故障第二季 -- Surface Pro 2 256G USB端口簧片问题日记（第一季：黑屏，11月30日更换

benlee8008

有问题赶快换掉就行，只要电子产品都会出现不良品，之前PRO1时不还有人说漏电呢。我的PRO1用了大半年了，也没出什么大问题，个人觉得微软的不良品应该不会太多吧，要不只会像某些国产牌子一样把自己做死。

edward0723

陪楼主一起等了呢

breezeboy

微软周一上午说寄空盒子给我，今天已经周四，打电话给他们，居然还不知道什么时候才能到，微软的效率太高了，又不是检测，只是寄一只空盒子，就要这么长时间
上次黑屏时，收到过一个空盒子，不让用，空盒子的发货和收货地址都是苏州工业园区（本人也住在苏州园区），距离我家也就十公里，我说送过去，也不让。
十公里，走了三天！！！！！！！！！！

breezeboy

问题是空盒子的收货地址只是微软的一个仓库，到了后，他们还要再转场，反正就是你想不到的慢！

roadsu

1111111111111111111111111111111111111

snail123815

楼主，我等到啦。收盒子比较慢，但是换回来之后收到的就比较快了。
至于耽误的时间，节哀顺变吧。

breezeboy

snail123815 发表于 2013-12-12 22:59
楼主，我等到啦。收盒子比较慢，但是换回来之后收到的就比较快了。
至于耽误的时间，节哀顺变吧。

谢谢！
今天周五了，还没到，看来要下周了

xuejun0622

好好好正好

jackalokyy

我看到你的pro2出此问题和换货的经历！ 我都发毛！我这次发来顶配pro2，上海宝尊竟然连发票都没有给我，只给我了一张出库单。我的尽快要发票了，否则维权只会是空谈！

breezeboy

最近比较忙，一直未更新
上周五晚又黑屏了，马上去顺电，客服小姐一眼就看出USB端口有一个簧片有问题，加上黑屏，说明天她亲自送去售后。我说如果不充电，明天电耗完了，又会可以开机的，她说没事，她看见黑屏了。
上周六，顺电客服给我电话，说又可以开机了，微软售后说没问题，同时也说USB端口簧片也没问题，他无法确认，要下周一给微软电话。
本周一，回复是微软售后无法处理，让顺电客服自己寄微软公司。
犹豫再三，决定退货，我不想再这么折腾下去了。
顺电客服小姐倒也配合，很顺利就退货了。
说实在的，Pro确实很不错，可惜这质量，寒了粉丝的心。
目前，买什么电脑还没选定。
也许一两年后，我还会再买Surface，因为我喜欢它的理念，只是在等它成熟。