技术论坛中提问的智慧！！！

inonous

一．怎样提问(谨慎选择论坛！如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉)：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然。
3. 在太多的不同版区发贴。

二．怎样获得更多的关注？
01. 用辞贴切，语法正确，拼写无误。
我们从经验中发现，粗心的发帖者通常也是马虎的思考者。回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

02. 正确的拼写，标点符号和大小写很重要。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）

03. 使用含义丰富，描述准确的标题。
几十字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们， 别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

蠢问题：救命啊！我的笔记本屏幕不能正常显示了！

聪明问题：笔记本在Windows 7 64位系统下开机时屏幕不显示，是否是之前安装显卡驱动不当而造成的？

如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。另外，请记得引用对你有帮助的并内容，给新来的读者留下线索。

04. 精确描述，信息量大。
•谨慎明确的描述症状。
•提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
•说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
•说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
•罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把全部的出错代码摘录到你的提问中。这样做的用处至少有三点：
第一，        表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；
第二，        简化问题使你得到有用答案的机会增加；
第三，        在提供你的问题报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

05. 只说症状，不说猜想。
告诉别人你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让别人们来诊断吧。

06. 按时间顺序列出症状。
对于找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。

07. 明白你想问什么。
漫无边际的提问是近乎于无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也有可能正是最忙的人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

如果你明确表述需要回答者做什么，就最有可能得到有用的答案。这样会便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。

08. 别问应该自己解决的问题。
别人总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。

09. 去除无意义的疑问。
别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。 首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足，别人会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表 示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案”。

10. 谦逊绝没有害处，而且常帮大忙。
彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

11. 问题解决后，加个简短说明。
问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是网线出了问题！谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。最后（至少？），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老手，那就相信我们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心；别人渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

12. 三思而后问。
以下是几个经典蠢问题，一般资深专家都拒绝回答：
问题：我能在哪找到X程序？
问题：我的Windows有问题，你能帮我吗？
问题：我在安装Linux（或者X）时有问题，你能帮我吗？
问题：我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢？

13. 好问题，坏问题。
最后，我举一些例子来说明，怎样聪明的提问；同一个问题的两种问法被放在一起，一种是愚蠢的，另一种才是明智的。

蠢问题：我可以在哪儿找到关于XX源代码的资料？
// 这种问法无非想得到“请google”这样的回答。

聪明问题：我用Google搜索过“XX源代码”，但是没找到有用的结果。谁知道上哪儿去找正确的资料？
// 这个问题已经google过了，看起来他真的遇到了麻烦。

蠢问题：我从XX项目找来的源码没法编译。它怎么这么烂？
// 他觉得都是别人的错，这个傲慢自大的家伙

聪明问题：XX项目代码在XX版下无法编译通过。我读过了FAQ，但里面没有提到跟XX有关的问题。这是我编译过程的记录，我有什么做得不对的地方吗？
// 他讲明了环境，也读过了FAQ，还指明了错误，并且他没有把问题的责任推到别人头上，这个家伙值得留意。

蠢问题：我的主板有问题了，谁来帮我？
// 普通人对这类问题的回答通常是：“好的，还要帮你拍拍背和换尿布吗？”

聪明问题：我在XX主板上试过了X、Y和Z，但没什么作用，我又试了A、B和C。请注意当我尝试C时的奇怪现象。显然边带传输中出现了收缩，但结果出人意料。在多处理器主板上引起边带泄漏的通常原因是什么？谁有好主意接下来我该做些什么测试才能找出问题？
// 这个家伙，从另一个角度来看，值得去回答他。他表现出了解决问题的能力，而不是坐等天上掉答案。

14. 找不到答案怎么办。
如仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。

你可以通过其它渠道获得帮助，这些渠道通常更适合初学者的需要。有许多网上的以及本地的用户组，由狂热的软件爱好者（即使他们可能从没亲自写过任何软件）组成。通常人们组建这样的团体来互相帮助并帮助新手。

另外，你可以向很多商业公司寻求帮助，不论公司大还是小。别为要付费才能获得帮助而感到沮丧！毕竟，假使你的汽车发动机汽缸密封圈爆掉了--完全可能如此--你还得把它送到修车铺，并且为维修付费。就算软件没花费你一分钱，你也不能强求技术支持总是免费的。
对大众化的软件，就象Linux之类而言，每个开发者至少会有上万名用户。根本不可能由一个人来处理来自上万名用户的求助电话。要知道，即使你要为帮助付费，同你必须购买同类软件相比，你所付出的也是微不足道的（通常封闭源代码软件的技术支持费用比开放源代码软件要高得多，且内容也不那么丰富）。

英文版版权为 Eric Steven Raymond 所有
中文版版权由 D.H.Grand[nOBODY/Ginux] 所有

@轻舞飞扬

好贴。这就好比话有三说，巧者为妙啊。

ZHIZAI100

学习了。

piggy123

支持！本人也受困于此问题，不过现在的win8区再怎么技巧都没用，马上就被人海淹没了

zhaowenli

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

445112826

拜读了，看来寻求帮助还是要讲究方式方法的。谢谢楼主分享。

阿伯才的风格

如果有人真的诚心诚意的问
我还真会去认真帮……可惜求助区那帮孩子……好多都……

kevin_lz

好贴要顶！探索问题才能学会知识，而不是说：嘿兄弟这个交给你啦。