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[吐槽] 网易免费邮箱冻结解锁流程问题申诉吐槽 [复制链接]

志愿军

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发表于 2014-4-30 10:58:37 IP属地广东 |显示全部楼层
快御云安全
  用了将近10年的账号(37xxxxx81@163.com)被你们无缘无故的冻结锁定,提示"对不起,该帐号已被锁定,请您解锁后再登录!"。不想通过账号修复支持中心提交身份证资料进行解锁操作,所以才根据你们网易官网上的操作指示安装个易信并且关注网易通行证公众账号,而网易通行证公众帐号提示我要绑定才能进行下一步操作,而绑定又要先登录账号,而登录账号又提示"对不起,该帐号已被锁定,请您解锁后再登录!"。然后在官网上百般不易的找到坑爹的网易免费邮箱客服电话打过去,按照提示操作说这是因为游戏异常被冻结,只能够通过账号修复支持中心提交解锁申请或者拨打游戏总客服电话解锁。我只好拨打游戏总客服电话转梦幻西游客服,根据提示输入帐号,提示验证不通过。
这是让我不要用网易公司任何产品节奏

求71狐狸尾巴当抱枕......外出南极洲旅游至今未归

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热心会员 8周年庆典勋章

发表于 2014-4-30 11:12:55 IP属地辽宁 |显示全部楼层
额。。。

志愿军

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发表于 2014-4-30 11:15:18 IP属地广东 |显示全部楼层
neycwby09 发表于 2014-4-30 11:12
额。。。

各种蛋碎!!!

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发表于 2014-4-30 12:41:40 IP属地台湾 |显示全部楼层
木有成功吗?抗议可以

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发表于 2014-4-30 13:28:50 IP属地上海 |显示全部楼层
理解 我永远都记不住网易邮箱。。。

志愿军

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发表于 2014-4-30 14:49:50 IP属地广东 |显示全部楼层
ali88home 发表于 2014-4-30 12:41
木有成功吗?抗议可以

最后,我跟客服说,"你的意思就是让我永远不要用网易的任何产品对吧?"
然后就语音提示给他评分,直接来个"差"

点评

zhuzhi04  哈哈哈哈哈  发表于 2014-4-30 19:08 IP属地广东

志愿军

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发表于 2014-4-30 14:50:13 IP属地广东 |显示全部楼层
prince-yu317 发表于 2014-4-30 13:28
理解 我永远都记不住网易邮箱。。。

不如,远景也来搭个邮件服务器吧,不难!!!

求71狐狸尾巴当抱枕......外出南极洲旅游至今未归

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热心会员 8周年庆典勋章

发表于 2014-4-30 15:15:12 IP属地辽宁 |显示全部楼层
caizz520 发表于 2014-4-30 14:50
不如,远景也来搭个邮件服务器吧,不难!!!

服务器很娇嫩的。。。

节操役

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发表于 2014-4-30 15:58:00 IP属地上海 |显示全部楼层
  用了将近10年的账号(37xxxxx81@163.com)被你们无缘无故的冻结锁定,提示"对不起,该帐号已被锁定,请您解锁后再登录!"。不想通过账号修复支持中心提交身份证资料进行解锁操作,所以才根据你们网易官网上的操作指示安装个易信并且关注网易通行证公众账号,而网易通行证公众帐号提示我要绑定才能进行下一步操作,而绑定又要先登录账号,而登录账号又提示"对不起,该帐号已被锁定,请您解锁后再登录!"。然后在官网上百般不易的找到坑爹的网易免费邮箱客服电话打过去,按照提示操作说这是因为游戏异常被冻结,只能够通过账号修复支持中心提交解锁申请或者拨打游戏总客服电话解锁。我只好拨打游戏总客服电话转梦幻西游客服,根据提示输入帐号,提示验证不通过。
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考虑到网易产品服务的重要性,用户同意:
(1)提供及时、详尽及准确的个人资料。
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你这个样子就算上了法庭也没用的

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7周年庆典勋章

发表于 2014-4-30 16:07:25 IP属地广西 来自手机 |显示全部楼层
早期的账号是不需要填身份资料的,看来楼主没更新

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7周年庆典勋章 8周年庆典勋章 精解Windows 10 应用界 水神勋章

发表于 2014-4-30 16:16:20 IP属地上海 |显示全部楼层
caizz520 发表于 2014-4-30 14:50
不如,远景也来搭个邮件服务器吧,不难!!!

邮件还是用大服务商的好,稳定。

豆豆她爹

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发表于 2014-4-30 17:10:34 IP属地广东 |显示全部楼层
prince-yu317 发表于 2014-4-30 13:28
理解 我永远都记不住网易邮箱。。。

我一直在用126邮箱的 ~

豆豆她爹

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发表于 2014-4-30 17:11:55 IP属地广东 |显示全部楼层
jjwind 发表于 2014-4-30 16:07
早期的账号是不需要填身份资料的,看来楼主没更新

我从sohu邮箱出来  就用了126的了 算起来都10多年了~ 挺好的~
就是不知道为什么收取国外的验证邮件,会收不到~
比qq的还是不错的~广告少~个人觉得

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7周年庆典勋章 8周年庆典勋章 精解Windows 10 应用界 水神勋章

发表于 2014-4-30 17:37:49 IP属地上海 |显示全部楼层
shel_lee 发表于 2014-4-30 17:10
我一直在用126邮箱的 ~

一直Gmail

小麦

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发表于 2014-5-1 03:59:23 IP属地美国 |显示全部楼层
一直Gmail和Hotmail,没用其它的邮箱了……

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发表于 2014-5-4 08:57:46 IP属地广东 |显示全部楼层
阿伯才的风格 发表于 2014-4-30 15:58
用了将近10年的账号(37xxxxx81@163.com)被你们无缘无故的冻结锁定,提示"对不起,该帐号已被锁定,请您 ...

大不了不用,艹死网易

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发表于 2014-5-4 08:58:08 IP属地广东 |显示全部楼层
neycwby09 发表于 2014-4-30 15:15
服务器很娇嫩的。。。

多娇嫩?

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jjwind 发表于 2014-4-30 16:07
早期的账号是不需要填身份资料的,看来楼主没更新

必须没更新

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prince-yu317 发表于 2014-4-30 16:16
邮件还是用大服务商的好,稳定。

也是,不过就没想过成为大服务商么

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shel_lee 发表于 2014-4-30 17:10
我一直在用126邮箱的 ~

我N多邮箱都在用...从hotmail到后来的outlook,从163到139和186
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