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[纯净水] 问个淘宝问题,不太放心 [复制链接]

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十一周年 热心会员 Win10先驱者 7周年庆典勋章 8周年庆典勋章

发表于 2018-7-2 13:54:21 |显示全部楼层
给老家买了个电视遥控器
签收后,发现运输过程中已经将遥控器外壳压碎,配送的电池都压瘪了
旺旺沟通商家,说,不用我返回邮寄给商家,说是重新发货

问题,
收到的这个坏件,是否要在淘宝窗口里点确认收货?
他说重新发货,是重新下单吗,单号一致吗?
在我的购物车中能看见新发货的物流信息吗?

如果,新发货依旧出现质量/运输问题,到那时我再申请退款还有效吗?


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巡察使 十一周年 十周年 IE体验先锋 8周年庆典勋章 Win10先驱者

发表于 2018-7-2 14:22:35 |显示全部楼层
在商家重新发的第二件货未收到之前,不要确认收货。

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巡察使 十一周年 十周年 IE体验先锋 8周年庆典勋章 Win10先驱者

发表于 2018-7-2 14:24:17 |显示全部楼层
不用重下单,你跟商家要一下第二件货的运单号就可以了
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十一周年 热心会员 Win10先驱者 7周年庆典勋章 8周年庆典勋章

发表于 2018-7-2 14:34:06 |显示全部楼层
远古小兵 发表于 2018-7-2 14:24
不用重下单,你跟商家要一下第二件货的运单号就可以了

那就说单号不一致,并且在淘宝网页中,看不见第二件的发货动向了
可最关键的,如果第二件还是出现问题,在淘宝维权处理中还有效吗

点评

远古小兵  第二件货的动向,就是商家给你的运单号,需要你自己根据运单号查询。收到第二件之前,第一件的确认收货千万别点。  发表于 2018-7-2 14:56

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十一周年 热心会员 Win10先驱者 7周年庆典勋章 8周年庆典勋章

发表于 2018-7-2 14:35:07 |显示全部楼层
已经再旺旺中聊得他有些不耐烦了,不想再问他

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巡察使 十一周年 十周年 IE体验先锋 8周年庆典勋章 Win10先驱者

发表于 2018-7-2 14:50:34 |显示全部楼层
本帖最后由 远古小兵 于 2018-7-2 14:58 编辑

商家一般会在收到顾客反馈后的第二天或者第三天发货,发货后,一般会主动告知顾客换货物品的承运快递公司和快递单号。如果没有告知你,你可以问一下商家运单号。

等到换的货收到后,确认没有问题,再在淘宝里点击确认收货。如果发现货物依旧有问题,可以在淘宝里点击延迟收货,这样可以延迟三天收货时间。 如果这三天问题仍然没有解决,可以点击申请退款,如果商家不同意在24小时内退款,可找淘宝人工客服

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十一周年 热心会员 Win10先驱者 7周年庆典勋章 8周年庆典勋章

发表于 2018-7-2 15:03:32 |显示全部楼层
远古小兵 发表于 2018-7-2 14:50
商家一般会在收到顾客反馈后的第二天或者第三天发货,发货后,一般会主动告知顾客换货物品的承运快递公司和 ...

挖妹答复

豆豆她爹

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发表于 2018-7-2 20:33:33 |显示全部楼层
这。。。也要问?
很明显啊,商家说重新发货,那就等他发货,在你没收到满意的商品之前,不要点确认收货
点了 运费险会失效,再者维权会困难。
别的问题上面都回复过了,我就不说了

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发表于 2018-7-3 06:08:21 |显示全部楼层
还是正常货品后,再点确认收货吧

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发表于 2018-7-3 07:53:04 |显示全部楼层
shel_lee 发表于 2018-7-2 20:33
这。。。也要问?
很明显啊,商家说重新发货,那就等他发货,在你没收到满意的商品之前,不要点确认收货
...

正在照做,感谢回复

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发表于 2018-7-3 07:53:47 |显示全部楼层
rubycon 发表于 2018-7-3 06:08
还是正常货品后,再点确认收货吧

感谢回复

没PB币加粗加彩,好可怜

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发表于 2018-7-3 09:55:27 |显示全部楼层
路过进来看看。。

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发表于 2018-7-3 11:16:58 |显示全部楼层
远古小兵 发表于 2018-7-2 14:50
商家一般会在收到顾客反馈后的第二天或者第三天发货,发货后,一般会主动告知顾客换货物品的承运快递公司和 ...

这个答复的细致

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十一周年

发表于 2018-7-4 14:39:25 |显示全部楼层
几块钱的东西放心确认收了,既然商家说给你重发新的,就一定会发的,放心吧。

远景歪楼队总队长(五道杠)

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发表于 2018-7-4 20:21:55 |显示全部楼层
没事的,不放心的话旺旺聊天记录留着就行

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发表于 2018-7-4 21:12:56 |显示全部楼层
miandi123 发表于 2018-7-4 20:21
没事的,不放心的话旺旺聊天记录留着就行

终于发现/////正常说话了
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