求远景的朋友帮帮我，888元白花了

anyangbbs

上支付宝对账单

popura

我以前激活win8的时候遇到过类似问题，微软的客服老实说就是一坨屎，只会踢皮球。客服告诉我说一个key只能激活一台电脑，我说我就是同一台电脑，客服老是说换了配件就不是同一台，我坚持说EULA里明确说明可以转移授权到另外一台电脑，而且坚持强调即使如此我给电脑换配件还是同一台电脑，不可能电脑永远不换任何配件，如果这样就不能激活那么微软就是违反自己写的EULA和欺骗消费者。我当时是下半夜一点多打电话去的，跟客服聊了很久，可能有半个多钟，期间我也很生气。虽然半夜一点多居然还有人接电话，这倒是值得称赞，不过有人接电话不等于能给你解决问题，微软的客服根本无法解决你这方面的问题，因为他们权限不够。后来客服让我将订单回执转发到一个邮箱去重置激活，我发了邮件之后，之后任何消息都没有收到，但是过了好像5天左右系统就自动激活了。当然，win8是有key的，和win10不同。

我建议楼主你不要说换电脑，因为确实按照协议来说，你买的是给之前旧电脑使用的，和你现在的电脑是不同电脑，而似乎win10的商店购买的授权和以前win7/8规定不同，是不能转移的。你重新联系客服，说你的电脑驱动冲突系统奔溃，你重新装了系统和换掉所有驱动之后，不能激活，坚持称你的电脑还是同一台，只是重装了系统和驱动，不要说你换主板换配件什么的都不要说（我之前那次客服就明确跟我说如果我换主板不能激活必须重新买），坚持说你什么硬件也没变，最多你就说你之前的无线网卡坏了重新换了个无线网卡，别的都没换，让客服给你重置激活。然后如果客服让你发key，你可以要求客服帮你转到更高级别的客服代表，你说因为当前的客服水平连微软自己的激活流程都搞不清楚，坚持要求更高级别的客服替你处理。这样试试看。

popura

打了半天文字，回复要审核，审核你妹。

popura

如果客服答应可以退款，就赶紧退款。

老百姓-虎

楼主下个企业版的吧，远景有的是人帮忙，不嫌弃的话我也可帮你，看看你花了钱又怎么样，我们不花钱又怎么样！

Razorback

你下一个盗版的这个家庭版 盗版的完美激活就可以了。 你实际上是在用正版的。正版不必拘泥于那个形式，你花钱了就是在用正版的了。

19835725

杯具啊                  

darling

大家怎么没关心一下，买了怎么没有KEY，这算什么情况？

jun4g4

听说应用商店购买的是自动激活，不用KEY手动激活，机器坏了只能再买一套，你可以百度了解下在应用商店购买的激活服务的问题

jun4g4

买了有KEY，只是应用商店购买后后台激活，不用你手动去激活！你可以尝试用软件在坏了的机器导出KEY

wrr676

告诉你吧，微软官网就可以下载win10,只要验证md5希哈值一样，那么文件都是没有被修改的，跟正版完全一样的

lovezhen0612

有钱任性，人财两空

AeroDOS

楼主找找投诉电话，各种渠道都试试，现在客服都这态度，垃圾，必须争一口气！

w8571528

加油  支持干死MS

xyz5355

确实现在很难，花钱用正版的没得到真正的实惠，用免费的还各种嚣张。。祝LZ能完美解决

sanwe

支持正版！楼主请在新浪微博@微软技术支持，并附上截图，客服会立即为你处理！

金鹿儿

到消协去告他，nnd，花888元买个什么玩意。哥的专业版、LTSB、企业版三版本、2台电脑都用上联机激活了，也没花过一分钱。

MicrosoftLumia

四楼正解。。。

gnshzh120

新电脑登录网页版应用商店，用购买的账户，查看已购买的应用，点击安装应该就可以了。