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朋友的系统是16299.214,win10自动升级安装kb4088776后让重启,重启后又搜索到这个补丁让安装重启。这时点开“已安装的更新”查看,在kb4088776这个补丁下面写着什么”上一次失败,0x80070bc2“。后来在添加程序里搜索卸载这个补丁,可以搜到和卸载,卸载后还是反复安装让重启。后来从微软下载了独立安装包,安上后重启回来,win10自动升级还是让安这个补丁,点开“已安装的更新”查看,独立安装包下写着”重启以完成安装“(已经重启过了),也就是说两个方法都安不上这个补丁。无论哪个方法,在安装到重启回来后,都没蓝屏提示过任何失败信息,而且也没有平时正常更新重启过程中见过的圆圈更新进度条。
另一个补丁kb4088785也安不上,他到没反复安,只是在“已安装的更新”里这个补丁下写着重启完成安装(也已经早重启过),卸载里看不到这个补丁。
请问这两情况怎么解决。
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