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美版surface pro3 ,碎屏换机过程。已成功。 [复制链接]
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发表于 2014-9-12 15:01:37 IP属地广东 |只看该作者 |倒序浏览
快御云安全

816号某宝购美版i5 256G。九月1号跌落(过程不表,总之我不会骂我妈)。最后换机费用2300港币。

什么都别说先上悲剧图

   

按照王自如跟老罗的辩论,这surface 3,跌落测试,角落地的话,应该是100%死。屏幕与铝制外壳没有任何过渡。不过有一点想不明白就是为什么角上碎了,整块屏幕的触控用不了,不像手机。



这显然是屁演示,地毯+背部整体落地,当然没事。


上网找方法:


1、  自己换屏。当然大陆还没正式上市,配件在万能的某宝也没有,只有21代的。加上看到拆机的测评,可能性是零了。


2、  找某宝卖家。卖家倒很热情(跟售前是一样的,难得)。根据他说的流程,基本是,把机器寄回给她,她再寄回美国换机(只能换机),运费她们出一半,如果换机要收取费用由我承担,这到合情合理,不过在某宝上,把机器寄给她,没凭没证,难免不放心。还有时间大概一个月。放弃,留最后没办法才用。


3、  找售后。


首先是找广州微软售后,反正网上都能搜到电话,不过有些电话已经过期了。400800号码想找个人说说话非常难。最后找的是座机。广州那边让我打到上海。最后上海那边说,只保修大陆行货(果然)。那我说我加钱换屏幕行不行,回答说也不行。问他香港那边行不行,他当然说不清楚啦。


然后就翻墙,Google,找电话,吐槽两句,长途电话真贵,电话打了两天才有人接,不知道为什么,刚开始一转接人工就是说空号,第二天又可以了。转个人工,起码要等2分钟的叽歪。反正打了不少于十次的电话。还有就是只能找到surface的服务电话才有用,其他微软的服务人员,一概不管。


过程不表了,分享一下流程吧。


1、  Surface服务网址http://myservice.surface.microsoft.com/。里面不分地区。右上角可以选。香港售后电话00852-23889600,进到里面选11311就可以接粤语人工了。


2、  在网址上注册surface账号,就是微软账号。注意的是,账号只能选择香港地区,才能在香港申请售后服务。由于之前装过win8系统,香港那边的就帮我将大陆地区改成香港地区,不得不说服务态度真的很好。如果没有在香港地区的账号,订单就进行不下去。


不在香港.jpg

如果已经用微软账号激活了surface,最好打电话过去改一下地区。

3、然后的流程借用一下香港微软回复的邮件。

邮件.jpg

就是要在微软账号上绑定visa或者MasterCard的信用卡。

4、  如果账号地区改好,从新登陆的时候就自动显示繁体。账号准备好,就是绑定机器序列号,按流程走

步骤1.jpg



A、选择“设备或封面的问题”,注册绑定成功的话,就话显示如下

步骤2.jpg


B、点已经注册的设备,


步骤3.jpg


C、点屏幕开裂,就跳出对话框把内容填上,就自动跳转。注意的是,一旦点了下一步就自动扣款,没有任何确认。


D 申请成功.jpg



E、然后把订单列印出来,再之后就是等待,大概一个星期后,订单状态就变了

已配送.jpg



F

这是换货后的签收单。

换机成功.jpg


PS:具体地址:九龙旺角广东道982号嘉富商业中心17楼。



最后有点小惊喜,换回来的是i7 256G,而且是港版。因为那里没有WiFi,而且不能注册机器,用win8的都知道。就只是开了机器看了一下屏幕,对了一下容量,没问题就走了。


不得不吐槽,surface pro 3 角落地如果屏幕还没碎,只是翘起来,千万别按翘起的屏幕,一按就碎,碎了只能换机。如果对耐用性有要求的同学,surface3 还是要再考虑一下。我的MacBook air用了四年,跌落N次,只是变丑了,功能不受影响。不像这货。


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IMAG0138.jpg

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IMAG0139.jpg

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W2$~EP$~K@2PQ%A[96409SQ.jpg

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不在香港.jpg

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沙发
发表于 2014-9-13 08:33:58 IP属地北京 |只看该作者
都是特殊的大陆的祸啊

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板凳
发表于 2014-9-13 09:09:13 IP属地四川 |只看该作者
太牛了,厉害

盗版皇帝

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Win10先驱者

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发表于 2014-9-13 11:43:36 IP属地上海 |只看该作者
楼主牛逼V587

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发表于 2014-9-13 15:20:30 IP属地未知 |只看该作者
真的不错,至少为美版的解决了后顾之忧。不过2300,看起来,还是买国行的划算些,我i5 256 中国版加键盘壳9898入手,淘宝有键盘更便宜些,整体大概最低9800能入手一套,而淘宝同配置美版一套最低也在9100以上,差价不到1000,微软两年内配件全免费换,还是值得的。

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发表于 2014-9-13 16:21:13 IP属地香港 |只看该作者
感覺微軟售後不錯

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发表于 2014-9-13 18:02:49 IP属地广东 |只看该作者
karl0557 发表于 2014-9-13 15:20
真的不错,至少为美版的解决了后顾之忧。不过2300,看起来,还是买国行的划算些,我i5 256 中国版加键盘壳9 ...

本来是i5 256G,变成了i7 256G。2300港版合1900左右,感觉不亏什么。
关键碎了屏,到哪都要付费。国行大概会直接2300人民币吧

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发表于 2014-9-14 14:34:59 IP属地江西 |只看该作者
emingd 发表于 2014-9-13 18:02
本来是i5 256G,变成了i7 256G。2300港版合1900左右,感觉不亏什么。
关键碎了屏,到哪都要付费 ...

其实是赚了

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发表于 2014-9-15 12:27:55 IP属地未知 |只看该作者
emingd 发表于 2014-9-13 18:02
本来是i5 256G,变成了i7 256G。2300港版合1900左右,感觉不亏什么。
关键碎了屏,到哪都要付费 ...

没注意看,i5-i7!,那是赚了,不过要是i7 512 再贵点都行,个人觉得,CPU,i5足够,硬盘太小。

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发表于 2014-9-15 12:30:40 IP属地未知 |只看该作者
但不太明白为什么i5会变成i7?

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发表于 2014-9-16 01:03:00 IP属地广东 |只看该作者
香港微软电话没那么难打,比国内还好打,基本都接通,至少我打那么多次没有不接通的情景!

火星超人

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发表于 2014-9-22 11:02:42 IP属地四川 |只看该作者
i5变i7,还真厚道!

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发表于 2014-9-29 19:57:31 IP属地上海 |只看该作者
我的美版pro3也坏了,求楼主指教

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发表于 2014-10-2 15:58:52 IP属地江苏 |只看该作者
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发表于 2014-10-2 16:03:47 IP属地江苏 |只看该作者
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发表于 2014-10-2 16:07:39 IP属地江苏 |只看该作者

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发表于 2014-10-3 20:59:41 IP属地湖南 |只看该作者
从过程当中。发现一个问题。就是楼主是土豪。M8+Pro3 貌似要1w+

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发表于 2014-10-9 23:45:06 IP属地湖北 |只看该作者
这个要mark一下。

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发表于 2014-10-19 10:06:38 IP属地广东 |只看该作者
realwuwenbin 发表于 2014-9-29 19:57
我的美版pro3也坏了,求楼主指教

如果方便去香港,就自己联系香港微软服务。如果不方便就联系你的卖家了。但可以先在微软网页上输入序列号,看看费用
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