三星270E5G笔记本电脑键盘和触摸板没反应,希望各位大师帮助

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          三星270E5G笔记本电脑键盘和触摸板没反应， 显卡免驱，网卡，无线都搞定，就是键盘触摸板搞不定。一直用外接键盘和鼠标。
配置：
       电脑基本信息

我的电脑        三星 270E5G/270E5U 笔记本电脑

操作系统        Windows 10 Enterprise 64位+mac10.10.5+mac10.13.1

主显卡        独立显卡(对游戏和电影支持较好)

IE浏览器        版本号  11.0

基本硬件展示

处理器        英特尔 第三代酷睿 i5-3210M @ 2.50GHz 双核

主板        三星 NP270E5G-X07CN

内存        4 GB ( 三星 DDR3L 1600MHz )

主硬盘        希捷 ST500LT012-1DG142 ( 500 GB / 5400 转/分 )

主显卡        英特尔 HD Graphics 4000 ( 三星 )

显示器        LG LGD033A ( 15.3 英寸  )

网卡        Atheros AR9565 Wireless Network Adapter / 三星

声卡        瑞昱 ALC269 @ 英特尔 Panther Point High Definition Audio Controller
    显卡免驱，网卡，无线都搞定，就是键盘触摸板搞不定。一直用外接键盘和鼠标。