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解决App更新导致0x80004005的错误(并获得$5 Xbox Pre-Paid Code),给MSFT 32个赞. [复制链接]

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十周年 7周年庆典勋章 远景技术达人 I'm Windows Phone用户 荣誉会员 8周年庆典勋章

发表于 2015-4-12 19:33:57 IP属地四川 |显示全部楼层
快御云安全
本帖最后由 dcbakkk 于 2015-4-12 19:49 编辑

某些已经购买App,后续在Windows Phone上升级会提示Error:0x80004005,我们遇了技术难题bulabulabula...,等了几天和重启了好多次,清理个几次缓存,均不能解决该问题,没办法,只有跟联系MSFT开Case来看看了.
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1. 用的渣英文联系了一下MSFT的客服,第一次联系的技术支持不是负责Windows Store的,让我另外联系Windows Store的支持.
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2.再次联系一个Windows Store Support.进入正题(看到有很多人遇到这个问题),开始尝试有可能解决该问题的方法,还是不行,so,技术支持给了个Chat Number作为Case号,继续跟踪该问题,然后结束对话,等待他们的技术支持再次联系.
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3.等了两天,收到MSFT Xbox Support的邮件,邮件中说明了尝试解决该问题的方法(不像国内的XXX动不动就让你HardReset),还提示有问题及时联系,但还是不奏效,于是又用我的渣英文回个邮件说明了情况.
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4. 又过了两天,收到了MSFT的回复,看来有可能我是被移除License,这个就不知道是MSFT干的还是App Developer干的了,直接给了一个Pre-Paid Code给我, 这就是比较直观的解决办法了,直接让我用Pre-Paid Code重新购买App.
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5. 拿到了Pre-Paid Code,直接XBox网站兑换,话说我还是第一次用兑换码呢! 兑换的$5有效期一年.
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6. 打开Windows Phone上的Wallet,可以看到Microsoft Account上有钱了.
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7.最后还是非常感谢Chris 的支持,并填写了问卷.
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虽然过程比较繁琐,但最终问题还是得到了很好的解决,使用过很多企业的客服或者技术支持,还是Microsoft的最好,一如既往的支持Microsoft, 支持Windows Phone.
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I'm Windows Phone用户

发表于 2015-4-12 19:44:12 IP属地上海 |显示全部楼层
不错,以后再也不愁付费应用出问题了

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活动参与先锋 I'm Windows Phone用户 8周年庆典勋章

发表于 2015-4-12 19:47:46 IP属地广东 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 清峰孤鹜 于 2015-4-12 19:49 编辑

悲了个催的,楼主lucy&耐心大大的!我原来限免下的poket file manager(商店地址:http://www.windowsphone.com/s?appid=56dd9c3d-fe0a-4ceb-84b0-043e58e55b19)在一次重置之后再下载(未设置电子钱包密码)就被扣了12块大洋啊

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十周年 7周年庆典勋章 远景技术达人 I'm Windows Phone用户 荣誉会员 8周年庆典勋章

发表于 2015-4-12 19:56:16 IP属地四川 |显示全部楼层
清峰孤鹜 发表于 2015-4-12 19:47
悲了个催的,楼主lucy&耐心大大的!我原来限免下的poket file manager(商店地址:http://www.windowsphone ...

你可以联系MSFT的技术支持可以退款的.

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活动参与先锋 I'm Windows Phone用户 8周年庆典勋章

发表于 2015-4-12 20:01:27 IP属地广东 来自手机 |显示全部楼层
dcbakkk 发表于 2015-4-12 19:56
你可以联系MSFT的技术支持可以退款的.

时间有几个月了。就当支持开发者了

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发表于 2015-4-12 20:02:28 IP属地四川 |显示全部楼层
清峰孤鹜 发表于 2015-4-12 20:01
时间有几个月了。就当支持开发者了

嗯,也就10来块钱,少抽一包烟就在里头了.

坚持卖萌

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发表于 2015-4-12 21:00:25 IP属地广东 |显示全部楼层
dcbakkk 发表于 2015-4-12 20:02
嗯,也就10来块钱,少抽一包烟就在里头了.

还没购买过app怎破

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发表于 2015-4-12 21:37:56 IP属地四川 |显示全部楼层
理想奶牛 发表于 2015-4-12 21:00
还没购买过app怎破

赶紧去购买吧,为了证明你是MSFT的铁杆粉.

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发表于 2015-4-12 23:26:37 IP属地马来西亚 |显示全部楼层
没买过Apps的捂脸路过

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发表于 2015-4-12 23:38:13 IP属地广东 |显示全部楼层
dcbakkk 发表于 2015-4-12 21:37
赶紧去购买吧,为了证明你是MSFT的铁杆粉.

等有需求了我会买的

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十周年 7周年庆典勋章 远景技术达人 I'm Windows Phone用户 荣誉会员 8周年庆典勋章

发表于 2015-4-13 10:25:54 IP属地北京 |显示全部楼层
raymai97 发表于 2015-4-12 23:26
没买过Apps的捂脸路过

有需求就买了。

这是一个马甲

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十周年 7周年庆典勋章 我是大学生!

发表于 2015-4-13 11:26:31 IP属地云南 |显示全部楼层
体验太差 差评 瘟疯药丸

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十周年 7周年庆典勋章 远景技术达人 I'm Windows Phone用户 荣誉会员 8周年庆典勋章

发表于 2015-4-13 14:54:13 IP属地北京 |显示全部楼层
cjy__05 发表于 2015-4-13 11:26
体验太差 差评 瘟疯药丸

你是WP黑。。。补丁
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