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[求助] （已解决）打印机作为未知设备，咋整呢 [复制链接]
电梯直达
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sooyun

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楼主

发表于 2021-2-20 09:17:17 IP属地江苏 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 sooyun 于 2021-2-20 12:45 编辑

屏幕截图 2021-02-20 091511.png

没有打印机了，从库房拖了一台，十多年了，插上去，识别正常，右下角也提示就绪
但是就是不显示在打印机栏目里面
点进去，驱动都是空的，想更新或者安装驱动，完全无法下手……

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sooyun

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沙发

发表于 2021-2-20 09:33:06 IP属地江苏 |只看该作者

去了hp官网，下载了hp print and scan doctor 5.5.2，检测到了打印机，让我安装软件
点击安装就到了官网的支持页面，啥也没有下文
官网手动下载了win10 x64的驱动，ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.exe 手动执行exe装上去了，没有用
重启，还是没有用，还是未指定其他设备
好失败

wwwww1986528

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板凳

发表于 2021-2-20 09:38:38 IP属地江苏 |只看该作者

那就说明和win10无缘了吧。。。估计要么只能7或者以下。。。要么楼主再n折腾折腾看能不能用在10上面

三脚猫CS

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4^F

发表于 2021-2-20 09:38:48 IP属地江苏 |只看该作者

我刚碰到，一个比较老的联想黑白激光打印机，新电脑用联想官方的驱动助手安装的驱动，结果显示为其他设备，虽然在打印机队列里，但是在办公软件打印里没有该打印机，也无法设置为默认打印机，重新手动到官网下载该型号驱动程序，安装后解决。

xfeiyun

我是水神不是大神

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5^F

发表于 2021-2-20 09:40:19 IP属地江西 |只看该作者

设备管理器里删了再试试

iyn iyn 当前离线积分 1730 最后登录 2024-4-16 精华 0 阅读权限 0 主题 114 UID 4859237 帖子 4325 PB币 5386 威望 0 贡献 0 技术 0 活跃 1421 发消息头像被屏蔽 UID 4859237 帖子 4325 PB币 5386 贡献 0 技术 0 活跃 1421 串个门加好友打招呼发消息	6^F 发表于 2021-2-20 09:41:53 IP属地湖南 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

win10_10139

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发表于 2021-2-20 09:46:20 IP属地北京 |只看该作者

sooyun 发表于 2021-2-20 09:33
去了hp官网，下载了hp print and scan doctor 5.5.2，检测到了打印机，让我安装软件
点击安装就到了官网的 ...

不要手动执行exe安装。
右键 “ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.exe”，选择解压缩，到一个文件夹。
然后在设置中添加打印机。
选择 ”我需要的打印机不在列表中“，最后一项”通过手动设置添加本地打印机“
下一步，USB 端口。
然后”从磁盘安装“，选择刚才解压后的文件夹，一般只有一个 ”.inf” 文件，选中就OK了
我的就是这样安装的

点评

sooyun 都没有用发表于 2021-2-20 12:43 IP属地江苏

win10_10139 要先打开打印机发表于 2021-2-20 09:50 IP属地北京

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aishaoquan

wwwww1986528

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发表于 2021-2-20 09:49:48 IP属地江苏 |只看该作者

iyn 发表于 2021-2-20 09:41
既然只能用win7，官方还搞个win10驱动岂不是多此一举？

好吧。只能楼主他自己折腾折腾了。

lsucao

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9^F

发表于 2021-2-20 10:10:10 IP属地美国 |只看该作者

不确定楼主电脑装的是否第三方系统，建议安装原版系统，打开自动更新，系统会自动寻找、下载、安装驱动，然后楼主可以备份驱动，再安装别的系统就可以用了。我十年前的打印机就这么解决的

点评

sooyun 我十年前也是这么干的，我发表于 2021-2-20 12:43 IP属地江苏

lsucao

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发表于 2021-2-20 10:12:39 IP属地美国 |只看该作者

sooyun 发表于 2021-2-20 09:33
去了hp官网，下载了hp print and scan doctor 5.5.2，检测到了打印机，让我安装软件
点击安装就到了官网的 ...

首先检查你的装的是不是第三方系统，最好是原版，删掉原来的打印机驱动，重启，解压打印机驱动，然后重设备管理器里面找到打印机，安装驱动，手动寻找到解压的驱动文件夹进行安装。

sp1

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发表于 2021-2-20 10:22:51 IP属地未知 |只看该作者

先说明一下系统是原版系统还是残疾（精简）系统

点评

sooyun 从来只装原装系统，msdn原版一个字节都不改的，windows update一直开启发表于 2021-2-20 11:29 IP属地江苏

iyn 原版系统，发表于 2021-2-20 10:37 IP属地湖南

aishaoquan 这是win10由来已久的bug了，原版也是这样子发表于 2021-2-20 10:27 IP属地陕西

chzc

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发表于 2021-2-20 10:35:26 IP属地美国 |只看该作者

sooyun 发表于 2021-2-20 09:33
去了hp官网，下载了hp print and scan doctor 5.5.2，检测到了打印机，让我安装软件
点击安装就到了官网的 ...

除了驱动程序这个最主要的之外，老旧设备的USB接口也是另外的一个少见问题。
现在的新的、主流的芯片组硬件更新了USB这个接口，导致出现了与古老USB接口在硬件底层上的兼容性问题。
如想确定是否这个问题，你可以花点时间如下测试一下：1、在原系统VM虚拟器下安装与你使用系统版本一样的Windows10；2、启动虚拟机系统，把打印机加载到虚拟机；3、安装打印机官方提供的驱动程序。
观察在虚拟机中设备是否正常？
如果正常，则表明打印机的USB接口在硬件层面上过于老旧。