本帖最后由 Roger抱大树菠萝 于 2015-7-1 09:17 编辑
致读者
首先本帖是我在联想校园大使工作时和工程师们讨论总结的,因此希望进来学习的朋友都回复一下, 不要做伸手党,帮忙顶起一下这篇我自认为十分优秀的网络问题排查帖。 本文将会不定期更新! 设置回复可见是为了更多的朋友能够阅读到这篇文章
注明
2014年8月20日更新! 更新内容: 关于用Goagent翻墙时,没有反应的解决办法(更新内容在第10页188楼)
2014年7月11日更新! 更新内容: 增加了ADSL拨号上网错误时根据代码排除问题的部分。(更新内容在第4页74楼)
Windows中常见问题-无线网络连接问题(适用于Windows7/8/8.1/8.1 with update)
本人是联想校园大使,在企业网络平台工作的过程中总结了一些经常遇到的有关于网络连接的问题,下面将这些问题以及问题的解决方法分享给大家。(这里要感谢联想的工程师们帮忙总结归纳)。
我们一般采用以下流程图来判断一台PC的无线网络问题:
下面我一步一步地来解释。
1、检测别人机器是否能上网 即检测同一个网络环境中的其它设备上网是否正常(也就是跟你的PC连着同一个WIFI的其他设备),如果其它设备上网亦不正常,则可以怀疑是当前的网络环境出现异常(而不是PC的网络设置出现问题),一般来说可以尝试通过重启路由器解决; 如果其它设备上网正常,则排除是当前网络环境的问题,进入下述的第2点。
2、是否只是个别网络连接不上 在条件允许的情况下,可以尝试更换一个网络环境,连一下其它的WIFI,如果其它WIFI连接后上网正常,则可以初始化PC中对出现问题的那个无线网络的配置,具体方法如下:
2.1删除保存的网络,重新连接 具体方法如下: a、按下Win +R键,在“打开”框中输入:cmd; b、在cmd对话框中输入:netsh wlan show profile;(如下图所示)
c、找到你要删除的WIFI的名字,然后在cmd对话框中输入: netsh wlan delete profile name=“你要删除的WIFI名字” 如下图所示(以删除:Connectify-lambertchan为例)
- netsh wlan delete profile name="Connectify-lambertchan"
复制代码
d、到此你已经删除了当前WIFI在PC中的配置;
e、接着只需要在WIFI列表中找到之前删除的WIFI并重新连接即可。
2.2、检查IP、DNS
如果2.1中的操作仍然没有解决问题,尝试前往控制面板-网络和Internet-网络和共享中心,并点击左边栏的:更改适配器选项,如下图所示:
接下来分别选中你的WLAN适配器并双击(如下图“圈1”所示),双击后会弹出当前WLAN状态框,点击状态框下方的属性(如下图“圈2”所示)
在弹出的对话框中将滚动条拉到最底端,分别双击Internet协议版本4和Internet协议版本6进行设置,一般设置为自动获取IP地址,自动获取DNS地址(当然DNS可以用第三方软件进行优化设置,这里不详细说明),设置如下图所示。
2.3、检查信道设置
如果2.1、2.2中的方法仍然不能解决问题,请用Web浏览器登录你的路由器IP,并更改路由器的信道设置(修改的标准是:使新修改的信道与原来的信道设置不一样且新修改的信道使用人数较少,注:一般路由器会显示信道的使用情况)。
如果2.1-2.3仍然不能解决问题,则进入下面的第3点。
3、检查QQ能否在当前网络环境上网 如果QQ能上网,则可以通过以下方法解决问题。
3.1、重置浏览器 a、以IE浏览器为例,通过打开IE浏览器的设置-Internet选项后,点击“高级”标签栏,并按次序点击下图所示的“圈1”和“圈2“,遇到类似是否重置的对话框选择“是”即可,重置后重启电脑。
b、以Chrome为例,打开浏览器设置,点击显示高级设置,找到:重置浏览器选项,点击后重启电脑,如图所示:
如果重置浏览器并重新启动电脑后,仍然不能正常上网,则移步3.2。
3.2、重置DNS和winsock
a、先重置DNS
按下Win + R键并在“打开”输入框中输入:cmd;
然后在输入框中输入如下命令:ipconfig /flushdns;
接着输入如下命令:netsh int ip reset;
然后重启计算机。
如果问题没有解决,则重置winsock。
b、重置winsock
重置方法如以下链接所示,这里不详述。
http://baike.baidu.com/link?url=z6ILj3bgFSdwhAmM3mZVHh-ZVED77Dpov8YH9dDTRCPZv-ePrCo1nXxmTPviKnzNg9i4GVVZ1yLYXGACrQ3Zda
如果以上方法仍然不能解决上网问题,则进入下一步:查看无线状态图标。
按照如图所示的信息检查无线网络设置:
根据以上方法,应该能解决90%以上的无线上网不正常问题!
