windows系统卡顿？系统进程影响大！

z_yj

我花了一周的时间努力排查笔记本电脑HP 暗影6不断出现的卡顿的解决方案。

硬件配置：


DELL 显示器 2K 25“

笔记本TYPE C 接口直连DELL 显示器 TYPE C
DELL 显示器的USB口外接鼠标和键盘

卡顿的时候打字都是延迟数秒甚至数十秒，而且仅仅是访问网页的时候。
计算机在没有工作的时候突然风扇运转，甚至此时关机数十分钟电源灯还是亮的，只能强制关机。
我以为有了病毒，直接重新安装系统，结果没有改善。

我开始寻找其原因，开机后观察任务管理器，发现系统 CPU 占用高达20-40%，这还是没有打开任何其他程序的时候，显然这个是计算机卡顿的最大推手。

我开始寻找驱动程序入手，更换了英伟达显卡最新驱动 INTEL显卡最新驱动，HP笔记本官方相关的主板显卡驱动。

开始寻找系统进程CPU占用相关的，这篇文章给了我很大启发
High CPU usage by process called "System" - Microsoft Community

我下载了检查进程的软件：
ProcessExplorer.zip (2.47 MB, 下载次数: 17)

2021-1-10 17:14 上传

下载次数: 17
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看到了ACPI.sys 一直占用很大，在bios把充电部分禁用了，结果悲剧发生了，DELL显示器没有信号，显示器又坏了？

我立即改回BIOS设置，重新启动电脑，显示器还是没有type c信号

我开始重新安装hp的驱动，直到这个程序HP PC Hardware Diagnostics UEFI - sp102396.exe 安装后，显示器终于又点亮了，虽然CPU占用没有解决，但是卡顿现象有所降低。

我把网卡的节能选项关闭，关机睡觉。

第二天发现 CPU系统进程可以到0了



计算机不再卡顿。

问题虽然解决蹊跷，但是至少在心情上给我极大满足。

列举我曾经的操作：

1. BIOS 可以重置一下出厂设置。
2. 计算机电源计划改为最大性能
3. 去掉节能相关的选项，让ACPI管理消停一下
4. sfc /scannow

z_yj

lsucao 发表于 2021-1-10 17:43
精神可嘉，换别人估计早就崩溃了，佩服！话说，版主敢再重装一下系统吗？万一你这些改动不是真正的解决方法 ...

其实我不知道这个好的现象能坚持多久，可能一个更新或者明天开机又歇菜了。

z_yj

rubycon 发表于 2021-1-10 22:06
看了你的帖子内容，感觉系统并没有什么实质改变内容。

无非就是BIOS中禁用了 Type-C 充电功能，然后又 ...

根源在于这款笔记本电脑硬件就是有问题，只能靠摸索着改进一下，或者驱动程序改善硬件的性能。jd估计最后建议换新。我个人感觉目前硬件换新不会有改善。雷电3驱动是关键。至于为什么cpu 系统占用数天后在我准备放弃折腾的时候突然好了，或者说有好的迹象给我带来很大的期望。我也无法决定这种硬件是否需要换一个性能更好的产品，还是等待系统更新或者驱动更新。很纠结。

z_yj

sdtzsf 发表于 2021-1-10 23:07
可否分享下服务列表？谢谢。都禁止了哪些？

服务我曾经禁用了intel和n卡的驱动管理，我担心这是导致系统占用因素。其实从最终的测试结果看，这些占用系统进程不明显。其他的服务我没有禁用。我从google搜索发现hp工程师给了一个管理软件，我计算机不支持，所以我试着帖子提到的那个exe文件，这个应该是关键。不仅改善了type c输出，也减少了系统占用。一句话：死马当作活马医。

我发帖的目的是监控cpu 系统占用的百分数，一直高居不下肯定有问题。解决方案还是找相关品牌的工程师解决。不同电脑肯定方法不同。

z_yj

xinxinlinux 发表于 2021-1-11 09:00
10750H作为移动版CPU，已经很强大了，在Passmark上的性能得分排名要高于我台式机的U锐龙1代 1600：

本周和hp工程师沟通终极解决方案。