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56F
发表于 2018-10-6 20:31:30
IP属地广东
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Microsoft存在软件质量问题
本周早些时候,微软向公众发布了Windows 10 10月2018更新。经过与Insiders的数月测试后,该公司终于开始向公众推广,让他们体验所有新功能。除了......有一个主要问题:更新是删除一些用户的个人文件,没有明显的方法来恢复丢失的文件。
用户开始报告此问题超过48小时后,微软在调查此问题时撤回了2018年10月的更新。这凸显了微软Windows测试过程中的一个根本问题。
你看,微软主要依靠Windows Insider程序来修复Windows软件上的错误。随着微软开发出更新的更新,如2018年10月的更新,它推出了数周和数月的新功能,然后由Insiders进行测试。Windows Insiders通常会注意到这些新功能和更新的大多数常见问题,稍后在向公众发布重大更新之前由Microsoft修复。
然后有一些问题只影响一些用户,将其隐藏在反馈中心内的所有其他反馈和错误报告中,这是Windows 10用户和内部人员用来向Redmond报告错误和建议的应用程序。这正是数据删除问题所发生的事情。早在3个月前,一些Windows Insiders就已经报道了这个问题,正如Rafael Rivera在Twitter上所指出的那样。如果您只是打开反馈中心并搜索“已删除的文档”,您将看到来自Insiders的多个报告,其中的文件在安装更新后会自动删除。
由于这些问题并不普遍,因此大多数来自Insiders的报告都有低水平的upvotes,范围从3到10。这意味着微软可能从未注意到来自Insiders的这些报告,这就是为什么唯一可以解释这样一个主要问题如何让它公开发布的原因 - 所有这些只是因为Insider程序的错误报告系统实际上是如何工作的。
像这样的重要问题通常被隐藏在成千上万的其他常规反馈中,如“使文件浏览器看起来更现代”或“将Acrylic添加到文件资源管理器”。虽然这些是有效的反馈,但它们通常会阻止Microsoft注意到实际问题,这是整个Insider程序系统的基本问题。考虑到微软几年前削减了独立测试的事实,主要依靠Insiders测试其软件,事情变得更糟。
微软的Windows Insider团队可能会在这里找到解释自己的方法,但它显而易见:反馈中心根本无法处理来自数百万用户的问题,特别是当该应用主要被粉丝用来提供反馈时 - 主要是因为他们对操作系统的热爱。关键问题不仅存在于用户在文件资源管理器上要求使用Acrylic等边缘虚构的东西,而且它们也经常被埋没得如此之深,以至于微软的系统甚至从未接收它们,导致像这样的灾难。 |
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