补充:
1、如果您的PC总是忽然掉线,可以先换网络环境尝试,如果还是掉线,关闭无线的节能模式,如果是win8需要开启兼容模式 一般都可以解决,如果还是不行重新安装网卡驱动。
2、笔记本网络连接时提示“网络受限”解决方案:
预装Win8的笔记本,使用过程中往往会遇到有线或无线网络受限的情况。
解决方案:
首先,请您在桌面状态下按下键盘的Win+X 组合键;
屏幕左下角会弹出一个快捷栏菜单,请您使用鼠标左键单击其中的“命令提示符(管理员)”,打开命令提示符窗口,如下图:
开启命令提示符后,请依据提示输入下列英文命令:
全部输入完成后,请正常重启计算机再连接网络测试。
备注:
此操作是针对本机的网络TCP/IP协议配置做了优化,使Win8的TCP/IP协议能获得更广泛的兼容性。
3、为什么我打不开网页却能上QQ啊?(转载自:https://bbs.pcbeta.com/viewthread-912316-1-1.html)
答:很多朋友会遇到这样的苦恼——“用浏览器无法打开网页却能上Q”,这个问题显然和“协议”有关,但因为什么原因导致协议出问题了呢?感兴趣的景友们先和我复习下“协议”的相关知识吧(我尽量说得通俗些,头大的朋友可直接跳到最后看解决方案)。
经常写程序的朋友都知道Windows的Winsock提供了和ISO底层(传输层Transport layer)协议无关的高级传输编程接口,基于TCP协议的程序(如IE、Firefox、Chrome、FTP等),它们都依赖于“面向连接”的Reliable字节流可靠协议,通过形如“socket /connect /listen /bind /accept /send() 函数”访问WAN网络,也就是说,没有Winsock或Winsock出现故障,前者都是浮云。
而基于UDP协议的程序(如QQ、BaiduHi、MSN等)则是基于Connectionless“无连接”的Unreliable数据报文协议DATAGRAM,通过形如“recvfrom /sendto /readn /weiten() 函数”进行数据传输,当Winsock出现问题时,根本不足以影响UDP的传输工作。这就是为什么用浏览器打不开网页却可以上Q的原因。
那么,什么原因会导致Winsock出现问题呢?
a. 防火墙规则的“冤假错案”,无论你使用何种防火墙,错误的设置足以导致TCP/IP协议无法正常工作,具体情况可具体分析。
b. DNS或代理服务器的“胡搞乱搞”,例如ie中“通过代理服务器”选项中错误填写了IP地址或端口号,再如动态IP下错误填写DNS,导致域名与地址之间解析失败,等等。
c. 拨号程序之间“关系不和”,例如你在系统自带的拨号程序外安装了数个其它拨号软件,尽管它们大部分是不冲突的,但个别程序存在无法共存的兼容性问题,在这里强调一下,某些拨号软件会替换Windows网络组件的相关动态链接库或驱动,够恶心吧。最好的办法是系统还原或开机F8修复。
d. Windows的相关服务被“无辜斩杀”,无论“凶手”是你还是某“优化”软件,都有可能禁用一个或若干个访问网络所需的服务,由于涉及的内容较多,限于篇幅暂不展开讨论,出现问题后知道还有这个原因即可。
e. 网卡与驱动的“错误婚姻”,当你为网卡安装了不太匹配的驱动程序时,也会导致TCP/IP工作不正常或根本不工作。这个很好办,去找合适的驱动,“驱动精灵、驱动人生”之类的东东能帮上你。
大致先说这么多吧,只要大家把问题搞清楚了,解决它也就不难了,欢迎有经验的大大们进行补充。
发帖格式很难调的比较清晰,如果想看更加清晰的排版以及更加清晰的图片示意图,请下载以下附件:
网络连接问题详解.rar
(662.66 KB, 下载次数: 394, 售价: 3 PB币)
】
ADSL拨号上网错误代码详解(更新内容在第4页74楼)
请各位前往本帖的第4页74楼查看。
Goagent上网没有响应(白字、红字或者黄字全都没有)的解决方法(更新内容在第10页188楼)
请各位前往本帖的第10页188楼查看。
|