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作为一个4年用户,外企IT 管理人员对于苏菲的评论 [复制链接]

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发表于 2018-7-15 10:02:56 |显示全部楼层
2018年年世界杯就这么在一场场定位球进球觉得赛程的娱乐模式下, 快结束了。  。。。 一开始就偏题了。
让我先去和口水
先介绍一下本屌丝,

本人土著SH 人, 80后, 苦逼挨踢狗混了10几年,目前还是在一家小外企混个底层。
10年前还会自己配台式机, 现在连INTEL 的接口和CPU 都分不清了。

注册PCBETA 也算早了,只是很少来土吐槽和发牢骚。 本文献给所有曾经,现在,过去的苏菲宗实的用户。

从14年总部决定所有销售人员配苏菲3PRO I5  8G/ 256G ,这个配置在当时价格是9000+ 。
然后开始大批量采购, 总共最后买了12-15台的数量。  大部分都是JD 买,后面走渠道。

优点我们就不说了, 工艺设计还是可以的。 轻薄,销售拿出去装装B还是可以。

吐槽开始;
先说配件: 这个电子笔从头到尾没看到谁用过。   
                  键盘大概换的人不多,质量还是可以。

屏幕碎了7-8台, 都是使用时候随便一甩,一个角着地就崩了。  如果能继续用,我会劝说同事继续用下去。
前后换了7-8台屏幕。 奇葩的微软售后从这里开始说了。

一开始我也赵国微软, 售后报价3200, 换一个屏幕。 期间15还是14年年底可以通过某种渠道,免费更改屏幕,然后微软继续打补丁, 从半年后停止此项业务(应该是正对某某集团,大型企业保修特例)

普通硬件无法开机, 维修周期大概在10-15个工作日,我寄去苏州,一般是2周后能拿到一台返修机。 但是,如果你机器开不了机情况下, 你机器里面的数据怎么拿出来 ,请问? 这个售后维修政策算什么政策? 送修前必须把机器恢复出厂设置。。。

作为一个IT专业人员,硬件对公司其实一文不值,你再好的设计,体验,使用便捷度(真的方便么?早期win8 三天两头无法恢复休眠)对我有半毛关系?  我要的是稳定,耐操,售后服务,和安全性。  机器无法开机问题很多, 电池损坏什么我还可以开,遇到过屏幕烂掉 什么都看不出都有。  售后服务做的这么垃圾, 无上门维修,注定做不过DELL 联想。

最后在我的强烈反对下,换回1C3YY 的dell latitude

轮售后质量服务重要性 。

这里我爆一下所有的主机序列号, 包括2台从欧洲发过来的S3 和 S4 。



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发表于 2018-7-16 11:33:45 |显示全部楼层
微软的确要好好像苹果学习保修政策。

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发表于 2018-7-17 19:55:49 |显示全部楼层
DELL的售后也是一团糟,你只能期待硬件不要出问题,否则都是白搭。至于微软售后,那是根本不存在的。

面目全非,胸有丘壑

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十一周年 I'm Surface用户 十周年 Win10先驱者 我是大学生!

发表于 2018-7-18 22:04:48 |显示全部楼层
微软的售后其实一直还算不错,只是好的服务容易被国人钻空子,所以后面和苹果一样售后规则经常变。我也是苏菲的老用户了,总体来说硬件配置已经很不错了,软件方面真是无力吐槽,电池优化,睡眠和电源管理过于垃圾,这么优秀的硬件微软不针对性的做软件优化,让人把它当成一台普通的笔记本用,也难怪市场差了。

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8周年庆典勋章

发表于 2018-7-24 12:14:24 |显示全部楼层
Dytto 发表于 2018-7-17 19:55
DELL的售后也是一团糟,你只能期待硬件不要出问题,否则都是白搭。至于微软售后,那是根本不存在的。

赞成,买了一台XPS,售后各种不耐烦,知道机器开不了机,才愿意上门帮我换主板

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8周年庆典勋章

发表于 2018-7-24 12:20:11 |显示全部楼层
联想的售后还是不错的,这个我切身体会,坐标江苏南通,一台机器Y470p ,好多年前的了。在快过保前两个月,主板我自己刷BIOS,刷坏了,为了折腾黑苹果(大家都懂得,为了完美),拿到售后,那边查了电脑还在保,就直接帮我换了一块主板,知道去年我笔记本卖掉之前都是好的。
后来我买的XPS15,到手七天内,喇叭坏了,无故发热,主板出问题了。磨了电话售后好久才帮我换主板的,连续三周换了三块主板才好的。(我一开始拿到售后去的,人家压根儿就不帮我修)。
切身体会,和大家分享下.虽然很不耻联想国内笔记本高价的作风,但是他们家的售后我是真的印象深刻。

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交易达人

发表于 2018-7-24 17:56:44 |显示全部楼层
说实话,能在微软官方商城或网点买的就在网点买,因为他售后比实体店强太多。只有网店能规矩点。

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发表于 2018-8-14 22:37:36 |显示全部楼层
微软的确要好好像苹果学习保修政策

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发表于 2018-10-4 11:12:47 |显示全部楼层


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沙发
发表于 2018-10-4 09:18:25 |只看该作者
基于1809评估版版本制作,不是正式版制作的吗

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发表于 2018-10-4 19:00:55 |显示全部楼层
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