微软的霸王服务条款，以及微软客服的常见回答

魂散

偶尔疯狂 发表于 2016-6-2 01:35
只想说但愿你不要遇到微软这种客服！
手机厂商是整机保修
但是如果屏幕裂了在保修期内手机主板不能正常 ...

首先。我有surface，我的surface也维修过。什么叫做遇到这种客服？请问你用过几台电脑，几个品牌的平板？第一、平板电脑的主板集成在屏幕后面和一般意义上的笔记本有所不同。联想平板电脑也是整机保修谢谢。我的miix2 8不换屏幕不修。
第二、如果你觉得不公，你可以自己做个小调查，去翻翻各大厂家的保修条例。
第三、我说了，微软客服的事情是惯例。你硬是拆开我也没办法。

mikecn

是这样的，如果你这个是手机，一样不会给你修

sxf1231

可能啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦来了

浙江结巴

这问题正常，打客服电话，人家要先把故障问题排除，如果楼主对电脑一窍不通，我相信微软的客户也会很有耐心的引导你一步一步的操作玩，所以花的时间自然很多，至于你说客户不懂，人家客户懂些基本的操作步骤已经不错了，要将心比心，人家上班也不容易。我的pro4屏幕脱胶了，打电话，拍个照片，直接寄苏州去了， 历时10个工作日，在这期间心里也是各种抱‘怨，但是当修好的pro4到手后，这些抱怨都没了，到手的完全是台新机器吗，虽然序列号没变，屏幕不仅修好了，而且轻微磕碰的外壳也焕然一新，屏幕不再漏光了，用会还散发出新机器的味道。