windows系统卡顿？系统进程影响大！

z_yj

我花了一周的时间努力排查笔记本电脑HP 暗影6不断出现的卡顿的解决方案。

硬件配置：

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DELL 显示器 2K 25“

笔记本TYPE C 接口直连DELL 显示器 TYPE C
DELL 显示器的USB口外接鼠标和键盘

卡顿的时候打字都是延迟数秒甚至数十秒，而且仅仅是访问网页的时候。
计算机在没有工作的时候突然风扇运转，甚至此时关机数十分钟电源灯还是亮的，只能强制关机。
我以为有了病毒，直接重新安装系统，结果没有改善。

我开始寻找其原因，开机后观察任务管理器，发现系统 CPU 占用高达20-40%，这还是没有打开任何其他程序的时候，显然这个是计算机卡顿的最大推手。

我开始寻找驱动程序入手，更换了英伟达显卡最新驱动 INTEL显卡最新驱动，HP笔记本官方相关的主板显卡驱动。

开始寻找系统进程CPU占用相关的，这篇文章给了我很大启发
High CPU usage by process called "System" - Microsoft Community

我下载了检查进程的软件：
ProcessExplorer.zip (2.47 MB, 下载次数: 17)

2021-1-10 17:14 上传

下载次数: 17
下载积分: PB币 -1
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看到了ACPI.sys 一直占用很大，在bios把充电部分禁用了，结果悲剧发生了，DELL显示器没有信号，显示器又坏了？

我立即改回BIOS设置，重新启动电脑，显示器还是没有type c信号

我开始重新安装hp的驱动，直到这个程序HP PC Hardware Diagnostics UEFI - sp102396.exe 安装后，显示器终于又点亮了，虽然CPU占用没有解决，但是卡顿现象有所降低。

我把网卡的节能选项关闭，关机睡觉。

第二天发现 CPU系统进程可以到0了

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计算机不再卡顿。

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问题虽然解决蹊跷，但是至少在心情上给我极大满足。

列举我曾经的操作：

1. BIOS 可以重置一下出厂设置。
2. 计算机电源计划改为最大性能
3. 去掉节能相关的选项，让ACPI管理消停一下
4. sfc /scannow

lsucao

精神可嘉，换别人估计早就崩溃了，佩服！话说，版主敢再重装一下系统吗？万一你这些改动不是真正的解决方法呢？哈哈，随便说说，版主见谅

z_yj

lsucao 发表于 2021-1-10 17:43
精神可嘉，换别人估计早就崩溃了，佩服！话说，版主敢再重装一下系统吗？万一你这些改动不是真正的解决方法 ...

其实我不知道这个好的现象能坚持多久，可能一个更新或者明天开机又歇菜了。

Kitty-Katswell

只能从进程中入手了，系统自己老占用就比较恶心人。

寂寞的欧尼酱

win10的包袱太多了，我一直在尽力禁止多余的服务。

olsoul

intel的话装rst没? 额~~~我暂时比较迷信这个了

rubycon

z_yj 发表于 2021-1-10 17:46
其实我不知道这个好的现象能坚持多久，可能一个更新或者明天开机又歇菜了。

看了你的帖子内容，感觉系统并没有什么实质改变内容。

无非就是BIOS中禁用了 Type-C 充电功能，然后又恢复了

最后在 Windows 中重新安装 HP PC Hardware Diagnostics UEFI - sp102396.exe

sdtzsf

寂寞的欧尼酱 发表于 2021-1-10 18:05
win10的包袱太多了，我一直在尽力禁止多余的服务。

可否分享下服务列表？谢谢。都禁止了哪些？

z_yj

rubycon 发表于 2021-1-10 22:06
看了你的帖子内容，感觉系统并没有什么实质改变内容。

无非就是BIOS中禁用了 Type-C 充电功能，然后又 ...

