微软你在想什么！微软官网商城退换货奇遇记！

alvis

人家只是微软的网上商城，又不是产品售后服务中心

退货找苏宁

维修可以找微软的相关部门，不过不知道大陆现在有没有相关部门

楼主自己逻辑有问题，或没弄清楚其中的关系。

疯狂之夜

打酱油，路过，学习~
这个应该找苏宁！

liori

冤有头，债有主。
楼主既然是在苏宁买的，就应该找苏宁退货。

xlandhenry

楼主智商捉急啊~~

xlandhenry

Apple商城的退货政策

如果你不完全满意你购买的 iPhone/iPad，你可以在购买后14日内退回你未损坏的 iPhone/iPad，并要求退款。我们将收取人民币300元（如商品未经拆封）或人民币600元（如商品已经拆封）作为对你退回的iPhone/iPad的行政费用。

楼主赶紧去买个iPad然后退货，还可以孝敬你果爹一笔哦

jamesmarkcn

tristz 发表于 2012-11-12 10:25
微软说的没错啊，你在苏宁买的东西，你找微软退算什么呢？？他把钱退给你吗？？售后服务你当然可以找微软， ...

经历了苹果的体贴，无法再习惯微软的傲慢！

jamesmarkcn

原号被封 发表于 2012-11-12 10:45
但是这方面的东西不评论。毕竟我看不好的是平板，而不是微软公司本身。呵呵，楼主就按它的要求去苏宁退换算 ...

背着苏菲，还有所有包装！按苏宁易购指示去找了一家苏宁实体店，同意退货。但还是要苏宁易购安排上门取机，苏宁实体店里的存货不能给苏宁易购办理退换！
还能更折腾人吗？！

jamesmarkcn

revin 发表于 2012-11-12 11:03
我告诉你为什么吧，所谓的微软商城只是电商服务商宝尊，给你的地址也是宝尊的地址。微软中国，呵呵，消费者 ...

微软的傲慢会葬送它的希望！

jamesmarkcn

alvis 发表于 2012-11-12 14:32
人家只是微软的网上商城，又不是产品售后服务中心

退货找苏宁

你没用过苹果吧？

jamesmarkcn

xlandhenry 发表于 2012-11-12 15:06
楼主智商捉急啊~~

哎，捉急啊，
服务是方便客户，没有渠道的差别最快最好的服务才是正解。
没去过Apple Store的可怜人。

alvis

jamesmarkcn 发表于 2012-11-12 17:32
你没用过苹果吧？

你搞清楚逻辑先，人家是微软网上商城，不能全权代表微软。

少拿苹果说事。我有用苹果，但不是脑残粉。

jamesmarkcn

PINGDA 发表于 2012-11-12 12:44
看来楼主不了解这个官网是怎么回事. 此官网只是一个代理商 借用微软网站的平台,.并不是微软自己开的 这个要 ...

不要偷换概念，兄弟在淘宝买到过京东制造的产品？！

jamesmarkcn

ivanlee 发表于 2012-11-12 13:01
LZ清醒点，常规理解是付钱给谁就找谁负责。人家客服都是实话实话。再说了，如果是技术问题，就算是在苏宁购 ...

No，找了苏宁无数部门，过程各种折磨，汗流浃背，如果这发生在苹果，我去任何一家Apple Store一刻钟内解决，无需发票。

jamesmarkcn

alvis 发表于 2012-11-12 17:38
你搞清楚逻辑先，人家是微软网上商城，不能全权代表微软。

少拿苹果说事。我有用苹果，但不是脑残粉。

我开此贴只是揭示微软在服务体系方面的不足，拿苹果做个对比问题显而易见。不想再和某些习惯了被傲慢和不便的人争执。请注意言辞。有些事情你不亲身经历不会知道过程有多痛苦。
在发帖前我找过苏宁易购客服、苏宁客服，都说超过14天无法退换，建议我找微软解决，我想微软网店的客服应该和AppleStore一样体贴，但是过程并不如和苹果打交道愉快。
我呼吁的是希望微软能有个统一的一站式平台帮助客户尽可能方便地解决问题，而不是简单地往渠道上一推了事，毕竟我们买苏菲是冲着微软，不是苏宁。

jamesmarkcn

xlandhenry 发表于 2012-11-12 15:14
Apple商城的退货政策

我要求的是换货！你是微软生的？

aymf1710

什么逻辑？ 我就不信水果会让你满意？

vista@xp

jamesmarkcn 发表于 2012-11-12 17:53
我开此贴只是揭示微软在服务体系方面的不足，拿苹果做个对比问题显而易见。不想再和某些习惯了被傲慢和不 ...

你跟你老婆结婚，然后想要小姨子陪你，不是不可以，那要看小姨子愿不愿意

ivanlee

jamesmarkcn 发表于 2012-11-12 17:42
No，找了苏宁无数部门，过程各种折磨，汗流浃背，如果这发生在苹果，我去任何一家Apple Store一刻钟内解决 ...

楼主，你去Apple Store不会汗流浃背么？人家空调车接送？万一你居住地没有苹果店，你会怎么办？为什么要到处找部门？对付苏宁就站在收银台商讨，解决不了找店长，我就不相信解决不了。至于你的情况，已经超过三包范围，人家苏宁有权拒绝，而你不是在微软购买，人家确实没有义务换机。那么，问题是你为啥要现在才投诉？早干嘛去了？我有很多苹果的东西，也挺喜欢，我告诉你吧，苹果的售后也不见得怎么样。他们从来不维修，要直接换机，前提你是要付高额的费用。那么，你本来花500元可以搞定的事，苹果收2000。当然一刻钟搞定，他们省事。你会怎么想？我近期就体验过苹果这个服务。最后一点，问题早发现，不会有这情况出现。

ikuzi

楼主开此帖，应该是想让大家测试他的智商的，鉴定完毕！

tristz

jamesmarkcn 发表于 2012-11-12 17:26
经历了苹果的体贴，无法再习惯微软的傲慢！

谁告诉你苹果的Apple Store可以换在别家买的苹果产品？？我朋友的在京东买的爱凤有问题，苹果只负责开检测报告，然后京东给换。
三包法也是规定谁销售谁负责。