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楼主: onlyhilton

微软的霸王服务条款,以及微软客服的常见回答 [复制链接]

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发表于 2016-6-3 18:32:38 |显示全部楼层
偶尔疯狂 发表于 2016-6-2 01:35
只想说但愿你不要遇到微软这种客服!
手机厂商是整机保修
但是如果屏幕裂了在保修期内手机主板不能正常 ...

首先。我有surface,我的surface也维修过。什么叫做遇到这种客服?请问你用过几台电脑,几个品牌的平板?第一、平板电脑的主板集成在屏幕后面和一般意义上的笔记本有所不同。联想平板电脑也是整机保修谢谢。我的miix2 8不换屏幕不修。
第二、如果你觉得不公,你可以自己做个小调查,去翻翻各大厂家的保修条例。
第三、我说了,微软客服的事情是惯例。你硬是拆开我也没办法。

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发表于 2016-7-12 21:12:20 |显示全部楼层
是这样的,如果你这个是手机,一样不会给你修

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发表于 2016-7-14 22:29:08 |显示全部楼层
可能啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦来了

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发表于 2016-7-15 08:58:32 |显示全部楼层
这问题正常,打客服电话,人家要先把故障问题排除,如果楼主对电脑一窍不通,我相信微软的客户也会很有耐心的引导你一步一步的操作玩,所以花的时间自然很多,至于你说客户不懂,人家客户懂些基本的操作步骤已经不错了,要将心比心,人家上班也不容易。我的pro4屏幕脱胶了,打电话,拍个照片,直接寄苏州去了, 历时10个工作日,在这期间心里也是各种抱‘怨,但是当修好的pro4到手后,这些抱怨都没了,到手的完全是台新机器吗,虽然序列号没变,屏幕不仅修好了,而且轻微磕碰的外壳也焕然一新,屏幕不再漏光了,用会还散发出新机器的味道。
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