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[求助] 你的电脑上有一个驱动程序或服务尚未准备好用于此版本的 Windows

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40466067 发表于 2024-10-2 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
快御云安全
下载的24H2的ISO镜像文件本地更新出现“这台电脑无法升级到此版本的 Windows。
你的电脑上有一个驱动程序或服务尚未准备好用于此版本的 Windows。Windows 更新将在问题解决后自动为你提供此版本的 Windows。

这样的提示,怎么破
QQ20241002-091733.png
西西 发表于 2024-10-2 10:42 | 显示全部楼层
似乎现阶段只能彻底重装系统~~我的电脑也是这个提示。重装虽然快,但是架不上懒!!!
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BillGor 发表于 2024-10-2 10:56 | 显示全部楼层
我也没办法了,只能重装了
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survic 发表于 2024-10-2 11:16 | 显示全部楼层
没有遇到过
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☆轮回灬幽灵 发表于 2024-10-2 12:25 | 显示全部楼层
Intel 和 Microsoft 发现,Intel 第 11 代酷睿处理器和 Windows 11 版本 24H2 上适用于 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 的某些驱动程序版本存在不兼容问题。运行版本 24H2 且具有受影响的 Intel SST 驱动程序的设备可能会收到蓝屏错误。受影响的驱动程序名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller。 它列在“设备管理器”的“系统设备”下,文件名为“IntcAudioBus.sys”。如果此文件的版本为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152,则可能会出现此问题。

只有同时配备 Intel 第 11 代酷睿处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备才会受到此问题的影响。

为了保护您的更新体验,我们已在具有 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 设备上应用了兼容性保留。这些设备不会通过 Windows 更新发布渠道安装 Windows 11 版本 24H2。使用 Windows Update for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 检查此问题:51876952。

重要提示:在此问题得到解决之前,我们建议您不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

分辨率:遇到此问题的设备需要在更新到 Windows 11 版本 24H2 之前安装较新版本的 Intel® SST 音频控制器驱动程序。通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本,或 10.29.00.5714 及更高版本,可以解决此问题。请注意,此驱动程序的更高版本可能仅引用版本号的最后一部分。为了解决此问题,10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。

对于大多数用户,可以通过检查设备上的 Windows 更新来通过 Windows 更新安装更新的驱动程序。这是安装这些驱动程序和其他驱动程序的首选方法。如果您的设备在更新驱动程序 48 小时后仍然遇到此保护保留,则可能是尚未针对您的特定设备硬件配置开发此音频控制器的驱动程序。在这种情况下,您需要联系设备制造商 (OEM) 以获取有关必要驱动程序的更多信息。每当开发人员发布 Windows Update 时,Microsoft 都会努力在 Windows Update 中提供最新的兼容驱动程序。

管理设备的组织中的 IT 管理员可以参考以下资源,以使用以下工具之一部署驱动程序:
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西西 发表于 2024-10-2 15:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 西西 于 2024-10-2 15:45 编辑
☆轮回灬幽灵 发表于 2024-10-2 12:25
Intel 和 Microsoft 发现,Intel 第 11 代酷睿处理器和 Windows 11 版本 24H2 上适用于 Intel Smart Sound  ...

可是我的处理器是12代的12500啊!!!并且我查询到,你这个文章是描写WIN10无法直接升级WIN11的,对应的也是老版本的WIN11。
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a_skywalker 发表于 2024-10-4 08:52 来自手机 | 显示全部楼层
一样的问题,在升级了所有的驱动,尝试删掉一些很少用的软件和驱动后还是没解决。微软这个提示实在是太粗略了,很难去定位问题所在。
我是13代U+微星Z690刀锋钛,也不排除是主板的原因。
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筱筠残夜 发表于 2024-10-5 23:09 | 显示全部楼层
我在我的电脑试出来了 我的是EasyAntiCheat和EasyAntiCheat_EOS两个
在管理员终端 使用下面两个命令 删除两个服务
sc DELETE EasyAntiCheat
sc DELETE EasyAntiCheat_EOS
然后 文件管理器 删除 两个文件夹
C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat
C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat_EOS
重启,正常安装

点评

666 正确的,使我螺旋升天  发表于 2024-10-18 00:25
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七色彩虹 发表于 2024-10-5 23:19 | 显示全部楼层

我也是遇到了这样升级问题

本帖最后由 七色彩虹 于 2024-10-5 23:29 编辑

微信图片_20241004175723.png
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lbxx0514 发表于 2024-10-6 10:46 | 显示全部楼层
筱筠残夜 发表于 2024-10-5 23:09
我在我的电脑试出来了 我的是EasyAntiCheat和EasyAntiCheat_EOS两个
在管理员终端 使用下面两个命令 删除两 ...

感谢,我的刚好也是此问题导致无法更新。按此操作后,正常更新至24H2。
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