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持续更新 -- Surface Pro 2 256G 黑屏日记，想买二代Pro的请关注
11月12日下班时，顺电通知Surfece Pro 2 256G 到货，晚饭后，娶回我的宝贝，加上2代Type键盘，第二天在某东上买了金士顿TF卡，由于比较忙，使用比较少，除了插TF卡后，打开iso文件的Bug（我将其改为z盘）外，其它正常。
1. 11月24日（周日）晚，拍照时黑屏，按组合键无法关机或开机（网上搜的），键盘灯有反应，Win图标无反应，无震动，为保留证据，拍下视频。
2. 11月25日（周一）晨，发现键盘也没反应了，估计是点耗完了，插上充电，开机正常。上午给微软400打电话，服务专员承认有类似故障，可以换货，建议不换货，给了服务编号12247 08XX3（中间隐去两位，呵呵）。
3. 11月25日（周一）下午去顺电要求换货或退货，顺电说要去售后服务中心检测（11月29日才知道，检测即使有问题，你也无法在顺电换到货，这是后话），于是去售后服务中心（市中心，停车那个难，时间及停车费，油钱就不谈了），服务中心说现在正常了，无法发现问题，我说有视屏，他说他不认视屏，我说微软说可以换或退货，他说，谁说可以换，你找谁换去。
期间，给微软400打了2次电话，都在推诿，打太极，让我看看会不会再死机，没办法，最后只能无功而返。
老百姓，维权，难呀！
补充内容 (2013-12-1 18:28):
第二次黑屏
11.25. （周一），从售后服务中心回来，上了一会儿网，吃完晚饭，发现有黑屏了，Win图标有震动，键盘灯有反应，按组合键关机后，开机正常。
补充内容 (2013-12-1 18:41):
第三次黑屏
11.26. （周二），22：00左右，发现又黑屏了，Win图标有震动，键盘灯有反应，马上冲上电，打算明早去顺电，周三早晨起床测试依旧黑屏，拔下电源，也是黑屏，带到公司，9点左右，准备给微软打电话，再
补充内容 (2013-12-1 18:53):
测试时，诡异的事情发生了，开机了（11月30日，同样的事情再次发生），肯定去不了顺电了，打微软电话，跟他讲，我有黑屏时的视频，最后同意更换，给了一个编号，说等他们快递的盒子到，在发给他们检测
补充内容 (2013-12-1 18:57):
第四次黑屏
11.28（周四）晚，再次黑屏，无震动，组合键可以开机，有视频，11.29（周五）上午通知微软再次黑屏，周五下班时收到盒子
补充内容 (2013-12-1 19:08):
第五次黑屏
11.29（周五）正常关机，11.30（周六）上午无法开机，再次黑屏，有震动，键盘灯又反应，录下视频，打算下午去顺电，故充电，12：30左右，停止充电，测试依旧黑屏，13：10左右到顺电门口，进去前再次测试
补充内容 (2013-12-1 19:09):
神呀，开机了，同上次一样，回吧。
补充内容 (2013-12-1 19:14):
第六次黑屏
11.30（周六），回来后，18：50再次黑屏，有震动，键盘有反应，录下视频，马上去顺电，在服务台，遇上好心的店长，听说了我非人的一周，立即指示，换。苍天有眼，好人有好报，给我换了一个新的Surface
补充内容 (2013-12-1 19:20):
（充电器和笔没换成），现在用新Pro发帖，到目前为止，未发生黑屏，也只能祈求上苍保佑，我将一直更新，有问题也可以问我。
漏掉一点，周六黑屏时，打顺电400，说去售后检测，打售后电话，人家说，即使有
补充内容 (2013-12-1 19:31):
问题，也不会出报告给顺电，只会给微软联系，再次400，考虑到我的特殊性，回复，只要再次黑屏，就可以直接更换，不知道，晚上那么顺利，与此有没有关系。
还是要感谢仁慈的店长，伟大的店长。 |
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