微软你在想什么！微软官网商城退换货奇遇记！

arju

kovaco 发表于 2012-11-13 21:01
有天才的城市才几个？敢和苏宁比渠道么。微软在国内没有实体店，不能和apple实体店对比。LZ吐槽的是微软网 ...

天才在线才是对应楼主这种情况的吧，你那打电话来证明网上商店服务不好？好歹楼主是在网上找的客服

天才在线是不需要你那里有实体店的

kovaco

按照LZ的逻辑，完全可以写一篇“苹果你在想什么！苹果官网商城退换货奇遇记！”
而且更奇遇的是未拆封商品退货苹果还要收300块的行政费，拆封了收600块。

kovaco

arju 发表于 2012-11-13 21:06
天才在线才是对应楼主这种情况的吧，你那打电话来证明网上商店服务不好？好歹楼主是在网上找的客服

天 ...

请问，没有实体店，怎么退换在苏宁买的ipad？天才在线有链接么，我去问问苏宁买的能不能网上更换

cjy__05

怎么觉得微软像回帖机器人？

kovaco

微软商城的在线客服非常好找，苹果的在线客服不是很方便，而且你说的预约天才，看上去只是提供技术支持，而不是有关退换货的，我拿打电话来证明的不是网上商店服务不好，而是不能退换非网上商店买的ipad，你再次看清楚。

ivanlee

其实我也觉得这口水帖该Over了。其实刚刚看到一微博，说去微软那里登记你的Surface，然后售后可以让微软来负责，而且换货还是人家付运费的哦~~

tristz

微博上看到一个兄弟更换机器，微软寄了一个箱子过来让他把机器放到箱子里然后寄回，微软帮你把邮费提前支付了。

venitex

考虑到不同渠道的商品登记及反馈，，，另外的渠道商是不会帮你退换货的~~~

更何况，，，楼主为何非要和客服较劲呢？？？

appstore的情况我不知道，，，但是不同企业的渠道铺设也有不同，，，不能因为这点就在这里较劲吧？

linxd

jamesmarkcn 发表于 2012-11-12 10:46
没听说过apple Store不能退换或维修其他渠道买到的Apple产品，也没听说过Apple Store说我只是个Apple的销 ...

微软官方商城只是一家叫做上海宝尊电子商务有限公司的代理商而已，跟苏宁一样都只是经销商，你在宝尊电子商务有限公司没道理找苏宁退货，反过来也一样

marcojack

弱弱的问一句，苹果未拆封的退货真的要收300？拆封的真的要收600？7天或14天内也是？？？那微软官方的14天内退货要不要收费？这个政策太TM坑爹了

补充内容 (2012-12-4 06:46):
这我知道啊，可是全新未拆封的退货为啥还要300呢？我查了一下，貌似电脑数码类的国外大多数厂商都有14天无条件退货的政策啊，就算是国内，这次微软官方商城买的话也是14天无条件退货啊，拆封的只要完好也一样。

ptp2860

苹果授权经销商貌似也是不能在Apple store换或者退。
只能换官翻。

jawtjia

楼主你傻啊？你在中百买了一卷卫生纸，拿到武商去退货，说我这和你们这买的是同一个牌子的！
你看人家会不会给你退。这只是两个商家的不同利益，关微软毛事？
再说，不管是那里买的出问题，最后还是返还到微软！但是中间过程不同，涉及到的是不同商家的利益！

浙江结巴

一句话，楼主是90后，，，，，脑残

chinatang

楼主真心找错人了。你找的是微软商城的客服支持，而不是微软surface的客服支持，这是两个概念

tqj1991

呵呵               

idreamed

还是服务不到位

很安好

呵呵、   

kidness

人家客服都说了他们只是代理 不是微软，，，lz你在想什么呢。，，，先不说微软负责不负责，，，就算他们负责，，你也应该直接找微软而不是找代理。。这个官方商城和苏宁一样同属于二级销售点，，不是微软，这么说懂了吗