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远景论坛 - 微软极客社区 › 论坛 › 全新 Windows 论坛 - 微软全新一代操作系统 › Windows 11 论坛 > 问大神们：Dell的国行笔记本TPM到底怎么办呢？

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楼主: goldwave

[讨论] 问大神们：Dell的国行笔记本TPM到底怎么办呢？ [复制链接]
电梯直达
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发表于 2021-9-8 06:45:19 IP属地重庆 |只看该作者

t238z 发表于 2021-9-8 00:17
第一次主板通电后会要求填写 Service Tag 和 Intel Me TPM PTT vPro TLS 等相关的否启用的代码，填写以后 ...

Dell 要求这么过分么？这个填写内容时，是由用户自行填写么？

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发表于 2021-9-8 08:33:44 IP属地湖北 |只看该作者

补充一下：点评里面发的升级工具，仅仅是对之前笔记本本身就带TPM低版本的，升级到2.0版本。不能解决没有包含或者被屏蔽TPM的问题。

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发表于 2021-9-8 16:22:17 IP属地四川来自手机 |只看该作者

rubycon 发表于 2021-9-8 06:45
Dell 要求这么过分么？这个填写内容时，是由用户自行填写么？

极少数机型允许自己填写，大多数出厂且不能改。

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发表于 2021-9-9 17:11:21 IP属地重庆 |只看该作者

coolbreezing 发表于 2021-9-7 19:17
你这个是tpm1.2.。。。。。

我的9350都是1.2

Lod_Izual Lod_Izual 当前离线积分 626 最后登录 2022-7-9 精华 0 阅读权限 0 主题 73 UID 4861454 帖子 1564 PB币 2329 威望 0 贡献 0 技术 5 活跃 972 发消息头像被屏蔽 UID 4861454 帖子 1564 PB币 2329 贡献 0 技术 5 活跃 972 串个门加好友打招呼发消息	85^F 发表于 2021-9-9 17:33:31 IP属地辽宁 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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发表于 2021-9-9 17:42:31 IP属地浙江 |只看该作者

我的戴尔7389只有tpm1.2,跟戴尔官方打电话反馈了，好像没什么希望，但在官网上有tpm2.0的升级文件，怎么搞就说升级失败

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发表于 2021-9-9 17:51:17 IP属地浙江 |只看该作者

fcn1981511 发表于 2021-9-7 16:22
我的precision 7510带TPM但是1.2 ，升级2.0一直都是失败，由于过保了，戴尔客服不鸟我。

俺的7389跟你情况一样的，打工程师电话竟然说不知道不清楚这个tpm，mmp的

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发表于 2021-9-9 20:36:17 IP属地重庆 |只看该作者

ekin678 发表于 2021-9-9 17:51
俺的7389跟你情况一样的，打工程师电话竟然说不知道不清楚这个tpm，mmp的

不就是过期的原因了么？

如果你在售后质保期，你可以看到客服的态度完全不相同了。

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发表于 2021-9-10 00:13:22 IP属地广东 |只看该作者

我的桌機也是Precision 3630 Tower
9代的U
整整搞了一個多小時
售後才明白TPM
我明天要和他討論換板子的事了
據說是2020年後的板子都可以
OOXX的

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发表于 2021-9-10 07:35:54 IP属地重庆 |只看该作者

mercedesm 发表于 2021-9-10 00:13
我的桌機也是Precision 3630 Tower
9代的U
整整搞了一個多小時

升级 BIOS 不能解决问题么？

为了一个 TPM，就换主板么？

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发表于 2021-9-10 07:36:16 IP属地重庆 |只看该作者

mercedesm 发表于 2021-9-10 00:13
我的桌機也是Precision 3630 Tower
9代的U
整整搞了一個多小時

售后客服水平这么差么？

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发表于 2021-9-10 09:03:35 IP属地广东 |只看该作者

rubycon 发表于 2021-9-10 07:35
升级 BIOS 不能解决问题么？

为了一个 TPM，就换主板么？

這個目前不知道換不換，但明確的是DELL公佈的機種中3630是符合WIN11的。

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发表于 2021-9-10 09:05:08 IP属地广东 |只看该作者

rubycon 发表于 2021-9-10 07:36
售后客服水平这么差么？

這個我不知道說什麼，他一直強調"WIN11還沒有正式上市，會一直死機，建議不要使用。。。。。。“

无

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发表于 2021-10-5 14:10:01 IP属地阿联酋 |只看该作者

本帖最后由烟如织于 2021-10-5 14:11 编辑

我的dell xps 13 9370 8代CPU没有TPM，居然不能安装Windows11。

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发表于 2021-10-5 14:25:24 IP属地四川来自手机 |只看该作者

烟如织发表于 2021-10-5 14:10
我的dell xps 13 9370 8代CPU没有TPM，居然不能安装Windows11。

可以去找客服问问

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发表于 2021-10-8 10:40:24 IP属地北京 |只看该作者

我新到的Preciscion 5820 Tower，也没有。升级那个tpm2.0的firmware直接失败。客服说就没有这个芯片。但我的机型是在支持列表里的。

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