紧急召集电脑中文输入法出现 “候选窗口消失” 异常问题的 Windows 10 产品客户协助参与调查工作。
各位 Microsoft Windows 10 产品客户们、朋友们，大家晚上好！
接到 Microsoft 产品团队通知，近期已有多位 Windows 10 产品客户提供反馈，称其遇到了 “Microsoft 中文 (拼音 / 五笔) 输入法候选窗口消失” 的异常问题。为了尽快针对此问题开展处理工作，Microsoft 需要广大客户朋友们的协助。中国 Microsoft 社区决定立即发布公告，紧急召集电脑中文输入法出现 “候选窗口消失” 异常问题的 Windows 10 产品客户协助参与调查工作。
如果您的电脑目前运行的是 Windows 10 19041.662 / 19042.662 及以上版本 或 Windows 预览体验版本 系统，并且 Microsoft 中文输入法出现了 “候选窗口消失” 异常问题 (如上方图片所示)，Microsoft 迫切期待您通过 “反馈中心” 应用向 Microsoft 提交反馈。
==== 请您在反馈中包含以下重要信息：
- 详细描述您遇到的异常问题和问题的重现步骤。
- 提供 Windows 版本号、设备 (主板) 品牌和详细型号等信息。
- 提供问题出现时的屏幕截图。
- [ 重要 ] 提供有关以下 9 个问题的答案：
- 能否通过按下 Shift 按键或任务栏中的输入法图标来切换中英文模式？
- 能否看到正在输入的拼音？
- 输入拼音后按下数字键盘，文本框中能否出现汉字？
- 使用触摸键盘时，候选窗口能否正常显示？
- 按下 “Windows 徽标键 + 句号” 快捷键，表情符号面板能否正常弹出？
- 问题的出现频率 (例如：仅在重启电脑后的一段时间内出现)？
- 问题是否仅在特定应用程序中出现 (亦或者在任何位置都无法看到候选窗口)？
- 使用日语或繁体中文输入法时，是否也会出现同样的问题？
- 能否通过执行某些操作来恢复至正常状态 (例如：重启电脑、切换应用窗口等)？
- [ 重要 ] 记录并上传 TextInputHost.exe 进程的时间旅行调试文件至反馈附件处 (下方是收集方案)。
==== TextInputHost.exe 进程的时间旅行调试 (TTD) 文件收集方案：
- 启动任务管理器，点击 “详细信息” 选项卡，找到 “TextInputHost.exe” 进程，记录其 PID 值。
- 启动开始菜单，输入 CMD，右键以管理员身份运行，同时启动 2 个命令提示符窗口。
- 在第一个 CMD 窗口中 (以下简称 CMD 1) 输入下方命令，但 不要 按下回车键执行：
- 在第二个 CMD 窗口中输入下方命令，按下回车键执行：
- TTTracer.exe -attach < TextInputHost.exe 进程 PID >
- 使用 Microsoft 中文输入法，重现 “候选窗口消失” 异常问题。
- 执行 CMD 1 窗口中已经输入的命令。
- 前往执行命令后 CMD 1 窗口中弹出的文件路径处提取日志文件，上传至反馈附件中即可。
==== 请注意：如果时间旅行调试文件大于 500 MB，则无法通过 “反馈中心” 应用上传。请将调试文件上传至 OneDrive、百度网盘、腾讯微云或其他任何网络存储介质，将分享链接和访问密码 (如果有的话) 回复至本公告下方即可。
反馈提交完毕后，请您稍等 2 分钟时间，进入刚刚提交的反馈，点击屏幕右上角的 “分享” 按钮，复制自动生成的类似 “https://aka.ms/XXXXXXX” 的短链接，将链接回复至本公告下方，Microsoft 将尽快开展处理工作。衷心感谢大家的大力协助！
如果您在执行上述操作的过程中遇到了任何问题，或者仍有其他顾虑 / 疑虑，欢迎随时回复本公告。
衷心感谢新浪微博知名博主 @Microsoft信仰中心 为本次调查工作做出的巨大贡献！
==== 敬 祝，
Ling Gao（高楷修） Microsoft 微软 - 最有价值专家 | 中国社区领袖 2021 年 1 月 20 日，庚子腊月初八 来源：微博：Microsoft信仰中心 微软社区：紧急召集电脑中文输入法出现 “候选窗口消失” 异常问题的 Windows 10 - Microsoft Community
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