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619646462

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楼主

发表于 2024-2-11 09:23:49 IP属地河南 |只看该作者 |倒序浏览

设备是华为的笔记本电脑，出厂win11，因为工作软件的兼容性问题，装了win10，但通过移动硬盘拷贝资料的时候速度很慢，排查了各种原因，都没有效果，使用aida64查了一下发现提示是这个：
支持的 USB 版本 2.10 (USB 3.0 设备被连接到 USB 2.0 端口)

设备管理器中，可扩展主机控制器为1.2版本

移动硬盘没问题，在其他电脑上可以达到300mb+
笔记本硬件也没问题，win11的时候传输速度也能达到300mb+
论坛中相关的方案，包括快速插拔，关闭快速启动，驱动更新，都尝试过了，没有效果

所以求助一下论坛的大神，这个问题怎么才能解决

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cxy520ss

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沙发

发表于 2024-2-11 09:48:10 IP属地四川 |只看该作者

手动硬更新 USB 3.0 的驱动，一般官方支持页面都有驱动下载。

1.png (105.58 KB, 下载次数: 3)

SapphireDev

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板凳

发表于 2024-2-11 10:45:17 IP属地福建 |只看该作者

更新一下USB驱动？

iyn iyn 当前离线积分 1730 最后登录 2024-4-16 精华 0 阅读权限 0 主题 114 UID 4859237 帖子 4325 PB币 5386 威望 0 贡献 0 技术 0 活跃 1421 发消息头像被屏蔽 UID 4859237 帖子 4325 PB币 5386 贡献 0 技术 0 活跃 1421 串个门加好友打招呼发消息	4^F 发表于 2024-2-11 11:13:13 IP属地湖南 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

iyn iyn 当前离线积分 1730 最后登录 2024-4-16 精华 0 阅读权限 0 主题 114 UID 4859237 帖子 4325 PB币 5386 威望 0 贡献 0 技术 0 活跃 1421 发消息头像被屏蔽 UID 4859237 帖子 4325 PB币 5386 贡献 0 技术 0 活跃 1421 串个门加好友打招呼发消息	5^F 发表于 2024-2-11 11:13:29 IP属地湖南 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

cxy520ss

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发表于 2024-2-11 11:28:16 IP属地四川 |只看该作者

iyn 发表于 2024-2-11 11:13
看到了吗？

看不到什么？不知道你想表达什么，我自己用得到的驱动也没在论坛里搜索、获得过。

1.png (16.53 KB, 下载次数: 2)

619646462

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发表于 2024-2-11 11:51:29 IP属地河南来自手机 |只看该作者

cxy520ss 发表于 2024-2-11 11:28
看不到什么？不知道你想表达什么，我自己用得到的驱动也没在论坛里搜索、获得过。

官网没有对应的驱动可以下载，windows更新也是全都最新

飘浮

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发表于 2024-2-11 12:10:42 IP属地安徽 |只看该作者

更新一下驱动看看吧

cxy520ss

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发表于 2024-2-11 13:00:06 IP属地四川 |只看该作者

619646462 发表于 2024-2-11 11:51
官网没有对应的驱动可以下载，windows更新也是全都最新

方便的话贴个配置图，看看我本地收录的是否有，如果有分享个给你。

falltree

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发表于 2024-2-11 13:57:01 IP属地广东 |只看该作者

跟驱动关系不大，是系统认为自己的3.0usb被接到了2.0的设备上。
造成这个的原因可能包括：
1. 移动硬盘本身就是2.0的（或者本来是3.0，但现在被识别为2.0）；
2. 移动硬盘盒的控制板出了问题；
3. 移动硬盘的usb线有问题；
4. 笔记本的usb接口有问题；
排除方法是把移动硬盘接到其他3.0正常的电脑，看传输速度。如果速度正常，说明移动硬盘没问题，是笔记本usb接口的问题；
如果速度也很慢，说明是移动硬盘的问题，能换盒子的话就换个3.0的硬盘盒，或者整个硬盘盒更换。

漆黑之牙

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发表于 2024-2-11 15:28:24 IP属地广东 |只看该作者

本帖最后由漆黑之牙于 2024-2-11 15:29 编辑

falltree 发表于 2024-2-11 13:57
跟驱动关系不大，是系统认为自己的3.0usb被接到了2.0的设备上。
造成这个的原因可能包括：
1. 移动硬盘本 ...

