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刚入手的surface pro 4 fa钱是翻新机,怎么办? [复制链接]
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楼主
发表于 2017-7-31 10:54:43 |只看该作者 |倒序浏览
请问 怎么检查刚入手的surface是全新机呢?

问题1,
前天在国美买的, 按网上这里介绍的方法,不是全新的。
http://www.tieba.com/p/4914066003?pid=105602995676&cid=

这里介绍的方法是
1,在机器背面看最后5位,得到生产是那一年那一周,
2,然后,进入系统生产电池使用报告,在报告里面看电池使用信息,battery capacity history(电池容量历史)应该从生产日期开始,记录到购买日期,且中间无使用记录。若不是从生产日期开始,就是刷机或恢复出厂了。

作者举例,
(1)他的机器序列号,12位数字的,最后五位数是637xx,6是代表生产年份为2016年,37代表第37周,基本上就是9月10号到17号这一周了。
(2)在电池报告里面,他找到active这一栏开始有数字的那一行,这个是买到后第一次开机的日期,是2016年12月20日。之前的日期都是没有active的(除了第一行生产时那15秒的通电)。这个基本上就证明你的机子是新机器了。从出厂后就没有开过机。

我的机器情况
1,生产是2017年21周,就是5月22-5.28,昨天7月29日购买,但battery capacity history(电池容量历史)是从7月29日开始的。不是从5月22日那周开始。所以,这里就怀疑不是全新机。

昨天电话和邮件跟微软sueface客服联系了,他们最后说了,“应该可以看到电池的历史记录,若重置了,就看不到了,就没有记录了“。--这实际上就是确认了,这个网上检查方法里通过电池报告确认是否重置过的技术上是对的。

那就是,店家做了重置,也就是是,是翻新的了。--请问下大家,这个结论是还有其他疑义吗?

问题2,接下来怎么维权?
网上百度,看到各地有iphone手机翻新机维权的,最多一个案例是配3倍,有的是换机器。surface pro这有什么维权的吗?


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沙发
发表于 2017-8-8 22:48:03 |只看该作者
问题解决,在此回复一下。
上周解决的,去找商家,说明了情况,最后全退款。要求提供额外补偿,两天时间几乎都白费了,跑了三趟。商家拒绝。要是下月是3.15就好了。
然后去电脑城找朋友给联系一个批发商拿货,是22周的机器,验机有完整记录。也旁证了之前机器是翻新的。
在开机后,解包后,先不激活系统时,就可以生成电池报告,可以看到这些内容。
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