系统无声是驱动还是硬件的问题？

wxabrave

新年好！

       系统是8.1正式版，现在的问题是正在播放音乐的时候每次播放一两首歌曲就自动没声音，然而使用耳机的话是没有任何问题的，同样播放视频也是一样，当正在播放音乐的时候如果没有声音点击播放下一首歌曲却又有声音了，实在解决不了就重装了8.1专业版，之前是企业版，在安装完成进入系统也是没有声音的，播放歌曲也是没有声音，重启之后才又声音，然后播放一会有没有声音，重装系统没有安装任何软件，也没有安装任何系统更新，以前从没遇到过这样的问题，如果是驱动问题的话使用耳机却又声音啊？那如果是硬件问题的话也不会间接的地有声音吧？因此很纳闷这到底是什么原因？希望大家能够帮忙解决这样问题，非常感谢。

一间坊

提供点主要的信息：
硬件配置，设备名称，声卡型号，驱动版本。
声卡配置/设置，使用的播放器，音源，出现问题有没有规律......

wxabrave

一间坊 发表于 2015-2-23 21:07
提供点主要的信息：
硬件配置，设备名称，声卡型号，驱动版本。
声卡配置/设置，使用的播放器，音源，出现 ...

上图为本机的声卡配置信息，再次说明下以前从来没有遇到过这样额问题，也没有刻意安装专门的声卡驱动，一直都是使用windows系统自带的驱动都很正常，就现在出现这样的问题，然后使用驱动精灵下载一个驱动还是没有解决；使用的播放器为foobar2000或win8音乐，出现无声的情况一般是播放不到一首歌曲就没有声音了，然后禁用扬声器再重新启用扬声器就有声音，这样播放一会歌曲又无声，声音服务正常，音量图标显示正常，使用耳机也是有声音的，现在情况就是这样，希望能够帮忙解决，非常感谢。

wxabrave

一间坊 发表于 2015-2-23 21:07
提供点主要的信息：
硬件配置，设备名称，声卡型号，驱动版本。
声卡配置/设置，使用的播放器，音源，出现 ...

上图是本机的声卡配置信息，再次说明下遇到没有声音的情况都是使用扬声器播放不到一首歌曲就无声了，然后在右下角的音量图标打开禁用扬声器在启动扬声器却又有声音了，就这样以前播放音乐有没有声音，以前从来没有遇到这样的问题，一直都是使用windows系统自带的驱动，测试使用驱动精灵安装了一个声卡驱动还是没有解决，使用的播放器为foobar2000和win8音乐，优酷和potplayer播放视频也是一样没有声音，不过使用耳机的话是没有任何问题的，以上就是具体情况，希望能够帮忙解决非常感谢。

一间坊

看到你的声卡信息了，conexant smaraudio HD声卡有其独特的通道配置。
从你的截图看到，你的主音频输出设置在了前面板模拟插座（虚拟通道）。
和录音的混音通道在同一通道，没有分离。耳机成为了监听通道。
这是象科盛和创新一类老声卡，没有同步更新驱动的通病。
可以尝试重新安装声卡驱动解决：
1.卸载干净现在的驱动，包括用户文件的声卡配置，重启。
2.安装官方推荐的声卡驱动，重启后不要执行任何操作，卸载声卡驱动，不要删除默认的用户配置文件-重启。这个安装过程，是为了让系统正确识别声卡信息。
3.再次安装驱动（部分驱动系统会提示替换原有控制设置-确认），打开扬声器属性，在增强栏看看有没有声卡配置信息，如果有就成功了。
4.如果没有声卡面板控制信息，重启。重复3的操作，安装声卡控制面板。
进入声卡控制面板，设置前面板插孔为输出（播放），禁用前面板模拟插座（虚拟通道）。

感觉是不是有点乱，你的播放器一开始是可以听到声音的，过一会就没有了，重新开启又有了。
简单的说，你听到的是第一次加载到内存的音频（前端识别监听），以后就没有了。
耳机在虚拟通道开启时，工作在监听状态，所以可以正常听到声音。

wxabrave

一间坊 发表于 2015-2-24 14:03
看到你的声卡信息了，conexant smaraudio HD声卡有其独特的通道配置。
从你的截图看到，你的主音频输出设置 ...

还是不太明白您说的流程，如果是驱动问题的话，以前一直都没有安装过驱动都是让windows系统自动安装系统自带的驱动的，一直没问题，电脑是联想g460笔记本，已经用了快三年现在才出问题，win8系统也安装过好几次了，重装系统也没有解决，安装了联想官网g460声卡驱动还是一样，不知道会不会是硬件的问题！扬声器属性下的增强栏是不会有声卡的配置信息的吧？安装声卡之后进去声卡控制面板是没有设置面板插孔功能的，还有您说的“不要删除默认的用户配置文件”是如何操作？请问还是其他方法吗？非常感谢您的帮助。

lynnkane

Conexant官方不提供驱动，都是根据OEM厂商采购的声卡芯片和内置音箱型号来定制驱动。
这就会导致假如某个型号的机型已经停产或者技术支持结束，就不能再收到最新的驱动。

G460目前看来是没有更新的驱动了，Lenovo官方提供的最后一个版本8.54.44.0，通过了Win8认证但没有通过Win8.1的认证。

那么解决方法如下：
1.假如您之前在老系统（如Win7,Win8）下安装官方驱动工作正常，请再退回到老系统下检测是否能解决这个问题。如果故障依旧，基本可以判断是声卡硬件故障。
2.您可以尝试在声卡输出孔（耳机接口）接入外放设备，如耳机，音箱，看看能否解决问题，这个操作可以判断是否是输出子板导致故障（经常插拔耳机会出现此类问题），或者是内置音箱故障。
3.如果在安装Conexant驱动的情况下出现问题，尝试卸载驱动，用Windows自带的驱动。Windows自带驱动可能会损失某些功能，但是兼容性较好，特别是针对Conexant、IDT这类的声卡。
4.排除系统软件冲突问题，卸载音效类软件，如破解版的DOLBY，ASIO，因为某些音效软件会突破声卡本身的负载，而导致声卡或者音箱缓慢老化。


最后说一个这类声卡的通病，这类声卡的驱动属于OEM定制驱动，也就是不同机型使用不同声卡芯片，配合不同音箱，有专门的INI文件为声卡定义参数。
我们不能随意的使用其他OEM驱动来MOD或者强制替代安装。强制安装的结果就是在一段时间内，会让声卡芯片老化并出现问题。
为什么很多人觉得Windows自带驱动声音很轻，那是因为微软将所有声卡都定义在一个相对安全的输出环境，所以当出现声卡驱动问题的时候，用自带驱动是比较保险的方法。

wxabrave

lynnkane 发表于 2015-2-25 18:13
Conexant官方不提供驱动，都是根据OEM厂商采购的声卡芯片和内置音箱型号来定制驱动。
这就会导致假如某个型 ...

已经重新安装了win7问题依旧，播放一会歌曲直接无声，只能用耳机，想必是硬件出问题了，去年开始安装了dfx音质增强的软件，果然现在就出问题了。
非常感谢您的解答。

lynnkane

wxabrave 发表于 2015-2-27 13:14
已经重新安装了win7问题依旧，播放一会歌曲直接无声，只能用耳机，想必是硬件出问题了，去年开始安装了df ...

不客气，耳机输出正常，内放不行的话，考虑内置音箱故障，或者耳机插孔接触不良。