根源在于这款笔记本电脑硬件就是有问题，只能靠摸索着改进一下，或者驱动程序改善硬件的性能。jd估计最后建议换新。我个人感觉目前硬件换新不会有改善。雷电3驱动是关键。至于为什么cpu 系统占用数天后在我准备放弃折腾的时候突然好了，或者说有好的迹象给我带来很大的期望。我也无法决定这种硬件是否需要换一个性能更好的产品，还是等待系统更新或者驱动更新。很纠结。

z_yj

sdtzsf 发表于 2021-1-10 23:07
可否分享下服务列表？谢谢。都禁止了哪些？

服务我曾经禁用了intel和n卡的驱动管理，我担心这是导致系统占用因素。其实从最终的测试结果看，这些占用系统进程不明显。其他的服务我没有禁用。我从google搜索发现hp工程师给了一个管理软件，我计算机不支持，所以我试着帖子提到的那个exe文件，这个应该是关键。不仅改善了type c输出，也减少了系统占用。一句话：死马当作活马医。

我发帖的目的是监控cpu 系统占用的百分数，一直高居不下肯定有问题。解决方案还是找相关品牌的工程师解决。不同电脑肯定方法不同。

xtlss

当年自己攒了一个电脑
然后一玩单机游戏就蓝屏
蓝屏代码说是USB问题
就键盘鼠标是USB
然后找半天原因
ZOL上问也没人知道
旧电脑就没事
后来仔细琢磨
新电脑上是添加了USB键盘装了QQ
于是换上老的PS2键盘
果然游戏不蓝屏了
于是又卸载了QQ
再用USB键盘也没事了
后来知道是QQ的密码保护和USB键盘驱动不兼容
导致蓝屏
ZOL发了一帖
后来还奖励了3000元京东E卡
美滋滋啊

sdtzsf

z_yj 发表于 2021-1-10 23:44
服务我曾经禁用了intel和n卡的驱动管理，我担心这是导致系统占用因素。其实从最终的测试结果看，这些占用 ...

谢谢，晓得了。

dxvista

电脑的奇葩事情太多了。
以前网吧有一机器动不动显卡驱动就没了，而且还装不上，有时候驱动显示全部都安装了，就是不行。xp时代没有显卡驱动一眼就能辨别。。后来某一次意外发现是电源问题，换个电源再没发生这事。但是换下来的这个电源换到其他机器上一点事也没有。。
还有一台机器，放在这个位置就会各种死机黑屏，和另外一台机器换换位置啥事没有。另外一台机器换过来也没事。就是这台机器在这个位置就不行。到死也没弄明白啥事。相克吗？

xinxinlinux

10750H作为移动版CPU，已经很强大了，在Passmark上的性能得分排名要高于我台式机的U锐龙1代 1600：

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楼主的CPU占用非常不正常，这次莫名解决，并非真正解决，因为并未找到正确的解决办法，只是莫名变好了。
应该接着摸索，因为这次的莫名解决，无法保证每次都能这样莫名解决。
我很想问问微软：我们为解决这些Windows10系统带来的、不该出现的莫名其妙问题所耗费的时间和精力，谁来为它买单？

stam15

回头试下lz方案！这几天发现用edge浏览网页，偶尔会出现几秒卡顿，一般都是加载量多情况下！

xb310310

我要赶紧去试验一下，怪不得我的机器卡的要命。

z_yj

xinxinlinux 发表于 2021-1-11 09:00
10750H作为移动版CPU，已经很强大了，在Passmark上的性能得分排名要高于我台式机的U锐龙1代 1600：

本周和hp工程师沟通终极解决方案。

xinxinlinux

z_yj 发表于 2021-1-11 11:32
本周和hp工程师沟通终极解决方案。

好的，应该这样。持续关注，为您不怕折腾务必搞掂事情的精神点赞！
我现在，懒得折腾了，曾经也是爱折腾的人，曾无数次为了电脑上的一点小问题一折腾就一晚上，Windows，linux都折腾，现在么，系统稳定为主，偶尔弄弄硬件玩玩。

lsucao

z_yj 发表于 2021-1-10 23:28
根源在于这款笔记本电脑硬件就是有问题，只能靠摸索着改进一下，或者驱动程序改善硬件的性能。jd估计最后 ...

我以前遇到过一个dell的，i5带win7运行很慢，开的应用程序多了，一不小心就没响应了，对方拿来找我，重装解决不了问题，网上各种教程也搞不定了，拿到卖家那里就给搞好了，但是不能重装系统。
这个电脑我觉得卖家一开始就是故意的，对方问我建议买哪个型号，我告诉他了，他直接去店里买了，但是卖家说没货，第二天就打电话让他去取，后来我问他验机的时候啥情况，他说当时卖家直接就把电脑开机放台子上了，用了一下没问题就付钱走人了。。。我本来想拿到售后去的，结果人家说能用就行，就当吃亏了。。。就不了了之了。

避世狗熊

感谢分享，我也一直再找原因，但是没找到