再次伤心告别HP电脑

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HP笔记本电脑 暗影6 购买已经3个月有余，其间遇到各种问题，但是我一直抱定不断折腾的念头苦苦撑到今天，还是决定退货。

我第一次发现，这么高的配置看一个电视连续剧居然比我4年前的电脑还吃力，有时像看幻灯片。也许有人问：早干嘛去了？确实以前没有看过。

自此安装20H2系统和BIOS升级后，该笔记本在我手里呈现寿终正寝的态势：死机 蓝屏 开不了机 卡顿 等等。第一次更换主板，居然更换了2次；今天HP客服提供终极解决方案，退机。

这款笔记本销量很好，不知道我为什么这么倒霉，而且笔记本在我手里除了不断升级win10系统，没有干多少事情。

今天U盘启动，安装系统，死机一次，两次无法关机。现在安装的windows10 pro 20H2 685版本，没有联网，进入桌面直接关机关不了，也许缺少必要的驱动。反正是退货，就不操这个心了。

我退机损失很大，至少4-5个正版软件是绑定这个设备的。

大约用了10-14天，退款已经到账，也没有追究发票的事情

z_yj

subaobao_ok 发表于 2021-1-14 16:45
不是说，一旦联网激活后，都不能退货了吗？      

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我反复告诉hp客服不退货，发票找不到了。他说不要发票，至于激活就不能退货，那是没有质量问题的前提下。

z_yj

subaobao_ok 发表于 2021-1-14 16:56
那您这是属于质量问题吗？HP方承认了吗？感觉对方的客服是太好了吧      

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能给退货就表示认账了。

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fdsfds680617 发表于 2021-1-14 18:08
是在七内吗？是无理由退货吗？

去年8月份买的。

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chinatigernet 发表于 2021-1-14 18:05
我家的暗影六也是折腾良久，换了一次，不行，后来恢复出厂设置，算是解决了。

当天就没有用原系统，后来硬盘重新分区了，根本没有原系统。

20H2使这个本更加难用。

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我手里还有2个hp笔记本电脑，多台hp台式机，都是国外买的，大部分超过十年，没有任何问题。还有一台跑21h1原版。

z_yj

subaobao_ok 发表于 2021-1-14 21:28
这也没什么吧，少量的残次品还是能接受的吧。再好的产品也有返修率的吧。        

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我认为客服态度很好，也有弊病，导致大量有问题的电脑反复进入流通。我现在就不敢冒险再急着买电脑。

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韦小宝2 发表于 2021-1-14 23:09
就是，Z大每天论坛上处理的bug10问题比客服吃的盐还多，什么风浪没见过！可能怕了没话说就直接给退了吧！

升级到高级客服后基本上是要解决问题的，他首先问我的诉求。我说不想退换，原机搞好或者换新机型。理由换机我又要重新折腾，浪费时间精力，退货没有发票，我至少损失一千多元。

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rubycon 发表于 2021-1-14 23:33
这个应该退原价吧，是 HP 多次维修不好的原因

退原价已经够亏了，害我那么多脑细胞。上次台式机hp补偿500元，京东扣我1000发票钱。

如果不能退发票的朋友注意，京东扣发票是按照原价加京东税点。举例如果一台笔记本标价1w，实际购买5000元，发票税费是5000*0.13，京东扣1500元。为这个我和京东斗争很久，还是以失败告终。

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plter 发表于 2021-1-15 09:59
惠普的家用机不能碰，商用电脑很少出问题，家用机源自于康柏。--曾经的惠普人

很有道理。
我一直是HP铁粉。退了节省上w元，也是一个安慰。

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wgitx 发表于 2021-1-16 14:23
绑定的正版可以解绑在别的电脑用吗要不太亏了 最后还是主板的问题吗

有的软件算一次，如果限定5次，这样五次后就不行了。

有的软件就直接废了，除非找客服让他们信服你说的是正确的。价值不大的还不如再买一份。

有的可以卸载版权再转移。我直接重新分区了，不再纠结，

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zhengzwq 发表于 2021-1-16 21:41
3个月还能退货？

质量问题一年内都可以退货的。8月份买的，已经不止三个月了，时间过得真快。

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qwe369163 发表于 2021-1-17 08:27
HP U盘怎么样，想下手？

没买过hp的u盘。现在u盘质量都过关了吧，我购买前只是观察秒杀活动。

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粤G蓝天 发表于 2021-1-26 15:32
你这电脑运气太差了，我HP X360电脑前年的也太差，三个月修4次未好，最终换全新机，两年来长期支行一直正常 ...

我x360触摸的四年了，没有一点毛病。不过是在美国买的。