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[求助] 【求助】笔记本M2 SSD相关奇葩故障 [复制链接]

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发表于 2017-6-16 10:39:17 IP属地江苏 |显示全部楼层
快御云安全

【求助】笔记本M2 SSD相关奇葩故障

2015年9月底买的ACER的VN7-591G笔记本,同年11月份扩容内存,并加装一条M2的东芝SSD,256G,SATA协议的拆机盘,据说是XPS 13上的,到手时通电10小时左右。

2016年秋的时候,出现开机提示no bootable device,bios中可以看到SSD,以为掉盘,拆机装在M2硬盘盒里做了安全擦除之后,装机继续使用。使用一个月左右再次出现该现象,拆机之后插拔M2之后恢复正常。之后又发生好几次这个现象,有时候扭动机身,再重启即可恢复正常。

2016年底,怀疑该现象并非SSD掉盘导致,而是M2接口接触不良导致。将SSD装入M2硬盘盒中,使用windowsto go做主系统使用近一个月时间,一切正常。

2017年年初的时候,将SSD再次装入笔记本中使用,约一个月时间,再次出现故障。

总结下:1、都为背着电脑上下班之后开机发生故障。2、只要正常开机,都能正常使用,平均每工作日开机不少于13个小时。3、从加装SSD到现在,蓝屏现象极少。4、每次出现该故障后,SSD的A8 SATA PHY Error Count 计数增加(与下文的金士顿SSD不一样,该计数不会重置,且出现一次故障增加计数4,重启不能恢复继续增加4,扭动重启之后正常则不增加,正常开关机重启不增加)

拆机的过程中发现,发现单手持握该机的左下角,M2接口会出现明显松动,怀疑是日常背着电脑上下班的过程中,外壳形变导致M2接口接触不良。

1.jpg


请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!

以上是前提:

在于官方和售后交涉过程中,官方一直以SSD的兼容性为由,不承认形变导致的松动会导致故障。在我的强烈要求下,官方发给我一块金士顿的SSD。半个月的使用过程中暂未发生相同的故障,但是有两次开机,输入密码之后黑屏(也是为背着上下班之后),ctrl+shift+del,注销后在登陆界面重启之后进入系统正常,但SSD的smart信息中的A8 SATA PHY Error Count项增加。

2.jpg


请勿使用多线程下载工具下载论坛附件!

金士顿的这块SSD,关机之后A8值会重置,但不清楚初始值是2还是0,正常开机 A8值是3,睡眠之后唤醒后会变成2,重启会+2,但如果进入系统后黑屏,重启之后,会变化为7(正常开机重启之后,A8应该为5)。

此外如果在做SSD读写测试时,如果扭动机身,A8和FA两项的值,大概率会增加,FA值关机不重置,重启不增加。

现在想求助各位大神,是否可就以上故障现象,确定故障原因为M2接口接触不良。而SSD一头固定在主板上,一头固定在笔记本D面上且D面较软,D面轻微形变时M2接口松动是导致M2接口接触不良的主要原因。

如果以上原因成立,是否可以总结为是设计缺陷导致的接触不良。


———满堂花醉三千客 一剑霜寒十四州———

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发表于 2017-6-16 10:56:35 IP属地辽宁 |显示全部楼层
之前在数码之家看到有人倒腾过这个,但是最后无果
A8这个应该是SATA物理层错误计数和机械的C7差不多,应该
我推测大概的可能出现在接口上,毕竟坏块几率应该不大
当然了,一般情况,金士顿的盘轻易不碰的,如果能重新开卡,建议稳定固件开卡试试。

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发表于 2017-6-16 11:13:39 IP属地江苏 |显示全部楼层
cyxlcyxl 发表于 2017-6-16 10:56
之前在数码之家看到有人倒腾过这个,但是最后无果
A8这个应该是SATA物理层错误计数和机械的C7差不多,应该 ...

谢谢版主,我之前的东芝SSD也是用了1年左右,才开始频繁出这个故障,官方的这个不知道用多久能出一样的故障,估计等出故障的时候已经过保修期了。不过不管是我自己的还是官方的SSD,出这些故障的时候坏块的计数都没有增加过。反正ACER售后是不承认松动会导致问题。要用他们的SSD完整复现故障在保修期内估计是不可能了。

———满堂花醉三千客 一剑霜寒十四州———

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发表于 2017-6-16 11:21:11 IP属地辽宁 |显示全部楼层
hanjiachun 发表于 2017-6-16 11:13
谢谢版主,我之前的东芝SSD也是用了1年左右,才开始频繁出这个故障,官方的这个不知道用多久能出一样的故 ...

的确,有时候如果是因为设计缺陷导致,想维权实在太难,这个硬盘应该也能转sata,如果需要使用就转下sata试试,毕竟数据重要。速度可能要受损了。读写不是很好看。

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发表于 2017-6-16 11:30:54 IP属地四川 |显示全部楼层
现在本子上M2用的镁光 SATA用的浦科特,简直不能再好用了

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发表于 2017-6-16 13:58:56 IP属地内蒙古 |显示全部楼层
本帖最后由 宝貝对不起 于 2017-6-16 14:00 编辑

路过看看。。。。。。。东芝,售后咋能给你换成金士顿,什么套路。。

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发表于 2017-6-16 14:09:12 IP属地甘肃 |显示全部楼层
对金士顿的SSD(也包括威刚)和U盘都是敬而远之。

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发表于 2017-6-16 14:51:31 IP属地湖北 |显示全部楼层
金东买的三星850,用了半年了。

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发表于 2017-6-16 15:34:36 IP属地江苏 |显示全部楼层
闪迪,镁光的路过
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