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发表于 2018-6-26 09:01:15
IP属地四川
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关于广东电信账号“pub”事件处理对策
2017-12-23 11:37:58 admin 355
电信内部通知
“12.22日17:00分开始陆续接到各区分大量报现场691的故障通知:
经查报障用户IP协议属性为“私网双栈”,拨号帐号后缀均属于“
图片关键词
pub.163.gd”,现场更改后缀为“
图片关键词
163.gd”恢复正常。市NOC核查属省公司封堵通过"
图片关键词
pub.163.gd”域名直接拨号获取公网地址"的漏洞。
请各区分中心知悉,如接到用户报691故障,一定要核对帐号后缀是否为:@163.gd 不能使用后缀
图片关键词
pub.163.gd进行拨号,谢谢!”
导致部分宽带客户出现691错误上不了网,去掉pub依旧691。
针对这个故障处理方法如下:
1、去掉拨号的pub后缀,联系10000号客服要求账号更改为公网地址,10000号会派工单电信会指派维护人员现场勘查然后刷新端口数据即可。
2、去掉拨号的pub后缀,联系熟悉的工程部要求账号改为公网地址,刷新端口即可。
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