选择关机后，win11卡住，一直“正在关机”转圈圈

baibao578

RT，这个问题困扰我差不多一个多月了，绝大部分情况下可以正常关机，但有时候就会出现关不了机，一直“正在关机”转圈圈的情况。只能按重启键重启后再关机。

系统版本：22621.1928

尝试解决过但无效的方案：

1、更新驱动。

2、观察关机的过程中发现，由于我更换了鼠标指针主题，如果“正在关机”时，鼠标指针恢复默认，那么就可以正常关机，如果不恢复，那么就会卡住。顺理成章以为是后台程序在阻止关机，于是在组策略中禁用了“关闭会组织或取消关机的应用程序的自动终止功能”。

3、由于在AMD显卡驱动中对显卡做了微调，所以出现问题，按重启键重启后，驱动会在通知中提示因为系统错误，驱动已经恢复默认，所以再也没对显卡做微调，但问题还是会复现。驱动版本：23.5.2。

昨天凌晨2点后，第一次关机卡住，无奈按电源键重启后再次关机，早晨查看事件查看器中“windows日志-系统”的日志，发现在大约对应的时间内有这么一条：

进程 C:\Windows\Explorer.EXE (REPTILIA) 由于以下原因已代表用户 Reptilia\Rep 启动计算机 REPTILIA 的 关闭电源: 其他(计划内)
原因代码: 0x80000000
关机类型: 关闭电源


详细信息如下：

-

System

- Provider [ Name] User32 [ Guid] {b0aa8734-56f7-41cc-b2f4-de228e98b946} [ EventSourceName] User32

- EventID 1074 [ Qualifiers] 32768

Version 0

Level 4

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8080000000000000

- TimeCreated [ SystemTime] 2023-07-04T18:12:07.2490300Z

EventRecordID 95544

Correlation

- Execution [ ProcessID] 992 [ ThreadID] 1864

Channel System

Computer Reptilia

- Security [ UserID] S-1-5-21-2291767454-1774486584-2405293566-1001

-

EventData

param1

C:\Windows\Explorer.EXE (REPTILIA)

param2

REPTILIA

param3

其他(计划内)

param4

0x80000000

param5

关闭电源

param6

param7

Reptilia\Rep

在网上搜索事件ID1074和原因代码0x80000000也没什么太多结果，倒是有人说之前电脑莫名重启。感觉参考意义不大。

不知道该怎么解决了，而且由于工作资料太多，也不想重装系统，如果实在没办法的话，顶多尝试覆盖安装windows。请各位帮忙看看，感谢！

推倒贵

找个新版本的系统升级安装一下试试呢？

wulistock

固态硬盘不行了  赶紧换吧

baibao578

wulistock 发表于 2023-7-5 12:49
固态硬盘不行了  赶紧换吧

跟SSD无关。

baibao578

推倒贵 发表于 2023-7-5 12:47
找个新版本的系统升级安装一下试试呢？

这是最后的办法了。

yj070

如下代码复制到txt内保存为.reg再双击导入，不确定是否有用，你可以试试，不行就改回来。

1. Windows Registry Editor Version 5.00
   
2. 
   
3. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
   
4. "PowerdownAfterShutdown"="1"
   

复制代码

baibao578

fzp070 发表于 2023-7-5 13:18
如下代码复制到txt内保存为.reg再双击导入，不确定是否有用，你可以试试，不行就改回来。

搜了一下，感觉可能会有用，我试试看。如果不复现的话再回来反馈。

yj070

baibao578 发表于 2023-7-5 13:36
搜了一下，感觉可能会有用，我试试看。如果不复现的话再回来反馈。

6楼方法可能不会行，你看看这个帖子的五个方法 （有个评论方法，据说有用，可以试试看）。
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1743479533540697471

1.按“Windows+R"打开运行窗口，输入regedit.点击确定。
2.路径栏输入HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\Desktop,按回车键。
3.右键点击Desktop,点击新建字符串值。
4.将其命名为AutoEndTasks,并双击打开。
5.数值数据改为1，点击确定。

隐者浮云

关闭快速启动看看，我之前关机要4分钟后面关闭快速启动，大不了开机40秒

baibao578

czb1994 发表于 2023-7-5 14:05
关闭快速启动看看，我之前关机要4分钟后面关闭快速启动，大不了开机40秒

试过，貌似无用。

zecoo

这个我也经历过，我是在window defend中关闭了exploit protection  ，
关了这个就重启关机异常卡住。
开了就正常，无从解释。

baibao578

zecoo 发表于 2023-7-5 15:07
这个我也经历过，我是在window defend中关闭了exploit protection  ，
关了这个就重启关机异常卡住。
开了 ...

可是WD我已经禁用了啊……

baibao578

zecoo 发表于 2023-7-5 15:07
这个我也经历过，我是在window defend中关闭了exploit protection  ，
关了这个就重启关机异常卡住。
开了 ...

你关闭后是必卡，还是有几率的卡？

baibao578

fzp070 发表于 2023-7-5 13:48
6楼方法可能不会行，你看看这个帖子的五个方法 （有个评论方法，据说有用，可以试试看）。
https://baij ...

不错，感谢！我先按6L的方法试试，如果不行再来用这些方法。

baibao578

fzp070 发表于 2023-7-5 13:48
6楼方法可能不会行，你看看这个帖子的五个方法 （有个评论方法，据说有用，可以试试看）。
https://baij ...

昨晚尝试了一下评论中的那个方法，感觉是有用的，之前卡关机或重启不会有任何提示，用了之后会弹出一个窗口提示，并可以选择是否强制关机。有时候窗口一闪而过，但也可以正常关机或重启。目前已经把自启动软件恢复了，顺带把驱动也微调了，看看会不会再复现。

方法在这里做个备份：
1.按“Windows+R"打开运行窗口，输入regedit.点击确定。 2.路径栏输入HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\Desktop,按回车键。 3.右键点击Desktop,点击新建字符串值。 4.将其命名为AutoEndTasks,并双击打开。 5.数值数据改为1，点击确定。