新安装widows8.1系统,新安装office 2013,安装完后报0xc000007b错误?
windows8.1 企业版:cn_windows_8.1_enterprise_with_update_x64_dvd_4048578.iso office 2013 :SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2013w_SP1_64Bit_ChnSimp_MLF_X19-35964-20140909.iso
============================ 我是分割线 ================================= 生成三个应用程序错误日志:
错误存储段 85957430114,类型 4
事件名称: APPCRASH
响应: 不可用
Cab Id: 0
问题签名:
P1: WINWORD.EXE
P2: 15.0.4649.1000
P3: 53e9af5f
P4: ntdll.dll
P5: 6.3.9600.17278
P6: 53eebd22
P7: c000007b
P8: 00000000000ec0b4
P9:
P10:
附加文件:
C:\Users\zoozkop\AppData\Local\Temp\WER2DF9.tmp.WERInternalMetadata.xml
可在此处获取这些文件:
C:\Users\zoozkop\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_WINWORD.EXE_1d80d5f42b67d257967c78f4a10167417684224_d1e82a13_0b6c3173
分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 Id: 695c5b23-8a8a-11e4-8254-002268ebb322
报告状态: 0
哈希存储段: 95be0ce4bcc0dde6f686180ea9184719 ============================ 我是分割线 ================================= 由于下列某个原因,Windows 无法访问文件 : 网络连接、存储文件的磁盘或安装在此计算机上的存储 驱动程序有问题;或者磁盘丢失。 由于上述错误,Windows 关闭了程序 Microsoft Word。
程序: Microsoft Word
文件:
该错误值列于“其他数据”部分。
用户操作
1. 再次打开文件。 这种情况可能是一个临时问题,程序再次运行时可能会自行更正。
2. 如果仍然无法访问该文件,并且
- 如果该文件位于网络上, 网络管理员应该验证网络是否存在问题并且验证是否可以与服务器联系。
- 如果该文件位于可移动磁盘上(例如软盘或 CD-ROM),请验证磁盘已完全插入计算机。
3. 通过运行 CHKDSK 检查并修复文件系统。若要运行 CHKDSK,请单击「开始」,单击“运行”,键入“CMD”,然后单击“确定”。在命令提示符处,键入 CHKDSK /F,然后按 Enter。
4. 如果问题仍然存在,请从备份副本中还原文件。
5. 确定是否可以打开同一磁盘上的其他文件。如果无法打开,则磁盘可能损坏。如果磁盘是硬盘,请与管理员或计算机硬件供应商联系, 获得进一步帮助。
其他数据
错误值: 00000000
磁盘类型: 0
============================ 我是分割线 ================================= 错误应用程序名称: WINWORD.EXE,版本: 15.0.4649.1000,时间戳: 0x53e9af5f
错误模块名称: ntdll.dll,版本: 6.3.9600.17278,时间戳: 0x53eebd22
异常代码: 0xc000007b
错误偏移量: 0x00000000000ec0b4
错误进程 ID: 0xc78
错误应用程序启动时间: 0x01d01e9729df7ad7
错误应用程序路径: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 695c5b23-8a8a-11e4-8254-002268ebb322
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID: 上一次重新安装系统和office没有问题,这次有问题,求解,求帮助!!!!
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