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14F
发表于 2012-11-20 10:04:58
IP属地上海
|只看该作者
nebulabox 发表于 2012-11-19 21:36
看过楼主的帖子,我马上去苏宁易购网站,认真阅读了退换货的条款,尤其是7日无条件退货的条款。尽管我很同情 ...
你的回复跟苏宁官老爷一样,很官方,另外我打过315,他们的回复也很官方,无理由退货不在三包范围内,如果确实有人给我承诺无理由退货,那就找出明文证据,或者找出哪个客服,记录工号,作为证据
我想说的是,无理由退货这个确实不是三包政策,但是微软作为国际化大公司,一开始是提供了这样的服务,目的是让国内用户也能有机会享受消费值至上的服务,并且跟苏宁也达成过协议,苏宁在微软的基础上缩减了无理由退货的期限,后来因为某种原因(你们应该能猜到),取消了,我想说的是,我并不是要从法律层面解决这个问题,但是苏宁你既然做过承诺,我的录音就是证据,却无法兑现,这就是问题所在,好比一个人问你借1万元承诺1年后还你两万,法律层面上这是不受保护的,因为利息超过了法律规定,但是承诺没兑现,这是事实,只能说借钱那人被耍了,而我也一样,是被耍了.
如果我是商业博弈的马前卒,那么苏宁这次就是彻底的失败者,我如实记录这个过程,在互联网上宣传,那么对苏宁是有坏处的,目前这件事就这样了,事实证明无理由退货就是个神话,而用神话糊弄消费的行为,是值得唾弃的 |
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