win10不能正常关机，点关机之后就黑屏，但是鼠标灯还是亮的，而且下次也不能开机

许jp

只能长按电源键断电，发现一个奇怪的事就是长按电源键之后电脑开机还是很快。和快速启动没多大差别，按照以前win8快速启动的经验来看，这样的启动明显要久。一直找不到愿意，以前也装了win10完全正常，驱动都是更新推送的，这次不知道为什么，重装之后还是这样，参考了各种方法，目前无效。想知道这种情况的多吗？想统计一下，戴尔笔记本，amd卡。