，造成主板损坏，经销商让直接打800的联系电话，当天海口这边就安排了人员，第二天就上门更换了主板。后来，因为这个，专门配备了一个带稳压功能的UPS，可以坚持10分钟，保证能正常指令关闭服务器。

之后大概3个多月，还是电力系统原因，造成UPS烧毁，服务器的内存条损坏。又是个800电话，我还想着要自己付费了吧，结果人家二话没说，直接给换了个内存。

2012年7月16日，电压超压，主板挂了。我自己都不好意思了，每次都是人家从海口坐车过来，修完了再坐回去，来回路上就要4个多小时。打了个电话，又是安排人来换了主板。

好吧，高潮来了。

紧接着没有几天，应该是在一个星期之内，HP的上海总部就打电话来回访对维修工程师的服务情况，好吧，我全部给了满分。

今天刚刚又接到北京的电话，说是HP纪检部门的，对7月16日的维修情况进行回访，并且希望把当时的维修记录能传真过去，说是会给当当的礼品卡~刚好以公司质控体系的要求，这些设备维修记录都是有保留的。最终回传了过去了~

不就一次维修么？用的着进行两次维修服务回访么？？？

总结一下，公司买这台服务器只花费了6200，然后HP因为售后，更换了两块主板，一根2G的内存条，我不知道具体价格，毕竟是服务器级别的。然后3次来回路费180元，人工应该算3个工日，至少应该在300左右吧，HP整个亏死了~

PS：以后办公设备还是都买HP的得了，主要是省心啊，售后服务期内，出啥问题都不用担心。