移动硬盘没问题，在其他电脑上可以达到300mb+
笔记本硬件也没问题，win11的时候传输速度也能达到300mb+
论坛中相关的方案，包括快速插拔，关闭快速启动，驱动更新，都尝试过了，没有效果

楼主也写得很清楚了。如果更新芯片组驱动还是不行的话那也没什么好办法，只能试试接个扩展坞后再接硬盘测试。

风行于野

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发表于 2024-2-11 16:11:14 IP属地山东 |只看该作者

哪个版本的Win10

619646462

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发表于 2024-2-11 16:45:46 IP属地河南 |只看该作者

漆黑之牙发表于 2024-2-11 15:28
楼主也写得很清楚了。如果更新芯片组驱动还是不行的话那也没什么好办法，只能试试接个扩展坞后再接硬盘 ...

尝试过，接了个拓展坞还是不行。
我这边有三个usb3.0的硬盘和U盘，在别的电脑上面传输都ok，能证明U盘和硬盘没问题。
出厂带的win11，包括后面自己装的win11，传输速度都ok，说明硬件没问题。
现在就是win10的时候，速度上不来，提示接口是2.0的

619646462

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发表于 2024-2-11 16:46:15 IP属地河南 |只看该作者

风行于野发表于 2024-2-11 16:11
哪个版本的Win10

22H2
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漆黑之牙

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发表于 2024-2-11 17:03:47 IP属地广东 |只看该作者

619646462 发表于 2024-2-11 16:45
尝试过，接了个拓展坞还是不行。
我这边有三个usb3.0的硬盘和U盘，在别的电脑上面传输都ok，能证明U盘和 ...

那我也没啥想法了。

foxilycy

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发表于 2024-2-11 17:15:12 IP属地湖南 |只看该作者

首先几个图贴上来。。
1.基本配置、系统信息
2.设备管理器中总线控制器
3.总线控制器驱动版本

chinaye123

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发表于 2024-2-11 17:16:10 IP属地江苏 |只看该作者

619646462 发表于 2024-2-11 16:45
尝试过，接了个拓展坞还是不行。
我这边有三个usb3.0的硬盘和U盘，在别的电脑上面传输都ok，能证明U盘和 ...

硬盘那边解决了，就差电脑端了。驱动，系统，硬件慢慢排查吧，如果有PE或者移动系统，可以试试USB口，大概率是系统。你也可以看看BIOS有什么设置。主板是什么型号啊？

SapphireDev

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发表于 2024-2-11 17:35:16 IP属地福建 |只看该作者

619646462 发表于 2024-2-11 11:51
官网没有对应的驱动可以下载，windows更新也是全都最新

卸载这个识别错误的设备，不要自动安装驱动，提前准备万能USB3.0驱动或者华为官网下载固件/驱动

619646462

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发表于 2024-2-11 17:46:11 IP属地河南 |只看该作者

foxilycy 发表于 2024-2-11 17:15
首先几个图贴上来。。
1.基本配置、系统信息
2.设备管理器中总线控制器

基本配置：  MateBook B3-520 i5 集显 16GB+512GB (BDZ-WFH9A)
系统信息：  操作系统版本 10.0.19045.3996 (Win10 22H2 2022 Update)
设备管理器中总线控制器：
  Intel(R) USB 3.10 可扩展主机控制器 - 1.20 (Microsoft）
驱动版本：
  10.0.19041.3996

是这几个不？

619646462

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发表于 2024-2-11 17:47:17 IP属地河南 |只看该作者

chinaye123 发表于 2024-2-11 17:16
硬盘那边解决了，就差电脑端了。驱动，系统，硬件慢慢排查吧，如果有PE或者移动系统，可以试试USB口，大 ...

BIOS里面没有关于xHCI相关的设置。
目前做的几个对比，基本上能判定是驱动的缺失了

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