本帖最后由 阿狸圈圈 于 2015-3-12 17:54 编辑
本文转载自 知乎 @可可苏玛 专栏。
本来标题想起名叫“你懂个屁”,后来觉得一定会被举报然后被审查,想想还是算了。今天我们一定要把一些问题搞清楚。我实在是懒得一个个回复评论和私信了,发篇专栏讲清楚,从此不再多说。 对你没猜错,这篇文章,针对的是【支付婊】事件。 为了方便,我把文章写成自问自答形式,这样比较好组织安排。
问:你支持Windows Phone用户的这次抗议活动吗?你过去为什么反对此类活动?你是否曾嘲讽过Windows Phone用户的此类行为?你如今对此类活动的态度如何?
答:支持这次的活动。因为在当时,这样的无差别抗议对生态有害。嘲讽过,而且至今仍在嘲讽部分(许多)用户的无脑喷。我支持针对阿里开展这样的活动,但不支持对除阿里之外的任何其他企业发起如此大规模的抗议。
问:为什么你过去反对此类活动?
答:我是微软生态的传教狗,我支持或者不支持某次活动,体现我对这次活动能产生的生态影响的评估和判断。在我的判断里,去年的一些活动完全是WP用户在无理取闹。首先作为一个小平台,第三方应用支撑不到位是自然的,用户在选购时几乎不可能不知道Windows Phone的生态缺陷,他们不应该为此再无差别攻击第三方应用厂商。 我举个例子。WP用户如果强行要求一个【本身不具备跨平台能力的游戏】移植Windows Phone,那么我是不会支持的。 因为首先游戏移植的成本很高,尤其是当你的引擎没法原生支持Windows Phone时,这种成本会大大提高。与其移植,甚至不如在该平台重新做一款。 其次,Windows Phone上的游戏已经足够丰富,只是中文化的游戏不多而已。但已经完全足以满足用户的游戏需求。
再次,越来越多游戏因为采用了Unity引擎,具备了良好的跨平台性。Windows商城上开始出现越来越多基于Unity的优秀游戏。跨平台游戏开发者(尤其是良心付费游戏和良心在线手游)在WP平台上吃到了甜头,自然就会在下部作品时注意到WP的好。久而久之会形成良性循环。这比起其它如用户抗议之类的手段要好用得多。
我再举一个例子。WP用户如果强行要求一个【本身不具备跨平台能力的中小厂商第三方iOS应用】移植到Windows Phone,我也是不会支持的。道理也类似: 第一他们移植成本高,公司体量小,需要把钱花到刀刃上,推迟登陆WP,或者放弃WP,完全可以理解;
第二他们的软件基本上并非不可替代。直到今天,在Windows Phone上我还没怎么遇到过其它平台能做而WP做不到的第三方中小型应用。在WP生态里,几乎任何软件都总有一款替代品,而且往往质量不差,甚至可能更好用。
第三此类抗议可能会对独立工作室或中小公司产生反效果。这对整个生态极为不利。 在这两种情况(以及类似情况下),我是不会支持用户去抗议的。甚至我会积极阻拦他们。
问:为什么这次你这么积极?
答:因为,阿里不符合上述所有【可以让我不支持WP用户抗议】的条件。 首先,阿里的产品在中国不具备可替代性。阿里的支付宝、淘宝,具有绝对事实垄断地位。 可以说,许多人离得开亚马逊,离得开京东,离得开拍拍离得开当当,离得开全网除了阿里系以外所有的电商平台和支付平台,他们离不开淘宝和支付宝。因为全网没有第二家能成活的B2C2C平台,在上面几乎没有买不到的东西;也没有第二家如此受到广泛支持的支付平台,在上面几乎没有你花不掉的钱。
支付宝、淘宝和天猫的结合几乎意味着无敌。尽管天猫体验不如京东,但显然在货品种类和平台体量上京东都要差一个档次。而且淘宝和支付宝是完全无法替代的。所以这就形成了事实垄断。 当你形成了这种垄断,你所该担负的企业责任就不再是一家普通企业应该担负的责任。世界各国对垄断行为都是格外谨慎的,对垄断巨头的限制也格外的多。我们可以看看其他垄断巨头的做法: 微软:在Office方面处于事实垄断地位的微软,提供几乎全平台的主流服务支持。而且非常用心,在竞争对手平台上的软件也非常优秀——起码没有做得比它更好的。其设备支持覆盖率可以覆盖市场上超过99%的设备。甚至连黑莓和Sailfish OS这样的比Windows Phone还要小一两个数量级的平台,都由于有安卓兼容而得以受益。
黑莓:在移动邮件和消息服务方面即使不算是事实垄断,也可以说是行业标杆。提供很好的跨平台服务。甚至包括Windows Phone。
Twitter和微博:开放了API,交给开发者自行开发port的同时,自己也都覆盖了几乎所有平台。Twitter甚至可以和Facebook互通。
Facebook和人人:提供全平台支持。而且可以和其他社交网络相连接。
那么阿里是怎么做的呢?
阿里两年更新一次应用。支付宝在去年八月更新了两次,然后再之前就是2012年了。至于淘宝更是…… 你们自己看视频好了:
支付宝钱包官方微博遭万人炮轰,到底什么仇什么怨#支付婊#
http://v.youku.com/v_show/id_XOTA5NjUwNTA4.html
我要告诉各位给阿里洗地的朋友,
1.阿里是垄断企业,不能只按照普通企业的要求去要求。企业逐利没有错,但企业如此不负责是大错特错的!更不用说给出承诺然后食言了。任何一家企业以如此态度对待数百万乃至千万的用户,从古至今都是绝无仅有的。我能想到并类比的也只有两桶油和EMS了。总而言之,起码在这几百万一千万两千万用户心中,阿里是家连基本水平都没有的、店大欺客的公司。
2.用户要求提供基本的应用功能是完全合情合理的。应用做得烂用户去骂的权利也是有的。如果说iOS用户早年没给垃圾应用刷过一星、苹果和Linux用户早年没把腾讯QQ和各种网银骂成傻逼,我是绝壁他妈不信的因为我他妈当年就身在其中。所以你们那帮假装开上帝视角的,能少哔哔两句么?你以为你是在帮一家企业对付一千万流氓和傻逼,实际上只是这次大流氓站在你旁边而已。收起你那副什么都不懂还要硬说两句的嘴脸吧, you totally make me sick.
3.关于成本和收益问题,我只能说阿里果然像@詹彦晶 詹总说的那样,缩手缩脚特抠门,彻头彻尾没远见。微信和QQ都还知道占个坑好好做呢。首先,给一个新平台,开发一款服务端已经完善,只需简单移植功能的支付宝到底需要多少钱?找专人进行维护和新的基础功能移植,又需要多少钱?一千万用户就算按照一年每人给阿里赚了一块钱,阿里能不能回本?阿里哪怕像过去那样把客户端外包出去做都是好的,结果搞成现在这样……——我不想再说什么,毫无意义,你叫不醒装睡的人。
所以阿里被骂活该。垄断,态度差,不缺钱还抠逼,这样的企业都不能骂,消费者不如绑炸弹算了。 哦对了,阿里貌似也是唯一一家能把所有平台客户端都做得天怒人怨的企业,啧啧这真是极难获得的成就啊。
|