- 积分
- 4214
- 最后登录
- 2024-3-28
- 精华
- 0
- 阅读权限
- 210
- 主题
- 658
- UID
- 764866
- 帖子
- 6919
- PB币
- 12263
- 威望
- 241
- 贡献
- 0
- 技术
- 159
- 活跃
- 3168
Put People Last!
- UID
- 764866
- 帖子
- 6919
- PB币
- 12263
- 贡献
- 0
- 技术
- 159
- 活跃
- 3168
|
发表于 2015-4-12 19:33:57
IP属地四川
|显示全部楼层
本帖最后由 dcbakkk 于 2015-4-12 19:49 编辑
某些已经购买App,后续在Windows Phone上升级会提示Error:0x80004005,我们遇了技术难题bulabulabula...,等了几天和重启了好多次,清理个几次缓存,均不能解决该问题,没办法,只有跟联系MSFT开Case来看看了.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
1. 用的渣英文联系了一下MSFT的客服,第一次联系的技术支持不是负责Windows Store的,让我另外联系Windows Store的支持.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
2.再次联系一个Windows Store Support.进入正题(看到有很多人遇到这个问题),开始尝试有可能解决该问题的方法,还是不行,so,技术支持给了个Chat Number作为Case号,继续跟踪该问题,然后结束对话,等待他们的技术支持再次联系.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
3.等了两天,收到MSFT Xbox Support的邮件,邮件中说明了尝试解决该问题的方法(不像国内的XXX动不动就让你HardReset),还提示有问题及时联系,但还是不奏效,于是又用我的渣英文回个邮件说明了情况.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
4. 又过了两天,收到了MSFT的回复,看来有可能我是被移除License,这个就不知道是MSFT干的还是App Developer干的了,直接给了一个Pre-Paid Code给我, 这就是比较直观的解决办法了,直接让我用Pre-Paid Code重新购买App.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
5. 拿到了Pre-Paid Code,直接XBox网站兑换,话说我还是第一次用兑换码呢! 兑换的$5有效期一年.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
6. 打开Windows Phone上的Wallet,可以看到Microsoft Account上有钱了.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
7.最后还是非常感谢Chris 的支持,并填写了问卷.
请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!
虽然过程比较繁琐,但最终问题还是得到了很好的解决,使用过很多企业的客服或者技术支持,还是Microsoft的最好,一如既往的支持Microsoft, 支持Windows Phone. |
-
3
查看全部评分
-
|