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远景论坛 - 微软极客社区 › 论坛 › 全新 Windows 论坛 - 微软全新一代操作系统 › Windows 10 论坛 > 更新KB5000802补丁后，一点打印就死机重起！

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楼主: 52013148b

[求助] 更新KB5000802补丁后，一点打印就死机重起！ [复制链接]
电梯直达
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kgenxp

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21^F

发表于 2021-3-10 22:43:28 IP属地湖北 |只看该作者

上午已在线更新补丁，HP网络打印机正常。
楼主的打印机是USB本地连接还是网络打印？

52013148b

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发表于 2021-3-10 23:06:51 IP属地安徽 |只看该作者

kgenxp 发表于 2021-3-10 22:43
上午已在线更新补丁，HP网络打印机正常。
楼主的打印机是USB本地连接还是网络打印？

本地，唉，已经不折腾了，4台，有2台不正常（日用），2台正常（备用）。更新补丁前，一切正常，更新后，真是恶心死了。没办法，等下次更新吧，删除不掉（已固化）。

qq2348227

半吊子、二五子、三脚猫、半桶水、生产队的驴

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发表于 2021-3-10 23:18:26 IP属地江苏 |只看该作者

具体什么打印机。这非常重要。

阿三对老款打印机适配的驱动负优化。

这个你仔细看看就明白了

其实是一个套路。

御宅萌猫

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发表于 2021-3-11 10:09:00 IP属地台湾 |只看该作者

和我一样，好像是京瓷的打印机就会这样，并且这种情况可以复现，京瓷打印机的用户暂时先不要更了

lp8506

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发表于 2021-3-12 12:37:29 IP属地新疆 |只看该作者

御宅萌猫发表于 2021-3-11 10:09
和我一样，好像是京瓷的打印机就会这样，并且这种情况可以复现，京瓷打印机的用户暂时先不要更了

我这就是京瓷的，第一时间想到了更新系统了，卸载更新就好了

xiechaoemail

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发表于 2021-3-12 14:30:16 IP属地广东 |只看该作者

删除打印机及打印机驱动，重装新版pcl6 的打印机驱动，如果没有pcl6的打印机驱动就卸载这个补丁

lsucao

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发表于 2021-3-12 15:17:28 IP属地未知 |只看该作者

微软已经确认是升级补丁导致的，已经撤回这个更新了

vikongvista

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发表于 2021-3-12 15:26:55 IP属地广东 |只看该作者

今天刚处理完一个客户的问题。就是更新了这个补丁后，连接京瓷打印机，只要点打印就蓝屏。
客户描述昨天更新了系统补丁，查看了补丁更新记录，昨天更新的是KB5000802，卸载这个补丁就好了。

transtone

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发表于 2021-3-12 15:54:19 IP属地湖南 |只看该作者

52013148b 发表于 2021-3-10 10:50
感谢各位的回复，已经测试过，确认无解。日常使用的这2台打印机为同型号，卸载驱动重装，怎么折腾都死机。还 ...

打印机型号也不说？

回梦

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发表于 2021-3-12 16:19:23 IP属地江苏 |只看该作者

打印图片只有半边，卸载最新更新后解决问题了

qq2348227

半吊子、二五子、三脚猫、半桶水、生产队的驴

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发表于 2021-3-12 16:36:15 IP属地江苏 |只看该作者

微软有些 bug ，是不解决的。

其实是计划报废

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4566779

出现这个问题的本质是看你这个打印机的驱动是什么时候签名的。老驱动肯定会有问题。

而且打印机厂家也不会为老打印机发布新驱动的。

新打印机自然不会遇到这样的问题。